wouteronline

Op de website staat een kontakt/bestelformulier dit vullen de klanten in en ik reageer hierop.

Ik mail mijn klanten dezelfde dag nog terug of het artikel op voorraad is met de evt betaalgegevens.

 

De persoonlijke benadering sprak me altijd wel aan.

 

Ik begrijp het. Wat verkoop je? Je moet jezelf afvragen wat de toegevoegde waarde van de webwinkel zal zijn en welke nadelen dit met zich meebrengt. De aard van je product is hierop ook van toepassing.

Hoe doen concurrenten het?

En een trial periode vind ik geen optie. het is te omslachtig en tot op heden heeft niemand het om het geld gelaten.

Hoe kun je daar zo zeker van zijn? Geeft iedereen die geen klant bij jou wordt duidelijk aan waarom dat zo is? Heb jij contact met iedereen die jouw advertentie of flyer leest?

Natuurlijk, je huidige klanten zullen het niet over het geld hebben. Zij vinden dat immers geen probleem.

Het is belangrijk om objectief te blijven en te denken vanuit de klant. Naast mij zijn er dus nog 2 andere HL-ers die het zo zien: blijkbaar zou een trial toch effect kunnen hebben. Ik weet niet hoe anderen over dit onderwerp denken en wat hun persoonlijke mening als potentiele klant zou zijn?

Ik zit met het dilemma of ik die stap wel of niet zal nemen,nu heb ik rechtstreeks kontakt met mijn klanten,krijg hier ook positieve reactie's op.

Hoe verkoop je op dit moment via je website? Telefonische bestelling o.i.d. ?

 

Wie het kleine niet eert...

 

Het begint met de kleine dingen ;)

 

En juist daarvoor is er het topic "de kleine yes-momenten". ;)

 

Precies!

Rene, bij jouw voorstel zie ik als risico dat je een laag bedrag vooruit krijgt en vervolgens afhankelijk bent van de inspanningen van een derde, die ook fysiek een eind uit de buurt zit.

Ik heb liever een stevig bedrag ineens, dat ze dan ook als goodwill o.i.d. in een aantal jaren kunnen afschrijven t.l.v. het bedrijfsresultaat.

 

Financieel gezien voor jou de beste oplossing maar zoals je zelf al aangaf heb je niet veel te bieden en men kan makkelijk zoiets zelf opgaan zetten onder een andere naam.

Met mijn voorstel krijg je meer franchisenemers en door de landelijke dekking tevens meer naamsbekendheid.

 

Contractueel kan je vastleggen dat als de organisatie bijna een landelijke dekking heeft de marketing etc. vanaf een centraal punt wordt geregeld.

Je zou het kunnen zien als een opstapje naar een grotere organisatie. En zoals Rene terecht opmerkt, kun je contractueel vast leggen dat bij een grotere dekking de gemeenschappelijke activiteiten (zoals marketing) toenemen. En daarmee dan dus ook de franchise fee.

Is het misschien mogelijk om je eigen werkgebied te vergroten? Ik neem dat je vrij weinig face-to-face contact met je klanten hebt (vooral telefonisch)? Misschien zijn daar wel meer voordelen te behalen dan d.m.v. franchise (wat op termijn natuurlijk nog steeds een interessante zou kunnen blijven).

Heb je ook nog nagedacht over het aanbieden van een trial periode binnen je huidige werkgebied?

Eerste stap zou zijn het onderwerp bespreekbaar maken met de organisator. Wellicht zijn zij bereid jou tegemoet te komen en kunnen jullie bij toekomstige edities een meer open verhouding hebben.

omdat in de detailhandel de transacties niet allemaal om grote bedragen gaat heb ik mijn YES-moment als aan het einde van de maand in de grafieken een plusje staat. Zeker nu overal over crisis gesproken wordt.

 

Andere YES-momenten beleef ik als in het plaatselijke krantje soms wel in vier verschillende redactionele over onze activiteiten gesproken wordt.

