Hoi allemaal,
Raar voorval vandaag. In juni werd mijn belettering op mijn bestelwagen (een grote foto over de hele zijkant) door iemand beschadigt op een parkeerplaats. Met een autodeur is een diep krasje ontstaan. Er zaten al twee andere krassen in, veroorzaakt door iemand die is doorgereden/gelopen, en ik vond het erg zonde dat er weer een kras bijkwam. Gelukkig liet deze persoon wel een kaartje achter en wilde het via zijn verzekering regelen. Bij het beletteringsbedrijf zeiden ze dat de hele foto vervangen moest worden, omdat ze de kras zelf niet kunnen herstellen.
Vandaag kwam er echter een verzekeringsagent langs...
Hij keek een paar keer kritisch en zei toen: 'Er zitten al wel krasjes op de belettering', waarop ik antwoordde dat dat inderdaad zo was, maar dat ik het zonde vond dat de belettering nu WEER beschadigt was zonder dat ik daar iets aan kon doen en dat ik het graag wilde laten herstellen. 'Tja, ik denk dat als ze het in "alle redelijkheid" proberen te herstellen', zei hij, 'dat het dan goed genoeg is. Aangezien er al krassen opzitten. Of de foto helemaal vervangen moet worden weet ik niet. Misschien kan het ook op een andere manier in 'alle redelijkheid' opgelost worden'. Ik zei: Prima, als er maar totaal niets meer van te zien is. Maar toen zei hij weer: 'Als het in 'alle redelijkheid' opgelost kan worden is dat goed, aangezien er al krassen inzitten.'
Na het horen van dit soort verzekeringspraat raakte ik geirriteerd en zei: 'Het is toch logisch dat het goed gemaakt wordt? Als ik een deuk in uw auto rijd en u heeft er al een deuk inzitten, dan wilt u toch ook dat de deuk eruit gehaald wordt?' 'Dat is anders', zei hij.
Wat vinden jullie hiervan? Is toch een rare gang van zaken niet? En hoe schatten jullie mijn kansen in? Zal het vergoed worden of niet en waarom?
mvg. Niels