John B

Hallo Leonard, Heb je die partner(s) nodig voor het binnenhalen van klanten? Of lukt je dat ook zelfstandig? Als dat zo is, dan zou je het verhaal in eerste instantie kunnen omdraaien. Dus niet "ik wil een stuk werk bij jullie weghalen dat voor jullie wellicht niet interessant is", maar "ik heb x klanten die ik online help en ik zoek een partner met schroevendraaiers als ik het niet op afstand op kan lossen". Als partner zou ik bij het eerste voorstel huiverig zijn om business kwijt te raken, bij het tweede voorstel krijg ik alleen maar extra (betaald) werk, dus dan wordt het interessant. Je zou zelfs aan kunnen bieden dat jij bij je online support abonnement meteen een onsite abonnement voor je partner verkoopt. En als het een succes wordt, dan gaat je partner wellicht ook online/onsite combi-abonnementen verkopen. Groet, John

Wat een sloddervos ben ik! Als ik het zo zien staan is het misschien toch wel verstandig, wat is jouw mening op dit vlak? Als een programmeur direct na de huidige opdracht een nieuwe opdracht krijgt voor dezelfde onderdelen, dan is het natuurlijk onhandig om eerst alles te verwijderen en dan weer te downloaden. Maar als er een periode tussen zit, dan lijkt het mij wenselijk om alles wel te verwijderen. Het kan namelijk best zo zijn dat je in de tussentijd een andere programmeur aan dat deel hebt laten werken en dan is die code sowieso verouderd. Schat even in hoe dat in de praktijk gaat: werkt dezelfde programmeur meestal aan dezelfde onderdelen en zijn de opdrachten redelijk aaneengesloten, dan zou ik het artikel weghalen. Plaats je opdrachten voor dezelfde onderdelen van de website afwisselend bij verschillende programmeurs of zitten er grote tijdgaten tussen de opdrachten, dan zou ik het artikel laten staan.

Bij het BBIE kun je vooralsnog niet terecht, aangezien de status van de aanvraag voor inschrijving "in onderzoek" is; pas als het beeldmerk gepubliceerd is kun je bezwaar aantekenen. Heb je een rechtsbijstandsverzekering? Ik denk persoonlijk dat een jurist snel de vloer aanveegt met zowel de beschuldiging als de eis. Maar misschien eerst de genoemde Evert even mailen (heb je dat nog niet gedaan?).

Ik denk dat het niet nodig is dat de programmeur na iedere opdracht gaat zitten deleten. Het gaat mij er om dat de data verwijderd wordt na het stopzetten van de samenwerking. Maar intussen heb je dit wel toegevoegd als artikel 3.7 ;) Ik kan het niet laten: in je nieuwe versie staat in 3.7 op de laatste regel Programmeuropdracht i.p.v. Programmeeropdracht ... [Edit] Ik ben het overigens met Willem eens dat je 3.6 best zodanig kunt aanpassen, dat de code door de Programmeur kan worden gebruikt mits hiermee geen inbreuk wordt gemaakt op enig recht van Ad Summa.

Maar heb je nu al wel gereageerd op hun mail waarin ze aangaven niet van plan te zijn te betalen? Of wacht je eerst nog een week af?

Nee, want het gedeponeerde beeldmerk is wel dat van de oppositie. Ik vermoed dat dat ook de reden is waarom het BBIE momenteel wacht op een reactie van de deposant. Zij hebben het verschil tussen het logo en de beschrijving ervan waarschijnlijk ook gezien en vragen nu om een toelichting. M.b.t. de reactie van Annedien: als ik het goed begrepen heb heeft jullie huidige logo geen verwantschap met de sfeerimpressie die oppositie eerder voor jullie heeft gemaakt. Het gaat er dus niet om of de nieuwe ontwerper de sfeerimpressie heeft gezien, maar of deze het logo van oppositie heeft gezien en hier inspiratie uit heeft opgedaan. Omdat de "gelijkenis" bestaat uit het gebruik van standaard vormen, zoals vierkanten en driehoeken, vraag ik me af of hier een zaak van te maken is. Het voelt voor mij een beetje alsof het Olympisch Comité autofabrikant Audi voor de rechter sleept vanwege inbreuk op hun beeldmerk: "weliswaar een ring minder, andere kleuren en positionering, maar verder veel gelijkenis, zeker in combinatie met het feit dat Audi een aantal modellen als 'sportief' bestempelt". ;) Groet, John

