chupskie

We gaan er mee aan de slag, en gaan de klant hiervan per post op de hoogte stellen. We willen inderdaad natuurlijk de klant tevreden houden, maar ook zoals je al aan geeft, niet over ons heen laten lopen. Bedankt voor je tekst/uitleg/hulp. M.v.g. Chupskie

Beste Louis, Allereerst hartelijk dank voor je reactie. Sinds dit 'probleem' zich voordoet vermelden we dit ook altijd in onze offerte/voorwaarden. Maar bij deze bestaande klant is dit nog niet het geval. Moet dit per post (Ondertekend versturen?) of e-mail? En moet er nog bepaalde eisen in worden vermeld? Het laatste wat we willen is natuurlijk een ruzie met de klant veroorzaken, dus dit willen dan ook graag voorkomen. Mocht je nog tips hebben, dan hoor ik ze graag. Tot zover nogmaals mijn dank! M.v.g. Chupskie

Beste Allemaal, Ik ben eigenaar van een internetbureau, en zit met een aantal vragen. Wij zijn op dit moment voor een klant een website aan het ontwikkelen. We geven altijd de klant de optie om zelf teksten aan te leveren of dat wij onze tekstschrijvers hiervoor inzetten. Nu is de ontwerpfase en de bouwfase afgerond en zijn de teksten nog steeds niet aangeleverd. We hebben al meerdere malen contact gehad met de klant (telefonisch/e-mail), maar tot op heden nog niks ontvangen. Hij geeft aan er steeds niet aan toe te komen, i.v.m. de eigen werkzaamheden van zijn zaak. Hoe kan ik dit nu het beste oplossen? Het project ligt nu namelijk al 2 maanden stil. Het lijkt me ook niet echt een oplossing om het resterende bedrag (wat normaal na afronding van het project wordt gefactureerd) nu al te factureren. Maar wat dan wel? Ik ben erg benieuwd naar jullie tips. Alvast bedankt. M.v.g. Chupskie