 

Of als je in privé-tijd over straat loopt en consumenten met jouw plasticdraagtasjes over straat ziet lopen.

 

Of als een journalist van een grote streekkrant zegt dat wij de beste boekhandel van de streek hebben (maar het helaas niet publiceerd).

 

Kortom YES momenten genoeg, maar bij mij niet bij grote zakelijke successen.

 

 

Wie het kleine niet eert...

Het begint met de kleine dingen ;)

Voor mijn blog heb ik dit weekend een hele oude 'rot in het vak' (letterlijk en figuurlijk) weten te interesseren voor gastschrijversschap!!! Heb zonet zijn eerste bijdrage mogen ontvangen die, na wat editwerk, vanavond online gaat!

YEEHAAA!!!

 

Ben nog bezig met een Amerikaanse schrijver... ;D

 

Heb grootse plannen met deze blog. Deze oude rot ziet precies dezelfde opportunities dus dat is een mooie bevestiging van mijn eigen gedachtenspinsels. Ik zal vanavond hier nog posten als het artikel online is.

Ga je deze blog combineren met je webshop op 1 site? Of ga je er iets aparts voor opzetten?

 

Echter, bij een grotere organisatie totaal niet werkbaar ;)

 

Daar ging de vraagstelling toch niet over?

 

Zelf de grootste spelers in onze markt werken gewoon met een whiteboard of prikboard. Werkt altijd. Gaat al eeuwen goed, dus waarom nu ineens niet meer?

Er wordt niets vernoemd over grootte?

Uiteraard afhankelik van de werkzaamheden, maar doorgaans is een whiteboard o.i.d. een slecht communicatiemiddel binnen grotere ondernemingen. Het zal vast wel kunnen, maar in de meeste gevallen (denk ik) niet handig. Grotere bedrijven hebben een groter pand, misschien meerdere vestigingen, etc. Ik kan me niet voorstellen dat er bedrijven zijn waarbij een werknemer 2 verdiepingen naar beneden moet lopen om op het whiteboard van z'n collega te kijken hoe zijn agenda eruit ziet.

Op het eerst gezicht een overzichtelijke en rustige website. De zoekfunctie werkt goed, maar ik kan me voorstellen dat een minder "internet-minded" moeder niet direct snapt hoe dat werkt. Een titel "zoeken" met een korte uitleg over de werking zou genoeg zijn om dit te ondervangen.

Daarnaast (puur uit commercieel oogpunt) is het niet direct duidelijk hoe ik nu een artikel in een winkelwagen leg. Uit verschillende studies is gebleken dat de grootte, een afwijkende kleur en ook de tekst van een "bestel nu" button zeer veel invloed heeft op het aantal conversies van een webshop.

wij gebruiken gewoon microsoft outlook, met een papieren agenda. Daarnaast een groot whiteboard met alle opdrachten.

 

Waarom we niet zouden kiezen voor een ander systeem? Het huidige werkt prima zo, zelfs met internet of stroomstoring. Toch weer minimaal 96 euro op jaarbasis bespaard.

Echter, bij een grotere organisatie totaal niet werkbaar ;)

1.   Wat voor systemen maakt u gebruik van om e-mail, taken,notities, contacten en agenda te beheren en delen met uw collega`s?

2.   Waarom zou u niet willen overstappen naar een Hosted Exchange omgeving?

1. Op dit moment gewoon van Outlook zonder alles te delen.

2. Binnen een kleine organisatie is dit nog prima te doen. Ik ben goed bekend met Exchange en de hosting oplossingen die daarvoor in markt zijn. Ik vind het werkelijkwaar een zeer prima product en vaak tegen zeer betaalbare prijzen.

Bij een grotere organisatie (> 30 man) zou ik dit systeem zeker aanraden. In het begin kun je dit hosten, op langere termijn wordt het zelf aanschaffen van het pakket op een eigen server interessant...