Beste nael, Natuurlijk bepaal je voor een deel zelf wat jij kwaliteit vindt, maar verder wordt dat voornamelijk bepaald door je doelgroep. Kijk eens rond in je familie-, kennissen- en vriendenkring wie jouw klanten zouden kunnen zijn. Zijn dat de makkelijke mensen, die bij wijze van spreken ook op elke soort schoenen kunnen lopen (zelfs als die een maat te groot of te klein zijn), of zijn dat de meer kritische mensen? Kies er vervolgens 5 uit die in je doelgroep passen, geef die een monster (uiteraard wel in de juiste maat) en vraag commentaar. Maak daar eventueel een klein formuliertje voor met vragen over de stof, de kleur, het stiksel, de pasvorm, de prijs, draagcomfort en als slotvraag "zou je deze kopen? zo ja, waarom? zo nee, waarom niet?". Daarnaast ga je zelf aan de slag met de hierboven gegeven tips, zodat je ook je eigen oordeel hebt. Groet, John

Hallo Remco, Als ik bij het BBIE kijk, dan zie ik dat de status van de registratie van het beeldmerk van de oppositie op "in behandeling onderzoeker, in afwachting van reactie gemachtigde/deposant" staat. Dus vooralsnog is het beeldmerk niet ingeschreven. Nadat alle formele goedkeuringen zijn doorlopen (en zover is het dus nog niet), wordt het beeldmerk gepubliceerd en is er sowieso nog een periode van 3 maanden waarin bezwaar gemaakt kan worden tegen inschrijving. Daarnaast valt mij in de BBIE informatie op dat de omschrijving van het beeldmerk niet klopt met het beeldmerk zelf. Het beeldmerk bestaat uit een vierkant (op zijn kant) en drie driehoeken met daartussenin een letter, maar de omschrijving van het beeldmerk luidt: "Vierkant blok, met 4 driehoeken. vierkant in het midden". Vreemd, want die omschrijving lijkt meer op jouw logo dan op hun logo. Daar kan ik dus geen touw aan vastknopen. Ik ben geen jurist of beeldmerkspecialist, maar als ik naar de 2 logo's kijk zie ik persoonlijk te weinig overeenkomsten. Groet, John

Hallo Luuk, Voor het automatisch incasseren sluit je eerst een incasso-overeenkomst af met je bank. Vervolgens moeten je klanten een machtigingskaart insturen waarmee ze toestemming geven om het bedrag (eenmalig of periodiek) te incasseren. Hier zijn voor jou (uiteraard) kosten aan verbonden. Ik weet niet of die machtiging ook via telefoon of e-mail mag, maar dat kun je bij de bank navragen. Kijk eens op de websites van de diverse banken onder "incasso", daar kun je veel informatie vinden. Je kunt ook de eerste betaling via iDeal laten doen (dan heb je die alvast binnen) en dan voor de verlenging van het abonnement een acceptgiro en een machtigingskaart opsturen. Groet, John

