Laura78

Hoi Sandra, Ik lever het ook per kwartaal in een ordner aan. Ook alles gesorteerd en alle bonnen achter de overzichten. We hebben geen personeel, dus dat zal ook wel schelen. Op zich heb ik altijd een goed overzicht, omdat ikzelf wel precies ben. Ik houd ook van orde en netheid, dus het is geen zootje zogezegd. Maar goed, toch voelt het alsof boekhouders "de macht" hebben op één of andere manier. Voor hetzelfde geld willen ze niets meer doen, omdat je te direct (zakelijk weliswaar) bent, maar dat zou niet netjes zijn... Maar daar ben ik wel bang voor. Zelf heb ik ook de nare eigenschap alles onder controle te willen hebben/houden en zoiets als de jaarrekening gaat me dan niet snel genoeg en begint mijn ongeduldigheid op te spelen...

Hoi John, Zo kan ik het ook allemaal inderdaad bekijken. Ik ga het zeker proberen. En inderdaad ik verwacht van een ander dat ze hetzelfde doen (of zouden moeten doen) als ik. Terwijl ikzelf ook niet de alwetende ben. Ik zal mezelf dwingen wat bewuster naar alle gedachtes te kijken. Bedankt voor je reactie, was goed om te lezen. Laura

Ga dat boek zeker lenen bij de bieb. Wellicht steek ik er wat van op. Om wat specifieker te zijn: hoe ga je om met negatieve reacties van klanten? Hoe kun je jezelf daartegen beschermen? Zelf kan ik me heel erg irriteren aan mensen, hoe kun je hier wat makkelijker mee omgaan? Hoe zet je de knop om? Hoe zit de mens in elkaar? Want zijn het de klanten niet, dan zijn het collega's. Waarom bellen mensen in de zaak? Waarom zeggen mensen geen goede morgen oid? Waarom kwakken mensen bijv. brieven op de toonbank, zonder even netjes om een postzegel oid te vragen? En zo kan ik nog wel even doorgaan. Specifiek genoeg zo? ;D

Op zich denk ik dat het goed voor me zal zijn als ik, als ondernemer, zo'n cursus zou volgen. In de winkel verbaas ik me over allerlei dingen wat mensen betreft (denk aan de commercials "Onbewust Asociaal Gedrag". Is er een cursus voor zoiets? En welke is betaalbaar...

Gedurende 8 jaar hebben we 3 verschillende boekhouders gehad. Ze zijn allen veel te laat met de jaarrekening en dit irriteert me mateloos. Graag zou ik alles zelf in eigen handen houden/nemen, maar is dit wel verstandig? Heb zelf een MEAO-opleiding gevolgd, maar dit is niet de boekhoudkant. Wel ben ik leergierig... Ons bedrijf heeft met 6% en 19% BTW te maken. Is er een programma aan te bevelen met eventueel wat persoonlijke hulp indien nodig (met name wat de Belastingdienst betreft)? Ben benieuwd of andere ondernemers met hetzelfde idee/dilemma hebben gezeten... Wat hebben jullie toen besloten en hoe heeft de beslissing uitgepakt?