"Gepatenteerd"

Natuurlijk, als dat zo is dan mag je dat best zeggen. Maar tegenwoordig hoor je het in iedere nagesynchroniseerde televisie spot ;)

Heb je gelijk in. Even verder zoeken levert op dat 30% via de site komt.

 

Is dus nog steeds zo'n 3 euro per seconde 24/7/365

 

Frans

Als je daarbij bedenkt dat er 'snachts waarschijnlijk nauwelijks iets verkocht wordt, lijken de activiteiten van dit moment wel realistisch...

Met alle respect, maar aan abonnees die over 9,95 per maand (dat is dus nog geen 35 centjes per dag) struikelen, heb ik niet zo veel. In alle contacten met de nu dus circa 150 abonnees, is er nooit iemand geweest die het te duur vond. Wel hebben mensen afgehaakt, die alleen bijv. een hulp in de huishouding willen en dan een abonnement erbij te duur vinden, omdat ze niet denken allerlei andere diensten af te gaan nemen.

Maar dat is natuurlijk net de grap: je bent verplicht een abonnement af te sluiten en wilt daar vervolgens dan ook gebruik van maken, dus ipv dat je de glazenwasser zelf belt, vraag je het ons, ipv dat je zelf een aannemer belt, vraag je ons.

Dus: dank voor de suggestie, maar het is een full-fletched abonnement of niets.

De tarieven die je vraagt zijn inderdaad niet hoog: mits je er veel gebruik van maakt. Als ik mezelf persoonlijk na ga: ik zou geen abonnement afsluiten omdat ik niet zeker weet hoeveel gebruik ik ervan ga maken. Daarnaast vraag ik me af wat de toegevoegde waarde voor mij kan zijn. Als jij voor mij de glazenwasser belt met de vraag of hij op dinsdag langs kan komen, maar hij heeft alleen op woensdag nog een gaatje. Krijg ik dan weer een telefoontje van jou met de vraag of ik woensdag kan, enzovoort? Had ik beter zelf kunnen bellen...

Ik zeg niet dat jouw dienst geen toegevoegde waarde kan zijn voor consumenten, maar ik denk dat er meerdere mensen zijn die - net als ik - niet precies weten wat voor toegevoegde waarde het levert. Daarom zou een 3 maanden testperiode helemaal geen slecht idee zijn. Persoonlijk zou ik dat nog wel doen.

Voor iedereen die zijn posities in de verschillende zoekmachines goed wil bijhouden even een tip: http://www.link-assistant.com/rank-tracker/

 

kan je slecteren van welek zoekmachines je je positie wil zien en voor welke keywoorden.

Programma zoekt je positie dan in de top 100 en geeft aan welke pagina er gevonden word.

tevens houd hij een history bij zodat je het verloop exact kan volgen.

 

gebruik dit zelf sinds ik ongeveer dezelfde problemen heb als de TS omdat dit een veel duidelijker beeld geeft als steeds handmatig zoeken.

Handig programma inderdaad. Heb je deze gewoon via die site aangeschaft??

Misschien is Google op dit moment bezig een wijziging in zijn algoritmes of de index uit te rollen over de honderdduizenden computers in tientallen datacenters. Afhankelijk van bij welke computer in welk datacenter je zoekvraag uit komt, kun je dan een andere ranking zien.

 

Ik zou om te beginnen even wachten tot het stabiliseert. Hier is op korte termijn toch niet zoveel aan te doen.

 

Pas als een nieuwe stabiele ranking duidelijk is, zou je eens kunnen kijken naar eventuele oorzaken. Soms zijn er aanwijzingen te vinden in de verhalen van andere 'slachtoffers' van algoritmeveranderingen in de internationale zoekmachineforums.

