Dave1

Aangezien de winsten uit onze VOF steeds groter worden is het nu tijd voor een VOF contract (ja ik weet dat je hiermee begint!, maar dat is nu eenmaal niet gebeurd.)

Op zich de basis voor het contract is klaar maar een aantal zaken blijven lastig.

- wat te doen bij overlijden medevennoot?

Hoe ga je hiermee om? Partner van medevennoot werkt niet in de VOF maar heeft natuurlijk wel een rol hierin. Wat is een acceptabele regeling tot uitkopen? Percentage van de omzet voor bijv. 3 jaar? En wat is een redelijk percentage?

- wat te doen bij ernstige ziekte medevennoot?

We hopen dat het niet gebeurd. Wij hebben wel beide AOV die voor VOF betaald wordt. Maar je kunt natuurlijk niet zeggen, jij bent ziek dus geen recht meer op winst. Maar bij ernstige ziekte kan het natuurlijk niet oneindig zijn als zieke medevennoot niet meer kan werken. Maar wat is hierin gebruikelijk? Uitkopen maar welk percentage?

- wat te doen als vennoot bedrijf wil verlaten?

De enige optie is uitkopen aangezien beide vennoten evenveel energie en geld in VOF steken. Maar wat is hierin acceptabel? Periode van 3 jaar met x-percentage en dan per jaar afbouwen? VOF kan partner niet in een keer uitkopen.

Het blijven lastige vragen dus misschien kunnen jullie wat tips hierbij geven.

Zelfde leverancier als deze?

Nee dat is weer een andere....gaat lekker hé! >:(

Vandaag enorm aarch moment hier.

Twee maanden geleden gestart met nieuwe webwinkel met producten van een bepaalde leveranciers. Condities waren prima, per verpakkingseenheid bestellen en lage franco orders.

Alleen krijgen we vandaag een mail dat ze proces gaan veranderen i.v.m. fouten bij verzending. Condities veranderen, nu alleen nog per overdoos artikelen te bestellen. Tevens zijn de prijzen verhoogd met gemiddeld 25% :-\

Per overdoos is geen optie voor ons. Of we moeten een giga voorraad aan gaan leggen. Want het gaat om ongeveer 1500 artikelen in diverse kleuren.

Dus een hoop werk voor niks geweest en kunnen we weer op zoek naar nieuwe leveranciers.

Aarch.........

Zoals ik het lees is activeren eigenlijk registreren. Kan me voorstellen dat het een beetje verwarrend is.

Maar kan me voorstellen dat ze zeggen, niet activeren is niet registreren dus domeinnaam is nog niet van jou. Of ik met zo'n bedrijf zaken zou willen doen is een tweede, maar goed.

Bij onze hostingprovider is het heel simpel. Via controlepanel domeinnaam aanvragen, wordt getoetst of deze beschikbaar is en dan bevestigen. Whois gegevens worden uit controlepanel gehaald.

Waarom wordt er steeds gekozen voor een creditnota en niet voor nalevering van de ontbrekende zaken?

Hierop sturen wij zelf aan omdat naleveringen vaak lang op zich laten wachten. Maar als we dan een nalevering krijgen wordt deze gewoon nog een keer gefactureerd. Dus liever meteen gecrediteerd als achteraf weer.

Als laatste tip zou je ook nog naar je eigen bestelgedrag kunnen kijken bij de huidige leverancier.. bestel je vaak afwijkende eenheden, bijv je besteld 10 stuks terwijl een overdoos 8 stuks bevat.

De artikelen zijn altijd verpakt per stuk dus hierin kunnen wij niks veranderen. De problemen die ontstaan voor wbt de levering komen doordat de opslag door fabrikant uitbesteed is en ze hun voorraadsysteem niet op orde hebben. Daardoor wordt door verkoop bevestigd dat bepaald artikel op voorraad is, maar in werkelijkheid is het er niet. Dus productie weet ook vaak niet dat artikelen geproduceerd moeten worden omdat volgens het systeem er nog voorraad is.

