Patrick Heijmans

wij gebruiken al jaren OSC, maar dat wil niet zeggen dat het voor jou een goed systeem is.

Bekijk goed de voor- en nadelen van de software, wil je open-source of niet, moet je kunnen koppelen met je boekhouding.

Je krijgt een PM

tja, ik zou zeggen Oscommerce.

Er is veel mogelijk en er zal tientallen bedrijven die hier een perfecte shop mee kunnen bouwen helemaal in jou huisstijl.

Ook ik ben vandaag op de webwinkelvakdagen geweest en die stands ben ik hard voorbij gelopen :P

eerst goed onderzoek verrichten in wat je wilt en da het pakket kiezen wat het meeste bij je past. en niet van andere uitgaan.

hhmm... eerlijk gezegd niet mijn type site. vooral niet met een muziekje of wat dan ook vooraan. ik denk dat het merendeel van de bezoekers / klanten je site wegklikt. het oogt niet echt professioneel.

waarom als ik op start klik weer helemaal vooraan beginnen met dat muziekje ?

2 menu's links en rechts, ik raak de oriëntatie een beetje kwijt.

ga een kijken bij bijvoorbeeld stockphoto daar kun je hele mooie foto's halen voor bijvoorbeeld je "send mail"

succes met je site.

op zich denk ik dat er nog wel markt voor is, wij zijn zelf ook nog op zoek naar iemand die voor ons de banners wil ontwerpen ;D maar dan inderdaad wel jezelf onderscheiden, mooie site, duidelijke informatie qua prijzen en dan vooral mond op mond reclame om mee te beginnen. als het gaat lopen dan kun je beginnen om je zaak op te zetten zoals Paul-Jan Pauptit zegt.

Dit is natuurlijk deels afhankelijk van je doelgroep, maar live chat is vaak een laagdrempelige vorm voor contact. Daarnaast doet het 0800 nummer zonder wachttijd het ook altijd erg goed, vooral als dit prominent op de website geplaatst wordt.

ok bedankt, waar zou ik een 0800 nummer kunnen aanvragen ?

het gaat er mij om dat onze klanten op een zo persoonlijke en vriendelijk mogelijk manier contact kunnen opnemen voor vragen opmerkingen, klachten etc.

De klassieke oplossing: een contactformulier op de website dat bezoekers kunnen invullen.

Wat je ook kan overwegen is een widget op je website waarlangs bezoekers met je kunnen chatten ( voorbeeld: http://www.plugoo.com/enter.php )

een contactformulier hebben we inderdaad al op de site staan. maar ik denk dat het altijd goed is om een telefoonnummer bij de contactgevens te zetten (geen 06)

Allen,

Wie van jullie gebruikt een 'contact us' button of iets dergelijks ?

wij hebben een skype now button, maar niet iedereen heeft natuurlijk skype...

Wat zijn de alternatieven en wat kosten deze ?

Ik heb pushcall gevonden ziet er leuk uit maar naar mijn idee vrij duur....

zijn er alternatieven ?

mvg,

Patrick

Ik heb zitten zoeken bij Skype voor een 'vaste' telefoonnummer maar volgens mij is deze nog niet beschikbaar voor Nederland ? Hoe hebben jullie dit opgelost ?

Hallo ironny,

Leuk idee, een tijdje terug (aantal jaar) had ik zoeits ook al gezien, maar ook daar kon ik de prijzen niet vinden.

Ik zou er best gebruik van willen maken, maar ik kan niet zien of het nu een 24 uurs dienst is of niet en wat de prijzen nu exact zijn, dit is jammer waardoor ik af zou haken.

Met de teksten is volgens mij niet zoveel mis, ook de domeinnaam ie goed alleen moest ik wel in 1e instantie denken aan KPN (telefoongids)

Misschien kun je een FAQ erbij maken ?

want wat zijn de kosten als klant alsnog ophangt bij jullie ?

is er een contract ?

etc...

succes in ieder geval.

 

Als ik naar je webshop kijk, heb je een ontzettend breed assortiment. Gadgets, toys, woonaccessoires, usb artikelen, erotiek en lifestyle zie ik op je website staan. Dit betekent dat je heel veel verschillende bezoekers hebt, die naar verschillende dingen op zoek kunnen zijn. Ik denk dat je je meer moet focussen. Hoe breder en meer uiteenlopend het assortiment, hoe lager de conversieratio. Dit geldt denk ik voornamelijk voor relatief kleine shops.

 

In niches worden veel hogere conversieratios behaald. Dit is logisch want als eigenaar van een niche webshop weet je wat voor bezoekers je op je website hebt en waar zij over het algemeen naar zoeken.

 

 

We willen inderdaad een zo groot mogelijk assortiment hebben, een soort warenhuis zeg maar.

Je heb gelijk dat in niches een veel hogere conversieratio wordt behaald, maar ik heb zelf eens een keer mee gemaakt dat ik verschillende artikelen kocht op internet, in verschillende webshops van 1 bedrijf, het was voor mij niet mogelijk om de verzendkosten van 1 shop te laten vervallen... :-\ daardoor zoeken wij ook gericht naar artikelen die bij ons assortiment passen.

Bedoel je met de webwinkel? 4 jaar.

ja bedoel ik inderdaad.

Wij gaan nu het 4e jaar in met de webwinkel. Helaas heb ik hier ook te weinig verstand van en ben me nu aan het orienteren oa. op dit forum.

Mijn conversie van het afronden van een betaling is bij mij bijna 60%

 

Eigenlijk vind ik dat erg weinig, want van de mensen die dus daadwerkelijk het afrondingsproces van de bestelling ingaan, haakt nog 40% af!

Of zijn dit normale cijfers waar ik mij geen zorgen over hoef te maken?

tja wij zitten op: 67%

Hoe lang ben je nu bezig ?

mede Highlevelaars....

Ik zit met een kleine uitdaging, wij hebben verschillende webshops, alleen vindt ik dat de bezoekers en kopers aantallen tegenvallen.

met welke ratio moeten we rekening houden mbt bezoekers / kopers, dus hoeveel % van de bezoekers koopt ook daadwerkelijk ? en hoe kunnen we onze bezoekers aantallen, en dus ook kopers omhoog schroeven ?

Volgens Google analytics (trechterweergave -winjelwagen) heeft 67,48% hun aankoop succesvol afgerond.

mvg,

Patrick

kijk eens op: http://www.ohmega.eu/ deze hebben wij nu een tijdje draaien en ik moet zeggen dat er alles op zit wat je nodig hebt en zelf een koppelling met de website !

wij hebben al jaren Ogone op onze websites draaien (www.re-played.com en www.lupux.nl)

Dit gaat helemaal niet slecht, echter gaan we nu een nieuwe speler op de markt proberen: www.icepay.eu

geen vaste kosten, en dat scheelt ! tot nu toe verloopt de communicatie soepel !

Hallo Romano_t,

Kun je ook vertellen (ongeveer) wat het voor een site moet zijn ?

- informatie

- winkel

groeten,

P@rick