Ikweethetbeter

Rembo72, ik ga geen dingen schrijven die ik niet waar kan maken, maar je moet zelf wel de dingen correct blijven schrijven. Ik heb geschreven dat de vaste kosten 50 euro zijn in het voorbeeld met 20 orders per maand en dat de besparing vaak al een euro is per zending. Iedere webwinkel is verschillend. Zo past een kinderwagen niet op 1 standaard picklocatie en is het een verschil of een order uit 1 artikel bestaat of uit 4 artikelen en wat de verpakkingswensen zijn enz.. Daarom moet je altijd per webwinkel kijken naar de situatie en er een passende oplossing voor vinden. Als een webwinkel alleen werkt met ideal en/of paypal, waarbij de betalingen via de webshop gedaan zijn, dan is die webwinkel inderdaad bij ons 50 euro kwijt voor de handling van 20 orders per maand. Is er verder niets aan de hand en er geen contact hoeft te zijn, dan brengen we geen 900 euro op jaarbasis in rekening voor 'management'. Als we de managementfee buiten beschouwing laten, dan zijn de handlingkosten in jouw gegeven voorbeeld 58,75 en bij ons 50,00. In jouw voorbeeld wordt er ongeacht de besteedde tijd een vast bedrag per maand in rekening gezet. Wij belasten de werkelijke tijd door. Als iemand geen contact heeft gehad in een maand, dan zijn er geen bijkomende kosten. Heeft iemand veel contact, dan zal die klant een hoger bedrag hebben dan 75 euro per maand. Is dat niet reeëler naar de klant toe?

Het zal idd vast aan mijn naam liggen ;) Het is verbazingwekkend hoe je alleen op basis van de handlingkosten en een bepaalde gedachte kan bepalen of een bedrijf een gezonde marge heeft. Ik zal het kort houden. De euro besparing wordt vaak al op de verzendkosten behaald. Het orderverwerkingssysteem is vrijwel volledig geautomatiseerd.(bijna geen handmatig werk) Er zit winst op andere zaken, zoals verpakking. Er is niet alleen 50 euro omzet, dit zijn alleen de handlingkosten. (excl. verzend en verpakkingskosten) Overige handelingen worden apart belast. De bijkomende zaken die jij aangeeft is een verhaal apart. Dat is per bedrijf verschillend en bij het ene bedrijf heb je een klik en bij een ander bedrijf niet. Hoe is de service en hoe tevreden zijn bestaande klanten? Dat lijkt mij nog veel belangrijker.

Ik ben het niet met je eens wat betreft de kleine webwinkels en wel om de volgende punten: Het is juist lastig om als kleine/startende webwinkel een professionele verzendservice te hebben en dat alles nog betaalbaar houden. Ik heb het zelf ervaren en ben regelmatig tegen zaken aangelopen waar ik een nieuwe oplossing voor moest vinden. Incidenteel raakte een pakket kwijt met de post. Ik wilde daarom een handtekening voor ontvangst, maar met pakketzegels kon dat niet. Pakketten die retour kwamen wilde ik niet op mijn huisadres hebben. Een postbus gehuurd daarvoor. Elke dag naar het postkantoor kostte een hoop tijd. Mijn huis was een klein magazijn met alle producten, dozen, tape, vulmiddel voor de dozen. Leveringen van groothandels(zwaar en meerdere dozen) moest ik altijd ophalen op het postkantoor, omdat ik overdags werkte. Als startende of kleine webwinkelier zal je in het begin gaan werken met pakketzegels en als je regelmatig pakketten verstuurd zal je een contract gaan afsluiten met TNT. Dan moet je daar al speciale verzendstickers voor gaan kopen om ze af te drukken. Het verzenden van de pakketten zal misschien de volgende dag gedaan kunnen worden (je komt misschien om 17:30 pas thuis). Juist voor de kleine webwinkel, vaak iemand die het erbij doet naast een bestaande baan, is het uitbesteden interessant. Er zijn veel verschillende fulfilment bedrijven die allemaal een bepaald gedeelte van de markt bedienen. Zelf heb ik naast webwinkels ook een fulfilmentbedrijf met iemand anders en ben juist ook voor de kleine webwinkels interessant vanwege de kosten en het gemak. De enige vaste kosten die er zijn: Per picklocatie (uniek product) een klein bedrag per maand (ongeveer 2 euro) afhankelijk van formaat en hoeveelheid Per verzonden order een vast bedrag (ongeveer 1,50) afhankelijk van aantal orders en orderregels) Uiteraard zijn er variabele kosten zoals het verwerken van binnenkomende goederen of het afhandelen van retourzendingen, maar dit is verwaarloosbaar. Iemand met 5 verschillende producten(klein formaat) en 20 bestellingen per maand (kleine webwinkel) is bij ons dan aan kosten kwijt: 5 x 2 euro voor de picklocaties (10 euro) 20 bestellingen a 2 euro handling (40 euro) 50 euro kosten per maand De besparing op verzendkosten en verpakking e.d. is ongeveer 1 euro per bestelling. Netto kost het deze webwinkeleigenaar 30 euro per maand. We hanteren geen maandelijkse/jaarlijkse/opstart fee die je 8 van de 10 keer wel bij andere bedrijven hebt en dat maakt het juist, dat het uitbesteden nauwelijks duurder is dan dat ze het zelf gaan versturen. De dozen, verzendkosten, doosvulling enz. is bij ons al goedkoper dan dat ze het zelf moeten inkopen.. Dan heb ik het nog niet eens over het gebruik van onze postbus als retouradres, het maken van productfoto's voor de webshop en het verzorgen van overige diensten. En als laatste, maar niet onbelangrijk: de webwinkeleigenaar hoeft nooit rekening te houden met het dagelijkse inpakwerk en kan met een gerust hart een weekje weg of op vakantie. De enige zorg is om de voorraad op peil te houden en dat is online real time zichtbaar via de klanten portal.