Als de zoekresultaten gedurende ongeveer 4 dagen constant blijven, zal het niet aan de verschillende servers liggen. Waarschijnlijk heeft het wel iets te maken met veranderingen binnen Google. Probeer het even goed bij te houden en wacht tot de resultaten stabiliseren.

Goedendag,

Ik hoop dat ik de vraag hier op de juiste plek stel. Sind kort hebben wij bij google te maken met een zogeheten dans. Hij schommelt continue van pagina 1 naar 4. Het is rennen of stilstaan.

 

Dit vind ik op zich heel vreemd, omdat wij al tijden een vaste plek op pagina 1 hebben.

 

Kunnen jullie uitleggen wat de oorzaak is.

 

Het gaat om Jeppeke

Dat is inderdaad niet normaal. De organische zoekresultaten zijn normaal redelijk stabiel. Om welk zoekwoord gaat het? En hoe lang zit er tussen het schommelen? Verschilt de positie per zoekopdracht over verschuift hij per week?

Zoiets als dit?

http://www.postcode.nl/index/6/1/0/locaties-coordinaten-en-afstanden.html

 

Let niet op de prijzen ;D

Dit zou een goede optie kunnen zijn. De praktijk zal echter nog uit moeten wijzen hoe betrouwbaar / correct de tabellen zijn. Qua tarieven vind ik het ook nog wel meevallen. Als ik het goed gezien heb dan is een licentie al beschikbaar vanaf 1k per jaar.

Iemand misschien ervaring met deze of een soortgelijke leverancier van XY coördinaten?

IP is inderdaad erg onnauwkeurig voor dit soort applicaties. Als je veel mobiele gebruikers hebt, zou GPS een oplossing zijn ;).

Of het IP adres te gebruiken is, hangt natuurlijk ook af van de toepassing. Als het op 10 meter nauwkeurig moet zijn niet, maar als een verschil van 10 - 20 km niet veel uitmaakt, is het 't overwegen waard. Zeker als je vermeld dat "deze afstand een schatting is" met de mogelijkheid tot het invoeren van de postcode.

Het zou logischer zijn als je jouw bestaande activiteiten vasthoud en verder uitbreid. Blijf doen waar je goed in bent!

Daarnaast draai je het natuurlijk om. Normaal zie je een mogelijkheid / markt en ga je daar een product/dienst voor ontwikkelen. Jij wilt een fabriek bouwen en jezelf daarna pas afvragen wat je wilt gaan produceren.

Daarnaast, als je hier verwacht het gouden ei als antwoord te ontvangen...

Ik vraag me wel af of zo'n headset zorgt dat je minder last hebt van omgevingsgeluiden? Iemand daar misschien ervaringen mee?

Op langer termijn zeker een goede oplossing. Maar dit is niet iets wat op korte termijn gerealiseerd kan worden ;)

Had je in de oude pand in de eindfase ook al niet last van dit probleem?

Beste Forumleden,

Ik zit met een praktisch probleem. Mijn onderneming is inmiddels flink aan het groeien en er komen steeds meer medewerkers bij. Hierdoor komt het nu wel eens voor dat meerdere medewerkers last van elkaar hebben tijdens het telefoneren met klanten. Het geluid van een telefoonerende collega overstemt het stemgeluid van de klant. Ik kan me voorstellen dat dit erg lastig kan zijn.

Nu ben ik aan het kijken naar oplossingen. Eerste oplossing is het anders zetten van bureaus (ze zitten nu per 2 tegenover elkaar met 1,5 á 2 meter afstand), echter is dit door het formaat van de bureaus en de ruimten niet mogelijk.

Ik heb ook gekeken naar zaken als headsets waarbij de overlast een stuk minder zal zijn. Echter zijn dit behoorlijk dure investeringen.

Ik vraag me of er misschien iemand anders is die met hetzelfde probleem zit/heeft gezeten en die misschien wat tips heeft?! Misschien een andere creatieveling?

Alvast Bedankt!

Bedankt! Ik ga ermee aan de slag...