Beste Michiel, Ik weet niet wat voor gegevens er in de databases zitten die aan je website zijn gekoppeld, maar als dit klantgegevens of anderszins vertrouwelijke gegevens zijn, dan zou ik hier iets explicieter over zijn. Nu staat er in 2.3 onder welke voorwaarden de Programmeur deze gegevens mag inzien / gebruiken, maar ik zou nog ergens iets opnemen in de trant van "Programmeur zal met betrekking tot gegevens van Ad Summa waarvan deze kennisneemt tijdens de uitvoering van een Programmeeropdracht geen mededeling doen naar derden en deze op generlei wijze aan derden verstrekken." Kijk ook goed of je jezelf niet teveel belemmert met deze overeenkomst. Stel dat een programmeur binnen de tijd een puinhoop oplevert, wil je deze dan echt nog 14 dagen de tijd geven om dit te herstellen, terwijl je eigenlijk al weet dat dit niet gaat lukken? Wil je dat een programmeur alle gegevens verwijdert na het beeindigen van de overeenkomst of na het beeindigen van elke programmeeropdracht (artikel 6.2)? In het eerste geval heb je niet afgedekt dat er code en gegevens in zijn bezit zijn die wel relevant waren voor de afgeronde opdracht, maar niet meer voor de nieuwe opdracht. Hoeft geen probleem te zijn, maar misschien toch even over nadenken. Waar staat dat zinnetje over het maken van andere afspraken over het eigendom van de code? Nog wat taaldingetjes: - 3.3 - een factuur te sturen - 3.5 - niet zijn verholpen - 3.6 - op welke wijze dan ook te gebruiken (nog kan weg) - 4.2 - dat deze veroorzaakt is - 5.1 - het volle eigendom dat - 6.2 - alle gegevens die het eigendom zijn van Ad Summa van zijn of haar opslagmedia te verwijderen. Groet, John

Hallo Patricia, Begrijp ik nu goed dat je hun voorstel niet hebt afgewacht, maar zelf het initiatief hebt genomen om jouw kant van het verhaal op papier te zetten en op te sturen? Of hebben zij daar om gevraagd? Ik weet niet hoe je e.e.a. in je brief hebt geformuleerd, maar wellicht heb je daardoor al een stuk onderhandelingsruimte weggegeven. Eerder gaf je bijvoorbeeld aan dat de lopende opdracht nog niet was afgerond, maar in de 2 punten die je als "openstaand" noemt zie ik niet terug dat je daar een compensatie voor hebt gevraagd. Zij betalen nu de laatste factuur voor deze opdracht, is dat deel van het verhaal daarmee voor jou acceptabel opgelost? Ik denk dat het steeds moeilijker wordt om "op afstand" te adviseren, dus wellicht moet je iemand in de arm nemen die je de hele situatie en de correspondentie voorlegt en om advies vraagt. Heb je een rechtsbijstandsverzekering waar dit onder valt? Groet, John

Hallo Jeroen, Ik heb een zwak voor rekensommen, dus ... In je voorbeeld is je winst op een koffie-klant 1,40 en op een koffie/broodje-klant 6 euro. Als 80% koffie-klant is en 20% koffie/broodje-klant is je gemiddelde winst per klant (80%*1,4 + 20%*6) = 2,32 euro. Als je kosten per maand 5000 euro zijn, dan moeten er dus 5000/2,32 = 2155 klanten binnenkomen, dat zijn er zo'n 70 per dag (mits je elke dag open bent). Groet, John

Nu nog wel de vraag welke sleutel je aan je relaties cadeau gaat doen ... ;) Ik probeer te bedenken welke impulsaankoop ik mogelijk zou doen omdat er zo'n sleutel bij hoort ... :-\

Misschien handig om de tekst met de "onduidelijkheid" inzake 1 of 2 jaar hier even in te kloppen? Los van de rechtsgeldigheid van de periode van het concurrentiebeding zou het ook zo kunnen zijn dat je e.e.a. onjuist interpreteert en het concurrentiebeding inmiddels dus al is verlopen.