Websiteverkoop kostbaar? Als er iets goedkoop is, dan is het wel internetverkoop. Awareness creeren op internet is 1000 keer makkelijker dan stuk voor stuk winkels bezoeken. Stap je in de auto als je winkels in Groningen of Maastricht gaat bezoeken, dan kost het je al snel een paar euro per winkelbezoek en minimaal 30-60 minuten tijd per winkel. Als je vantevoren een afspraak hebt gemaakt kan je misschien 6 winkels per dag aan. Met een webshop kan je bellen en direct verwijzen naar de site en als ze interesse hebben kan je altijd beslissen of je langs wilt gaan. Je laat een webshop maken voor een paar 100 euro. Je vult je winkel met je artikelen en aanvullende informatie over het merk. Dit kost je de meeste tijd als je veel producten hebt. Daarna ga je achter je pc zitten en kan je op verschillende blogs gaan schrijven met een verwijzing naar je winkel. Je kan vragen of andere sites een artikel over je nieuwe producten willen schrijven in ruil voor sieraden of je kan er een prijsvraag aan verbinden. Je kan persberichten schrijven, je kan winkels verwijzen naar je site wat het volledige assortiment is. Je kan verkooppunten van echte winkels op je site zetten. Aan de klanten die je hebt gehad, kan je een nieuwsbrief sturen als er bijv. een nieuwe collectie is of uitverkoop of aanbieding. Je kan een affiliate programma starten. En er zijn nog meer dingen te verzinnen. Uiteraard kost dit alles tijd, maar het bezoeken van winkels kost je het veelvoud in tijd en de tekst/reclame op internet kost je 1 keer tijd en blijft er daarna een hele lange tijd op staan die door velen wordt gezien. Winkels zullen jou uit zichzelf gaan benaderen om de producten te mogen verkopen als ze geïnteresseerd zijn. Persoonlijk denk ik dat een website met webshop onmisbaar is als je iets nieuw in de markt wilt zetten. Als een potentiele klant in Groningen jouw sieraad wil kopen en het dichtsbijzijnde verkoopunt is 30 km verderop, dan zal die er niet zo snel naartoe gaan, maar die zal eerder gaan bestellen via internet.. Heb je geen tijd of zin om dagelijks je bestellingen te gaan versturen, dan laat je het verwerken van de bestellingen doen door een extern bedrijf.

Normaal gesproken zal je als distributeur de goederen eerst zelf inkopen en daarna verkopen aan detailisten en particulieren(via webshop). Het moeilijkste is om hier afzetkanalen te vinden. Grote bedrijven zal je vrijwel niet binnen komen met een nieuw/onbekend merk/product. Het bedrijf in Indonesie zal ook zijn eisen hebben m.b.t. distributeurs. Europa is, denk ik, op dit moment te groot(moeilijk) voor je. Probeer eens of je een kleine voorraad kan kopen en ga dan zelf een webwinkel beginnen. Je kan dan altijd nog distributeur worden zodra je enkele winkels hebt gevonden die de producten willen gaan verkopen. Hou rekening met de volgende zaken: Wat is de levertijd van het bedrijf uit Indonesie tot bij jou? Wat is de minimale ordergrootte? Mag je de producten exclusief gaan verkopen of kunnen er meerdere inkopers zijn in NL of EUR? Kan je incidenteel kleine orders plaatsen? (bijv. als 1 of 2 artikelen op zijn, maar van de rest heb je nog genoeg. Zijn de producten seizoensgebonden (elk jaar nieuwe collectie)? Hoe gaat het met kapotte goederen, krijg je die opnieuw nagestuurd of wordt dat in mindering gebracht? Moet je die terug gaan sturen naar Indonesie? Hoe zit het met garantie/service op de verkochte producten? Betaal jij dat of de leverancier? En misschien wel het belangrijkste: Wat is de marge? (en daarmee wat wordt de winkelprijs) Met sieraden weet ik de marges niet, maar voor het product wat ik verkoop is het zo: Inkoop 12 ex.btw Groothandel 20 ex. btw Particulier 40 incl. btw De andere zaken zoals opslag, verzekering, reclame zou je allemaal mee moeten nemen in je eigen 'bedrijfsplan'. Ziet het totale plaatje er leuk uit, dan kan je het gaan proberen. Wees wel reeël en bereken hoeveel producten je moet verkopen om een redelijk salaris te krijgen.

