Mijn probleem is dat ik bijna geen gegevens heb van mijn afnemers. In het kort ziet mijn transactieproces er als volgt uit:
- Adverteerder kiest een stad om in te adverteren
- Hij of zij upload haar advertentie
- Men betaalt via credit card
- Advertentie wordt automatisch geactiveerd
- Afnemer ontvangt bevestiging via email dat advertentie is geactiveerd. Men ontvangt echter geen factuur.
Dit proces is te vergelijken met het plaatsen van een advertentie op marktplaats.
Van mijn afnemers weet ik het volgende:
- UItgifte land van hun credit card
- Meestal locatie waar ze adverteren (een uitzondering is dat ze op de homepage adverteren, zonder locatie op te geven)
Ik weet dus geen adres, bedrijfsnaam, BTW nummer, e.d. De aard van mijn website geeft wel aan dat het hier alleen om B2B transacties gaat: het is een soort Gouden Gids waar particulieren niet in zullen adverteren.
Het gaat hier om ongeveer 100 transacties per maand van zo'n $ 40 per transactie.