Beste mensen,
ik wil graag textielproducten en electronica producten importeren vanuit het verre Oosten (ik denk aan China, Thailand, Vietnam en India). Omdat afnemers wantrouwend zijn over hun geleverde goederen, lijk me verstandig om kwaliteitscontroles toe te passen om het vertrouwen te winnen van afnemers en ook als marketingtool leek het mij handig.
Over electronica ben ik van mening dat het handig is om deze controle door een onafhankelijk persoon of bedrijf, voordat de producten vervoerd worden, te laten controleren. Hoewel dit kosten met zich meebrengt en hierdoor de kostprijs omhoog gaat, moet je de afnemers het wantrouwen (zeker omdat ik een nieuwe importeur ben) wegnemen door extra maatregelen te treffen.
Dit wil ook gaan doen voor textielproducten en zeker in het begin. Ik sprak een vriend hierover die goede contacten heeft met de producenten en met wie ik zou samen werken. Hij zit daar in het Oosten. Ik vertelde dat ik een extra kwaliteitscontrole in gedachten heb voordat producten verscheept worden zodat ook de afnemer gerust gesteld zal worden. Hij had een hele andere kijk op en we kwamen op onenigheden uit. Hij vond dat de afspraken over kwaliteit en eisen over de producten al in het contact staat, en ook bij kapotte goederen (tegen een bepaalde percentage) de goederen allemaal teruggestuurd kunnen worden. Ik zou dus op de producent moeten vertrouwen omdat hij goede contact mee heb en de producent betrouwbaar vindt. Daarom vond hij het onnodig om die extra controle uit te voeren voor de textielproducten en dat hierdoor sterk op de winst gedrukt wordt. Mijn idee voor textiel is eenvoudig de goederen te controleren of de kwaliteit (stof) hetgeen is wat wij voor ogen hebben voor de prijs wat wij betaald hebben en de wensen (verpakking, type, set) kloppen voor wat wij vervoerd krijgen. Uiteraard staat dit alemaal in het contract. Vooral in het begin wil ik graag voorzichtiger zijn.
Denk ik nou te moeilijk? Heeft electronica duidelijk een kwaliteitscontrole nodig en textiel goederen niet omdat deze minder expertise nodig heeft omdat de producten makkelijker te overzien zijn (met name de eisen en wensen)? Als we pas bij aankomst van de producten pas erachter komen dat de goederen niet in orde zijn of niet volgens de afspraak van de klant, ongeachte electronica of textiel, dan verwacht ik meer problemen. Ten eerste voor een beginnende importeur als ik ben je het vertrouwen kwijt van je afnemer. Omdat deze al moeilijk met jou in zee gaat en hoopt dat je geen problemen heb.Ten tweede komt er een hoop bij kijken al zou je alles terug moeten sturen en de producten opnieuw terugkrijgen. Het gevolg is dat er een grote kans is dat de afnemer niet meer bij jou koopt. Dus een goed begin is heel belangrijk voor de lange termijn. Maar of extra kwaliteitscontrole voor zowel electronica als textiel voor goederen uit landen als China, Thailand, Vietnam of India noodzakelijk is, is voor mij een vraag. Ik heb het idee dat afnemers over deze landen, omdat ze ook een stuk verder weg van huis zijn, voorzichtiger zijn en meer zekerheid willen hebben.
Graag jullie mening. En alvast harstikke bedankt!
Anson