vanhoren

Als kleine of middelgrote ondernemer heeft een contract formeel wel juridische waarde, maar in de praktijk wordt die waarde afgemeten aan jouw potentieel als klant, de financieele kracht van je leverancier, en de mate van 'bad press' die een probleem mogelijk gaat opleveren voor je leverancier. Ga er maar van uit dat jij zelf een probleem met je fabrikant zal moeten oplossen, en dat je van een juridisch systeem niet veel mag verwachten. In verreweg de meeste gevallen lopen dingen mis omdat de kopende en verkopende partij elkaar niet goed genoeg begrijpen. Communicatie is niet alleen een kwestie van taal, maar ook van begrip. Ik werk al 16 jaar met Chinese fabrikanten en doe veel werk als kwaliteits consultant waarbij we in opdracht van europese importeurs taken verrichten bij chinese fabrikanten. Keer op keer blijkt dat een probleem een probleem is omdat de partijen elkaar slecht begrepen hebben. In een contract leg je zo veel mogelijk zaken vast die zwart-of-wit zijn of moeten zijn. Waar het risico het hoogste is zijn echter de grijze velden. Wat wij 'gezond verstand' dingen noemen. Of in het Engels 'common sense'. Jij en ik hebben best heel veel sense in common, maar jij en die Chinees veel minder. En het gaat mis wanneer op common sense vertrouwd wordt. Een tussenpersoon kan de brug slaan tussen jouw sense, en dat van je fabrikant. Maar in principe los je daar het probleem nog niet mee op, want wat gebeurt er als je tussenpersoon toch net effe meer chinees is dan westers ? Ik denk dat wanneer je begint met directe handel uit China je een door europeanen geleid inspectie bedrijf moet inschakelen die ook factory audits doen. Zij kunnen je middels een fabrieks bezoek aangeven of een fabrikant wel echt bestaat en of hij in staat is om jou te leveren wat je zoekt. Stap 2 is dan, aan het eind van het traject, om je goederen te laten inspecteren voor verscheping. Via Alibaba een leverancier vinden is niet zo moeilijk, en best een goed idee, maar je zou een inschattingsfout maken wanneer je zou denken dat vervolgens alles wel dik voor mekaar zal komen. Laat maar horen wanneer je zo'n audit/inspectie bedrijf wil inschakelen. Ik ken er wel een paar. Joep

Ik werk al 16 jaar met Chinese leveranciers en ben van mening dat je niets moet laten verschepen voor het goed bekeken is door een terzakenkundige inspecteur. Die kan je op contract basis inhuren (per inspectie) bij inspectie bedrijven zoals ITS, TUV, BV. Dit zijn echter allemaal enorm logge, wereldwijd opererende bedrijven en je zal er nooit persoonlijke service krijgen. Veel beter om contact te zoeken met kleine-middelgrote minder bekende inspectie bedrijven met een westers management team. Die zijn wat lastiger te vinden maar ik heb bijzonder goede ervaringen met Sercura Ltd. in Hong Kong. Zij zijn vertegenwoordigd in alle produktie gebieden in China en elders in Azie, en werken met een hele reeks bekende importeurs en retailers waaronder diverse Europese meubel importeurs. Wanneer je Chris Riley belt in HK dan zal je zien dat je bij Sercura anders geholpen wordt dan bij de meeste andere inspectie bedrijven. Laat maar horen wanneer je meer wil weten. :) Joep