Bob de webbouwer

Als je volgende week toch al een afspraak hebt zou ik even wachten tot na die afspraak met de laatste aanmaning, dat komt de sfeer tijdens het gesprek ongetwijfeld ten goede. Tijdens dat gesprek kun je aangeven dat je de factuur binnen 7 dagen voldaan wilt hebben en dat je anders een incassobureau inschakelt. Bij particulieren ben je verplicht dat schriftelijk te doen en hen een betalingstermijn van 14 dagen te geven, maar volgens mij is dat bij bedrijven niet noodzakelijk. Dat incassobureau kan vervolgens een rechtszaak namens jou aanspannen (kun je zelf ook wel, maar een goed incassobureau heeft daar wat meer ervaring mee). Kost je in eerste instantie een paar honderd euro, maar die kosten moet de tegenpartij betalen als je wint. Als je voldoende zeker bent van je zaak is een advocaat ook niet noodzakelijk, ik heb al meerdere rechtszaken aangespannen tegen niet betalende klanten via het incassobureau waarbij ik zelf niet eens aanwezig ben geweest. Een contract is immers een contract, en tenzij de tegenpartij niet tevreden is met jouw prestatie zullen ze dat gewoon moeten nakomen.

Leermoment voor de volgende keer he ;) Ik heb het contractje even bekeken en kan daar zo snel niets in ontdekken waardoor jouw klant eronderuit zou kunnen komen (maar nogmaals, ik ben geen jurist). Het bedrag heeft in elk geval genoeg nullen om wat serieuzere stappen te gaan ondernemen. Ik zou een laatste aanmaning (gebruik de term LAATSTE AANMANING ook als onderwerp) sturen waarin je ze 14 dagen de tijd geeft de openstaande factuur te voldoen. Indien deze niet binnen deze termijn voldaan is zou ik de vordering uitbesteden aan een incassobureau, of die stap gewoon overslaan als je denkt dat dit niets oplevert en direct naar de rechter stappen. Vermeld de betalingstermijn en de vervolgstappen heel duidelijk, evenals het feit dat alle (buiten)gerechtelijke kosten voor rekening van bedrijf A zullen komen. En anders kun je ook StevenK even een berichtje sturen natuurlijk ;)

Ah kijk, dat is het probleem ;) Dat moet natuurlijk voor aanvang werkzaamheden zijn. Eerst de helft van het afgesproken bedrag binnen op de bankrekening, daarna pas aan het werk gaan. Als er dan problemen ontstaan heb je in het ergste geval voor de helft van je normale uurloon gewerkt, maar dan heb je in elk geval altijd iets. En de klant heeft er ook baat bij het project goed te eindigen, hij heeft immers al een gedeelte betaalt.

Probeer het eens zonder slider, of gebruik eens maar 1 afbeelding. Mooi is heel persoonlijk en bovendien niet zo belangrijk voor een webshop, het gaat erom wat het meeste geld oplevert ;) Persoonlijk vind ik Amazon.com een hele lelijke en rommelige site, maar het werkt blijkbaar wel voor hen. Uiteraard is het heel belangrijk om zoveel mogelijk mensen op je site te krijgen, maar als je vervolgens minder verkoopt omdat je mensen afschrikt met zo'n lap tekst schiet het ook niet op. Naar beneden ermee dus. Over het algemeen geldt het volgende advies: Kijk naar grote webshops als Bol.com en Zalando, hoe doen zij het? Geloof me, die hebben echt wel onderzocht wat het meeste oplevert. Overigens kan dat per website nog wel wat verschillen (zo gebruiken de meeste webshops "in winkelwagen", maar Zalando het agressievere "bestel nu!"), maar wat experimenteren kan geen kwaad natuurlijk. Voor wat betreft de grootte van de collectie, ik denk dat dat wel meevalt hoor. Zorg anders voor een goed filtersysteem.

Uhh ja daarover gesproken... uit onderzoek blijkt dat sliders juist enorm slecht zijn voor je conversie omdat mensen ze totaal negeren ::) Zie o.a dit artikel.

Hahaha inderdaad, ik zie het nu ook op de reclamezuil staan 8) Vlakbij die chat die ik in eerste instantie over het hoofd had gezien. Had ik al gezegd dat rechtsonder het slechts bekeken gedeelte van een website is ;D

Ik ben geen advocaat, maar als er een (getekende) schriftelijke overeenkomst is lijkt het me niet jouw probleem als de fusie niet doorgaat. Als jij jouw verplichtingen uit de overeenkomst nakomt door de animatie te leveren zullen zij hun verplichtingen moeten nakomen door de factuur te betalen. Maar was die eerste 50% niet bedoeld als aanbetaling voordat je begon? Zo werk ik zelf wel altijd als het bedrag boven de 250 euro uitkomt.