Johannes, De merknaam "Kamer van Koophandel" (in een aantal vormen) is ingeschreven in het merkenregister van het BBIE. Maar het merk lijkt alleen te zijn geregistreerd voor de Benelux, en dan vermoed ik dat een bedrijf in Tsjechie zich wel zo mag noemen. Groet, John

Beste Theldens, Ik heb hier pas een draadje over gelezen, maar kan het zo snel niet terugvinden. Uit mijn hoofd: Je inkoopprijs is 50, je verkoopprijs is 106,75 inclusief verzendkosten. Je vermeldt geen BTW op de factuur, maar voor de aangifte omzetbelasting reken je 106,75 - 50 = 56,75 als winstmarge en daarover bereken je de af te dragen 19% BTW. Als je vindt dat je dan tekortkomt aan die 6,75 (omdat dat je werkelijke kosten zijn), dan zul je dus hogere verzendkosten moeten rekenen. Nu maar hopen dat ik het goed onthouden heb ... Groet, John

Beste Jullien, Ik heb je bericht nu een paar keer gelezen en struikel steeds over een paar zinsneden: - Ik heb geen idee of het aanslaat - Verkoop ik dit niet via de webshop verkoop ik alles via marktplaats e.d. en ben ik klaar ermee - Op zich wil ik mij dus pas in laten schrijven bij de KvK na 2 a 3 maanden als de webshop inderdaad wel iets verkoopt - voor iets wat misschien volgende maand al niet meer bestaat - voor een webshop die misschien al snel weer wordt opgeven Op zich is het niet vreemd om als beginnend ondernemer je twijfels te hebben over het succes van datgene dat je gaat ondernemen. Maar pas op dat je niet na een week al roept dat het niet loopt en dat je er al aan denkt om te stoppen. Zo werkt ondernemen niet. Geef die twijfels een plekje in je achterhoofd en niet op je tong. Groet, John

Hallo buzzer, Je hebt tot nu toe commercieel gebruik gemaakt van iets dat eigenlijk een zwak punt van je bedrijf is. De afhankelijkheid die je hebt gecreeerd roept nu - terecht - vragen op. Ik weet niet of je kleinere klanten ook op die manier van jou afhankelijk zijn? Het risico gaat verder dan een mogelijk faillissement of het feit dat jou iets kan overkomen. Hoe zie je de continuiteit van je bedrijf? Ik weet niet hoe oud je bent, maar op een gegeven moment zou je kunnen beslissen om je bedrijf te beeindigen en wat dan? Vind je dan een partij die de zaak op de huidige wijze kan voortzetten op basis van wat je nu gedocumenteerd hebt? Wil jouw klant dat risico nemen? Daarnaast loop je ook zelf het risico dat je klant failliet gaat. Of dat die wordt overgenomen door een andere partij, wiens IT omgeving op dat moment leidend wordt. Als ik je goed begrijp ben jij dan het belangrijkste deel van je business kwijt. Ik zou een risico-analyse doen en vervolgens een plan van aanpak opstellen dat de zaak van twee kanten belicht: 1) wat kan ik doen om de in kaart gebrachte risico's te voorkomen en 2) wat kan ik doen als de risico's werkelijkheid worden. Op basis daarvan kun je beslissingen nemen over de haalbaarheid en de wenselijkheid van de uitvoering van dat plan. Want misschien vind je het wel prima zo en voel je je niet thuis in een onderneming waar je "misbaar" bent. Dan neem je dus bewust het risico om die grote klant kwijt te raken. Groet, John

Volgens de informatie op de KvK site duidt "& co" op een vof of cv, vandaar. Als je een naam bedenkt, dan dien je te controleren of je daarmee geen inbreuk maakt op rechten van anderen. Daar is in dit forum (en op andere plaatsen) al veel over geschreven. Zoek even op "handelsnaam", dan vind je een aantal links.