Erg amateuristisch allemaal.

Probleem is dat aandeel van de omzet ongeveer 35% is op dit moment. Opsplitsen naar andere leveranciers kan wel maar deze hebben vergelijkbare problemen. Daarom zijn we destijds overgegaan naar deze leverancier. Het is dus altijd wel iets.

Het blijft gewoon lastig omdat we eigenlijk net iets te klein zijn om een duidelijke vuist te maken. Ook inkoop in buitenland is nog niet zo interessant omdat orderbedragen te hoog zijn. Alhoewel we dit punt van zelf importeren steeds meer gaan benaderen.

Je geeft aan dat de leverancier eigenlijk onmisbaar is voor jouw bedrijf. Toch zou ik er nog even goed over na denken of je inderdaad nog met hun verder wilt en de problemen voor lief neemt en hoopt dat deze door hen opgelost worden, of dat je toch afscheid van hen neemt.

Onmisbaar is de leverancier niet helemaal. Alternatieven zijn er wel maar dan niet bij een bedrijf. Dan moeten we bij meerdere bedrijven verschillende artikelen afnemen en dan zit je weer met franco bedragen en deze bedrijven hebben soortgelijke problemen. Tevens zijn ze prijstechnisch gewoon goed dus dan wordt het allemaal een stukje duurder.

Je kan een strictere factuurcontrole toepassen.

Dit gebeurt in principe al want alle facturen worden allemaal van a tot z gecontroleerd en bij fouten wordt deze niet betaald tot er een creditnota is. Vooraf controleren kan niet want meestal is de factuur er eerder als de artikelen.

Dat de facturen niet kloppen heeft altijd te maken dat artikelen niet bij de levering zitten. Bij iedere bestelling komt dit zo ongeveer voor, maar deze worden wel gefactureerd. Als de artikelen die dan later geleverd worden dan worden ze vrolijk nog een keer gefactureerd.

Probleem is dat we nooit weten wat er geleverd wordt. We krijgen netjes orderbevestigingen maar die kloppen nooit met wat er geleverd wordt. Erg frustrerend dus.

Het is een groot bedrijf waarbij we bestellen maar soms denk ik dat we met amateurs te maken hebben.

Hoezo "in het begin"? Een eenmanszaak kan duurzaam fiscaal gunstiger zijn dan een bv.

Dit is misschien een beetje krom verwoord, maar ik bedoelde met startersaftrek erbij.

Maar een BV bij aanzienlijke winst (vanaf 1 ton ofzo) is fiscaal voordeliger toch? Waarom zou je dan na 20 jaar een BV omzetten in EZ? Ik denk dan dat de winst aanzienlijk gedaald moet zijn anders is een BV voordeliger.

Of zie ik dit nog verkeerd.

Wij werken nu sinds een jaar ongeveer samen met een nieuwe leverancier. Deze leverancier heeft een welkome aanvulling op ons assortiment en dus best belangrijk voor ons.

Nu lopen wij al geruime tijd tegen problemen aan die reeds een aantal keren besproken zijn met onze accountmanager. De problemen hebben vooral te maken met communicatie omtrent leveringen en foutieve facturen.

Het is iedere keer maar afwachten wat we geleverd krijgen en wat niet geleverd wordt, wordt wel gefactureerd. Dan krijgen we wel netjes een creditnota. Maar daar moeten we dan weer zelf achteraan.

Als het geen belangrijke leverancier was hadden we allang de stekker eruit getrokken, maar er is geen tweede leverancier die hetzelfde assortiment biedt. Er zijn eigenlijk geen alternatieven.

Hebben jullie wellicht nog tips hoe wij dit aan kunnen pakken?

Ja maar een BV die al 20 jaar bestaat wordt volgens mij niet zomaar omgezet in eenmanszaak omdat de fiscale voordelen in het begin gunstiger zijn, toch? Daarnaast heb je ook de aansprakelijkheid nog bij EZ.