Daar was ik al bang voor ;) Maar die lap tekst kan ook onder de producten. EDIT Haha Sandra, wij waren tegelijk aan het typen zo te zien :) Wow, dat is een enorme USP! Heeft Kiyoh geen widget die je op je site kunt plaatsen ofzo?

Bedankt voor je leuke reactie, fijn dat je er iets aan hebt gehad :) Als je kennis deelt op een blog (of op een forum ;)) gaan mensen je inderdaad als expert zien. Je kennis gratis weggeven is in eerste instantie een beetje eng natuurlijk, dat vond ik bijvoorbeeld ook toen ik een artikel schreef over hoe je een website responsive maakt. Maar mensen die zelf hun website responsive gaan maken met behulp van mijn artikel zouden mij waarschijnlijk toch nooit inhuren om dat voor hen te doen. De informatie op mijn website is immers ook op vele andere websites te vinden, dus als ik er geen artikel over schrijf leren ze het wel ergens anders. Er zijn echter ook heel veel mensen die wat meer willen weten over het onderwerp, en die er dan toch achter komen dat het te ingewikkeld is om zelf te doen. En aangezien jij de expert bent die er zo'n goed artikel over geschreven heeft... raad eens wie ze dan inhuren ;) Daarnaast speelt natuurlijk ook de gunfactor een flinke rol. Zo heb ik ook een WordPress handleiding geschreven. Dat levert in eerste instantie niet zoveel nieuwe business op, maar als iemand via die handleiding met WordPress leert werken zal hij sneller geneigd zijn mij te benaderen als er in de toekomst iets aangepast moet worden aan zijn website.

Ik heb in 2003 van mijn dj hobby mijn werk kunnen maken, en daarvoor wilde ik ook een website. Aangezien ik toen nog geen budget had om een website te laten maken heb ik er zelf maar 1 in elkaar geknutseld (niet gehinderd door enige voorkennis ;D) In de loop der tijd heb ik mezelf steeds meer verdiept in webdesign door het lezen van boeken en artikelen op internet. Eerst heb ik valide HTML en CSS leren schrijven en later ben ik me ook gaan verdiepen in zaken als usability (gebruiksvriendelijkheid), conversie optimalisatie en SEO. Enkele jaren geleden heb ik besloten deze kennis ook in te zetten voor externe opdrachtgevers, en daaruit is dus Bob de webbouwer ontstaan. Het was eigenlijk de bedoeling dat ik alleen complete website zou gaan verkopen, maar door de artikelen op mijn blog kreeg ik ook steeds meer mailtjes en telefoontjes van mensen die aanpassingen wilde laten doen aan een bestaande website. Dat ben ik toen ook maar als dienst aan gaan bieden, en dat levert op dit moment meer op dan het bouwen van nieuwe websites ;)

Wat me als eerste opvalt is de enorme lap tekst op de homepage. Dat gaat niemand lezen en het drukt de producten - waar het echt om gaat - alleen maar naar beneden. Ook op de productpagina wordt de "in winkelwagen" knop een heel eind naar beneden gedrukt, terwijl dat juist de belangrijkste knop op heel die pagina is. Ik zou de verplichte keuzes altijd in een dropdown keuzemenu zetten (dat doe je soms wel, maar soms ook niet), en de optionele keuzes onder de winkelwagen knop. Verder ontbreken enkele elementen om mijn vertrouwen te winnen. Ik zie bijvoorbeeld nergens reviews, niet van de winkel en ook niet van de producten. Daarnaast zie ik in eerste instantie nergens contactgegevens, pas helemaal onderaan de pagina zie ik een klein linkje "klantenservice". Ook de chatfunctie viel me pas op die pagina op... kan aan mij liggen, maar rechts onderaan is de minst bekeken plek op een website dus waarschijnlijk zien heel veel mensen die over het hoofd. Tenslotte is een responsive design anno 2015 eigenlijk onmisbaar. Weet je zeker dat dit zoveel werk is? Het is toch gewoon een template die los staat van de content? Er zijn ook zat dingen die je wel goed doet hoor ;) Het vermelden van de levertijd en verzendkosten bij ieder product bijvoorbeeld, het vermelden van je USP's in de header, de upsells middels de cadeauverpakking en gerelateerde producten op de winkelpagina, en de checkout ziet er ook prima uit.