Niet zelf je producten ophalen of voor eigen rechter spelen. Dat lijkt rechtvaardig, maar is het niet. Ik heb hetzelfde aan de hand gehad. Je hebt een overeenkomst. De goederen heb je geleverd. De andere partij is hierdoor automatisch eigenaar geworden van de goederen. De andere partij verzuimd te betalen en komt daarmee de overeenkomst niet na. Zorg er voor dat je bewijs hebt dat je de tegenpartij een redelijke termijn hebt gegeven om te kunnen reageren. Je hebt een factuur meegegeven bij de zending. Daarna heb je de factuur nogmaals verstuurd. Het mooiste zou zijn dat je contact hebt gehad via e-mail, want dat is ook bewijslast. Je hoeft geen aangetekende brief te versturen. Wel kan je ze een laatste brief sturen(of zelf in de bus doen of overhandigen) met daarin de opmerking dat als je na 14 dagen geen betaling hebt ontvangen, je andere stappen gaat ondernemen. Stuur dit ook per mail. Verzamel alle correspondentie. Je kan daarna direct het bedrijf dagvaarden. Kosten van de dagvaarding of het verzoekschrift De partij die een procedure wil starten (de eiser of verzoeker) moet de kosten van de dagvaarding of het verzoekschrift betalen. Krijgt hij na een beslissing van de rechtbank gelijk, dan moet de gedaagde of verweerder die kosten vergoeden. Doorgaans is dat een bedrag om en nabij € 80.

1 fout? Niet tegen kritiek kunnen? Hopelijk ben jij de bezorger van je krantje, want op management niveau ga je er niets van bakken. Je nieuwe bericht met je fouten: Ik ga over enkele weken een nieuw regionaal maandblad starten in mijn regio. 2 fouten Het maanblad is gratis en wordt alleen verspreid over een doelgroep. 1 fout, slechte zinsopbouw De adverteerders zijn zo goed als geregeld en het blad is zo goed als klaar. 2 fouten Het blad bevat artikelen geschreven door de redactie, maar het bevat ook artikelen die worden overgenomen uit grote kranten en/of tijdschriften en website's. 1 fout, verkeerde zinsopbouw Dus daar komt mijn vraag: is het toegestaan voor mij om die artikelen over te nemen in mijn blad? En zijn er andere juridische zaken waar ik voor moet oppassen? 1 fout, Verkeerde zinsopbouw Daarnaast ga je iets starten, maar je hebt geen weet van wat je er precies in mag zetten? Desondanks heb je al wel adverteerders. Als je blad commercieel is (dat zal vast wel), dan is het in 99% van de gevallen niet toegestaan om teksten van anderen over te nemen en anders heb je toestemming nodig om het te gebruiken. Beeldmateriaal van anderen mag je in principe nooit gebruiken.

Deze bedragen zijn niet representatief en de term 'duur' is in mijn optiek ook verkeerd gebruikt. Het uitbesteden van het verzenden kan al vanaf 1,25 per bestelling/orderregel. Als kleine/startende webwinkel bespaar je met het uitbesteden op: de prijs van een verzenddoos/postzak/enveloppe Verzendkosten TNT Inpakmateriaal Daarnaast bespaar je veel tijd, doordat je niet meer zelf naar het postkantoor hoeft. Je bestellingen worden vaak sneller verzonden naar de klant (voor 16:00 besteld dezelfde dag verzonden). Je hoeft geen dure verzendlabels te kopen voor TNT parcelware. je hebt thuis geen opslagruimte nodig voor je voorraad en verpakkingsmateriaal. Je kan onbelemmerd 3 weken met vakantie gaan. Het is dus per persoon verschillend, maar je mag niet in het algemeen zeggen dat het direct uitbesteden vaak duurder is. Het levert iemand veel extra tijd en gemak. Het enige wat de webeigenaar hoeft te doen is zorgen dat de voorraad op peil blijft en zelf de emails beantwoorden, maar ook dat valt uit te besteden. We werken voor veel kleinere webwinkels, maar ook hele grote en iedere eigenaar van een webwinkel heeft zijn/haar redenen om het verzenden uit te besteden.