Of zie ik dit verkeerd?

Vandaag weer een klein yes momentje!

De omzet van juni 2010 nu al verdubbelt in juni 2011 en de maand is nog niet eens voorbij!

Wat zou de reden kunnen zijn waarom een BV wordt opgeheven en verder gaat als eenmanszaak?

Een collega bedrijf heeft namelijk recent de BV opgeheven en is verder gegaan als eenmanszaak. Maar ik vraag me af waarom dit gedaan word. Zou dit vanuit financieel oogpunt gedaan zijn of wellicht om een andere reden?

Adwords is voor ons een van de vele manieren waarop wij ons bedrijf promoten. Maar voor ons is het nog zeker rendabel. Afgelopen maand een ROI van 648%! Vanaf 1 januari is ROI ongeveer 274% dus zeker niet slecht.

Wat ik me wel afvraag is of deze omzet zonder Adwords ook binnen was gekomen? Zeker als je ziet dat wij op belangrijke zoekwoorden vast op nummer 1 staan.

We zijn wel steeds meer op long tail zoekwoorden aan het adverteren. Want op sommige zoekwoorden is het absurd wat er tegenwoordig betaald wordt.

Ik wil nog even terugkomen op de voorraad. Wij hebben ook hardlopers en doodlopers in het assortiment en omdat bij ons bestellingen altijd uit meerdere artikelen bestaan komt het vaak voor dat men een hardloper en een doodloper besteld.

De hardlopers zijn op voorraad maar de doodlopers niet waardoor we een probleem hebben. Naleveren kost giga veel verzendkosten omdat het altijd zware pakketten zijn. Maar de klant laten wachten op zijn bestelling is ook niet echt een optie.

We informeren de klanten wel over de levertijd maar het blijft toch altijd lastig zo. Nu kunnen we de doodlopers er wel uitgooien maar voor onze klanten zijn dit juist de artikelen die een meerwaarde hebben.

We hebben nog niet echt een compromis gevonden om het voor ons en de klant zo makkelijk mogelijk te maken.

Hoe doen jullie dit?

Overigens gaan artikelen die voor 16.30 uur besteld zijn en op voorraad zijn er altijd dezelfde dag nog uit. Aanleveren bij TNT is mogelijk tot 19.00 uur. Ik vraag me ook af waarom veel bedrijven dit niet kunnen als de artikelen gewoon op voorraad zijn.

Interessante materie aangezien wij hier ook tegenaan lopen. Hoe doe je dit met voorraad?

Wij hebben ongeveer 2500 artikelen in het assortiment met van veel artikelen ongeveer 5 tot 10 kleuren. Dit betekent minimaal 15000 voorraadposities waarvoor voorraad benodigd is. Dit zou betekenen een voorraad van ruim 1 miljoen euro. Dit hebben sommige leveranciers nog niet eens liggen dus voor ons niet haalbaar. Daarnaast krijg je waarschijnlijk veel incourante voorraad naar verloop van tijd.

Veel artikelen moeten dus besteld worden....dus een levertermijn. Hoe gaan andere webshops hiermee om?

Ik weet niet of mee bedrijven hier last van hebben maar bij veel zoekwoorden uit onze campagnes is de cpc enorm gestegen.

Waardoor? Omdat veel bedrijven adverteren maar vergeten bepaalde zoekwoorden uit te sluiten. Op bepaalde zoekwoorden krijg ik resultaten te zien die totaal niet relevant zijn maar waarvoor toch aanzienlijk voor betaald is. Regelmatig komt het voor dat de eerste 3 advertenties niks met het zoekwoord te maken hebben.

Wat is jullie ervaring hiermee?

Wat betreft het bureablad in mijn afbeeldingen. Dat is wel grappig omdat de webshop dit bureablad heeft ! ;D

Dit behoort bij de management module van TomatoCart en is één van zijn sterke selling points.