Ik zou inderdaad ook gewoon lekker vanuit huis werken voorlopig, zeker als je al een goedkope loods hebt. Zo'n grote maandelijkse kostenpost wil je als startend bedrijf niet hebben. Zo'n makelaar probeert je uiteraard voor 5 jaar vast te leggen, daar verdient hij namelijk het meeste op.

Bedoel je niet domeinen zonder streepjes?

Ik weet niet of dat zo'n goede keuze is. Volgens de Google Adwords tool wordt er nauwelijks gezocht op "bouwbureau", wat dus wil zeggen dat mensen die term niet gebruiken (en erger nog, misschien ook niet begrijpen wat daarmee bedoeld wordt). Misschien is "bouwkundig adviesbureau" een beter alternatief? Daar wordt 8x zoveel op gezocht. Ik gebruik zelf altijd beschrijvende, makkelijk te onthouden namen voor mijn diensten. Vandaar ook Bob de webbouwer (terwijl ik eigenlijk Marcel heet). Die naam wordt natuurlijk met Bob de bouwer geassocieerd (zeker in combinatie met de gele helm in mijn logo) waardoor hij een stuk makkelijker te onthouden is dan Marcel de webbouwer ;)

Reclamebord ziet er prima uit, net als je auto overigens. Zal lekker opvallen tussen die witte borden. Nu alleen de klussen nog zwart, schijnt ook een aanzienlijk belastingvoordeel op te leveren ;D

Ze kunnen vragen wat ze willen, maar je zou gek zijn als je die vraagprijs betaalt ;) Meestal is er flink wat onderhandelingsruimte bij domeinnamen, uiteindelijke verkoopprijzen van 10% van de vraagprijs zijn geen uitzondering. Zeker bij domeinnamen waar een zoekterm met niet al teveel zoekvolume in zit.

Maar zolang ze nog aan het huurcontract vastzit zal ze toch zoveel mogelijk inkomsten moeten zien te genereren om niet verder in de shit te raken. Of ze dat nu in loondienst doet of door nieuwe activiteiten binnen haar onderneming te ontplooien maakt niet zoveel uit, het ligt er maar net aan waar ze het meeste mee kan verdienen. Dat heeft waarschijnlijk een reden ;) Overigens zie je ook dat traditionele webwinkels ook fysieke winkels starten, zoals Coolblue bijvoorbeeld.

Ik lees dat je met BeUp in zee bent gegaan dus je doet blijkbaar al iets met je website. Geef je daar ook al tips, gratis patronen en dat soort dingen? En heb je al een webshop waar mensen je producten kunnen bestellen? Als jij regelmatig gratis kennis deelt gaan mensen je als expert zien en vinden ze je sympathiek, waardoor ze eerder geneigd zijn jou een bestelling te gunnen in plaats van de HEMA ofzo (principe van wederkerigheid). En als ze het bij jou (via de webshop) gewoon thuisbezorgd kunnen krijgen speelt gemak ook nog mee, zeker voor ouderen. Misschien kun je zelfs een soort abonnement opzetten, iedere maand een leuk patroon en het benodigde materiaal daarvoor. En wellicht kun je leuke cadeaupakketten samenstellen? Zolang het niet te druk is kun je dat prima naast een normale baan doen, of in je winkel als het rustig is.

Ik ben het eens met de meesten hier en vind 14 dagen een redelijke betalingstermijn als het op factuur is, maar ook ik zou het heel normaal vinden om contant of per pin af te rekenen met de vakman nadat de klus geklaard is. Persoonlijk werk ik vrijwel altijd met een 50% vooraf, 50% achteraf constructie. De meeste diensten die ik verkoop hebben een vaste prijs dus dan kan dat ook prima. Alleen onderhoud aan bestaande websites is vooraf lastig in te schatten, dus dat berekenen ik meestal achteraf. Als het echter veel werk blijkt te zijn factureer ik gewoon in delen.