Hallo Ronny, Voor Ondernemend Nederland in Moeilijkheden lijkt mij 300000 euro een druppel op de gloeiende plaat. Als de bank je geen geld meer wil lenen en je familie (inclusief tante Agaath) ook niet, dan gaat het meestal niet om een paar duizend euro, maar om grotere bedragen. Daarnaast is het deelnemen aan een forum iets anders dan het beoordelen van krediet-aanvragen, het opstellen van overeenkomsten, het najagen van terugbetalingen, etc. Los nog van de vraag in welke constructie of rechtsvorm je zoiets wilt gieten. Je wilt m.i. niet als bank gaan opereren, maar als een soort subsidie-verstrekker, maar of dat allemaal zomaar kan? Als er voldoende draagvlak is om iets dergelijks op te zetten, zie ik dat eerder naast HL ontstaan, als een soort investeerders-club. Groet, John

De meeste informatie staat daar inderdaad wel. Wat mij betreft is het taalgebruik wat "over the top". Je mag best enthousiast zijn over je product, maar ik zou wat spaarzamer zijn met termen als "bloedmooi logo", "fantastische creaties", "gigantisch aanbod", "gedroomde logo", "eenvoudig en snel", "talrijke voorstellen", "fantastisch talent", "uniek aanbod" en "grafisch genie". Daarnaast is het beter om consequent in de "jij" of de "u" vorm te schrijven.

Nog een nabrander: En misschien zou het helpen als de aangesloten designers zichzelf ergens op jullie site kort voorstellen.

Hallo geniografico, Laat ik beginnen met te zeggen dat ik het idee best leuk vind. De site vind ik niet echt makkelijk qua navigatie. Knoppen links en dan menu-keuzes rechtsboven, linksonder en rechtsonder geven mij af en toe een "help!" gevoel. Je bent niet echt gastvrij voor je potentiele opdrachtgevers. Als ik klik op "Op zoek naar een grafisch ontwerp?" zou ik verwachten dat ik een uitleg krijg hoe e.e.a. bij jullie in zijn werk gaat, maar in plaats daarvan krijg ik de wat botte melding dat ik me eerst moet aanmelden. Op dat soort sites haak ik meestal meteen af (en ik ben niet de enige). Waarom niet eerst doorlinken naar de informatie die nu op de help pagina staat? Als je eenmaal een opdracht hebt geplaatst, dan moet je binnen uiterlijk 30 dagen één van de ingezonden ontwerpen kiezen. Ten eerste vind ik die termijn erg kort. Een huisstijl / logo is niet iets dat je zomaar even kiest. En als je binnen die termijn geen keuze kunt maken, kost dat 29 euro "+ verwerkingskosten". Hoe hoog die laatste kosten zijn kan ik nergens vinden. Jullie contactinformatie is erg beperkt. Zijn jullie het bedrijf "VDE Projects" dat op de "over ons" pagina genoemd wordt of is dat jullie hosting provider? Waarom geen telefoonnummer voor meer informatie? E.e.a. komt nu toch een beetje anoniem over. Jullie taalgebruik is op sommige plaatsen overduidelijk Belgisch. Dat zal voor de Belgische markt geen probleem zijn, maar voor de Nederlandse markt komt het af en toe wat vreemd over. Misschien moet je naast "Engels" en "Spaans" ook een echte Nederlandse versie maken. Zomaar wat commentaar. Ik hoop dat jullie er wat mee kunnen. Succes en groet, John

Bij ouderen die hier problemen mee hebben, gaat het inderdaad vaak niet om het typen, maar om het bedienen van de programma's. Ik vermoed dat dit apparaat daar niet bij helpt. Want wat als je 5 pagina's hebt "geschreven" en je wilt vervolgens op pagina 2 iets toevoegen of veranderen? Ik ben bang dat je dan niet zonder meer het 2e vel papier er weer op kunt leggen om daar de correctie op te maken. Overigens is schrijven en vervolgens inscannen ook nog een alternatief.

Ik had al zo'n idee, ik had daar eerst in mijn reactie zelfs een opmerking over gemaakt in de trant van "jij kunt zo met Dennis gaan samenwerken, of doe je dat al?", maar in tweede instantie toch maar weggehaald. Ik had verwacht dat het programma een soort overzicht zou maken van alle actieve programma's met de totaaltijd erbij. Dus als er op een ochtend 7 keer met hetzelfde Excel sheet is gewerkt, dat het programma dan die 7 tijden op zou tellen. Groet, John