Dat is dus niet mijn windows bureaublad. ;D ;D ;D

Hier geen ervaring met tomatocart, maar je ziet dat dit wel meteen mijn eerste reactie is omdat ik niet kan zien dat dit de management module is. Foto is veel te klein en onduidelijk.

SEO heb ik voor mijn eigen website ook nauwelijks toegepast. Inderdaad te veel concurrentie op de beste zoekwoorden. Wij zijn wel een van de weinigen die TomatoCart aanbieden en deze ook op maat kunnen maken. Dus ik heb de SEO voornamelijk op deze webshop toespitst die nog door ondernemers ontdekt moet worden.

Tip.....longtail!

Wat betreft mijn domeinnaam. Die heb ik al heel lang. En het dekt de lading inderdaad niet. Aan de andere kant Google heeft ook niks met zoeken te maken. (Het is de naam van een getal, zoals MIljard en Miljoen)

Ik heb ook een korte variant, die ik hier niet mag noemen. Maar die staat duidelijk ook op de website.

Dit gaat mijn inziens niet helemaal op want jouw bedrijfsnaam is beschrijvend.

We zullen deze ook weer ter beschikking stellen aan de tomatocart gemeenschap als we deze goed hebben draaien. Als we deze plugins beschikbaar stellen, we daar zelf beter van worden aangezien ik me afvraag (dus ook aan jullie) of gewone (webshop)ondernemers wel komen op de "techneuten plekken" waar deze plugins te vinden zijn?

Persoonlijk denk ik dat je weinig "nieuwe" ondernemers op fora van de diverse open source webwinkels zult vinden. Alleen de personen die zelf gaan bouwen denk ik, maar daar heb je zelf niks aan. Of je moet een betaalde plugin beschikbaar stellen.

Ik heb je website even vluchtig bekeken maar persoonlijk vind ik het een beetje amateuristisch overkomen. Tekst is niet netjes uitgelijnd. Je gebruikt lange lappen tekst die niet lekker lezen. Foto's van je beheermodules met je eigen bureaublad op de achtergrond :-\. Veel dingen die veel beter kunnen.

Daarnaast mis ik een portfolio (of die kan ik niet vinden!). Als je een webbouwer bent, bouw 10 demo website's en webwinkels en plant deze in je portfolio. Bij een webbouwer zonder portfolio haak ik zonder meer af.

De bedrijfsnaam snap ik ook niet helemaal. Hierbij denk ik aan een ict kenniscentrum, maar dat is maar een heel klein deel van je bedrijfsactiviteiten.

Tevens moet je even naar je teksten kijken. Het lijkt erop dat je zonder inspiratie bent gaan typen en maar bent blijven typen tot je voldoende tekst had om de website te vullen. Maar soms raakt het kant nog wal. Kom meer to-the-point en schrijf kort en bondig. Niet van die wollige verhalen die je 3 keer moet lezen en dan nog nauwelijks begrijpt.

PS de reden dat hij niet kan betalen weet k, maar is dat wel relevant? Ik koop ook geen luxe als ik daar geen budget voor heb...dus tja...?

Misschien is de reden in dit geval niet relevant maar vaak is het een simpel administratief probleem. Zeker bij grote bedrijven.

Maar na 3 maanden zou ik het allang bij een incassobureau neergelegd hebben.

Waarom in hemelsnaam 6 aanmaningen?

Waarom bel je niet even de klant en vraagt waarom de klant niet wil betalen? Dat werkt veel beter als herinneringen sturen.