Via marktplaats vind ik een prima tip, maar een eigen winkelpandje waar je alleen deze producten verkoopt zou ik zeker niet adviseren. Dat brengt een hele hoop vaste kosten met zich mee, en door het te beperkte assortiment zou het voor consumenten niet aantrekkelijk zijn. Dan zou je echt een uitgebreider baby of cadeau assortiment moeten verkopen. Ik zou dit ook vooral online via sites als marktplaats en bol.com aanbieden. Daarnaast is het wellicht een interessant product voor affiliate marketing, als ik me niet vergis is affiliate4you een bekende partij in die niche. Met affiliate marketing wordt je product op tig websites gepromoot en betaal je een bepaald percentage aan zo'n website als je product via hen verkocht wordt... maar ook alleen als er iets verkocht wordt.

Daar ben ik ook erg benieuwd naar, want naar mijn mening is er niet zoveel mis met de shop zo op het eerste gezicht. Ik zou wel de USP's in de header opvallender maken (ik had ze zelfs in eerste instantie over het hoofd gezien) en een slogan onder het logo toevoegen. De naam / URL vind ik ook niet bijster sterk, maar ook zeker niet slecht. Daar ben ik het niet mee eens, en ik zou TS dan ook afraden om zelf een webshop in elkaar te gaan knutselen als ze daar geen verstand van heeft. Er is nogal wat kennis voor nodig om een goede webshop te bouwen en het vergaren en implementeren van die kennis kost enorm veel tijd. Overigens vind ik dit uit jouw mond een erg vreemde uitspraak. Ten eerste is jouw website ook gewoon een wordpress website met een aangekochte standaard template, terwijl je zelf o.a. "website design" aanbiedt...? En ten tweede verkoop je zelf logo's... iemand die een paar YouTube tutorials illustrator kijkt kan toch ook gemakkelijk zelf een logo maken, waar heeft die jou dan voor nodig?

De site spreekt mij ook totaal niet aan, hij komt op mij over alsof ik naar een mobiele versie van de site aan het kijken ben. Ik vind het op zich goed dat je de nadruk op de categorieën (vakgebieden) legt, maar ik zou de site een heel stuk breder maken (1200 pixels kan prima). Dan kun je de categorieën aan de linkerzijde zetten, 250 pixels is breed genoeg daarvoor dus dan kun je rechts daarvan een stuk content plaatsen (bijv hoe werkt het, liefst met wat sterke afbeeldingen). Verder is niet alleen de categorie van belang, ook de regio is erg belangrijk. Daarom zou ik die zoekfunctie niet wegstoppen achter een klein icoontje maar deze prominent in de header plaatsen. Meer een marktplaats.nl / webshop design dus. Verder vind ik de kleurstelling ook niet best, het blauw overheerst nogal. Probeer eens een (wazige) achtergrondfoto van een klusser aan het werk over de gehele breedte van het scherm, en dan een witte achtergrond in plaats van dat blauw (eventueel met een lichte alpha waarde zodat de achtergrondfoto een heel klein beetje zichtbaar blijft).

Inderdaad, een gebruiksvriendelijke website (met goede content) is over het algemeen ook een zoekmachinevriendelijke website.

@ Robert, jij hebt het over Exact Match Domains (domeinen waar het keyword in voorkomt), ik ben er ook van overtuigd dat dit nog steeds een belangrijke rol speelt al zegt Google daar steeds minder waarde aan te hechten (en in Bing speelt het nog een veel grotere rol). Voor wat betreft de opbouw van een URL, lees even Google's eigen SEO startershandleiding (PDF), pagina 8 en 9. Daarin staat onder andere "Door beschrijvende categorieën en bestandsnamen voor de documenten op uw website te maken, wordt niet alleen uw site overzichtelijker, maar kunnen uw documenten waarschijnlijk ook beter door zoekmachines worden gecrawld." en "Gebruik woorden in URL’s". Ook het vooraanstaande SEO blog moz.com zegt "the easier a URL is to read for humans, the better it is for search engines" en "It's still the case that using the keywords you're targeting for rankings in your URLs is a solid idea". Zij noemen echter vooral gebruiksvriendelijkheid als reden, en dat is natuurlijk ook logisch: Google wil gebruikers een zo goed mogelijke internetervaring bieden en daarnaast zal de CTR (click trough rate) ook hoger liggen bij een begrijpelijke URL.

TS bedoelde het kennelijk anders. In ieder geval wel een verschrikkelijke manier om een vraag te stellen :). Mod toelichting geplaatst Blijkbaar... In dat geval vervalt mijn behoefte een kneus uit te delen aan TS, mijn mening over dit soort praktijken blijkt uiteraard hetzelfde ;)