Bijkomende kosten zoals reclame, verpakking, verzendkosten e.d. had ik inderdaad niet meegenomen - deze zal ik zeker nog moeten begroten. Grappig dat een produkt in eerste instantie een goudmijntje lijkt te zijn, totdat je goed gaat rekenen >:(

Daarom is het ook zo belangrijk om een businessplan te schrijven en alle zaken op een rijtje te zetten. Veel mensen zien gouden bergen, gaan kopen kopen kopen en dan zitten wachten op klanten. Maar als ze van tevoren onderzoek hadden gedaan was gebleken dat er geen klanten komen omdat bijvoorbeeld de prijs te hoog is.

Zoals ik het nu bereken kan ik me beter richten op het direct verkopen aan consumenten via een webwinkel. De stap om het aan detaillisten te verkopen kost ten eerste een behoorlijke marge die ik hoogstwaarschijnlijk niet aan de klant kan doorberekenen....dan wordt het product gewoon te duur.

Bedenk goed dat levering aan consumenten weer vele andere problemen met zich mee brengt. Zoals je al zegt bijvoorbeeld klanten die artikelen retourneren. Zeker met kleding kan ik me voorstellen dat je veel kleding retour krijgt i.v.m. pasvorm.

 

Je zegt Ik heb geen budget van duizenden euro's in eerste instantie - wellicht als de zaken goed gaan. Dit is een veelgemaakte fout, je dient budget te hebben VOORDAT je start anders gewoon niet starten.

 

Als je een webwinkel wilt ''huren'' waar je later ook eventueel weg zou kunnen Getseoshop.com

Hij heeft toch een budget??? Weliswaar geen duizenden euro's maar voor dit bedrag kun je prima huren. Wij huren momenteel bij mijnwebwinkel.nl en zijn daar best tevreden over. Het heeft nadelen maar dat weet je als je eraan begint.

Seoshop is wat mij betreft een absolute no-go. Kosten per maand zijn vrij hoog en daarnaast moet je nog een deel van de omzet afstaan.

Het ligt er ook aan wat voor zakelijke kilometers er gemaakt worden. In onze situatie wordt het woon-werkverkeer toegerekend aan de persoon. De andere zakelijke kilometers zoals klant bezoeken worden evenredig verdeeld.

Hier moet je gewoon goede afspraken over maken.

Hier ook dezelfde negatieve ervaring met KPN. Verhuizing eind december ging niet helemaal zoals gepland. Na uiteindelijk een week geen telefoon en internet hadden ze het probleem gevonden. Een probleem kan voorkomen maar KPN doet alleen maar loze beloftes. Terugbellen dat nooit gebeurd, oplostijden die niet gehaald worden etc.

Wat ik je wel kan adviseren is een officiële klacht in te dienen. Je kunt nog wel een schadevergoeding krijgen. Wij hebben € 250,00 gekregen voor gemaakte kosten. Weliswaar een doekje voor het bloeden, maar toch.

Betaling van de vergoeding was overigens iets waar ze zich wel aan de afspraken hielden. Was zelfs sneller dan aangegeven gestort! ;D

Aantonen dat wij de teksten geschreven hebben is probleem niet. Pagina's bestaan sinds 2007 en zijn daarna niet meer gewijzigd. Tevens is de tekst eerst in word geschreven en dat bestand is niet meer gewijzigd sinds 2007.

Het zijn ook persoonlijke teksten dus waarom iemand ze kopieert snap ik niet. En een gang naar de rechter zal het niet worden. Update van de teksten zit al in de pijplijn dus dat komt binnenkort.

Zonder voorbeelden kan dit niet worden beoordeeld. Maar zoals je het beschrijft zou de jurist van de tegenpartij weleens gelijk kunnen hebben. Zeker als er enkele woorden zijn gewijzigd.

De woorden zijn naar aanleiding van onze mail over het auteursrecht gewijzigd. In eerste instantie was het een exacte kopie van de tekst. Met spelfouten dus. Jurist van de tegenpartij kan van alles beweren maar de tekst is een kopie en het is een persoonlijke tekst.

Wil er geen halszaak van maken want dat is de energie niet waard. Maar wilde gewoon even weten wat eraan gedaan kan worden.