tnwbdsgn

Een bedrijf dat nog niet bestaat wil geld lenenn om zichzelf op te richten... Daar wringt iets vindt je niet?

Time boxing en meerwerk is geen optie omdat er gewoonweg geen tijd voor is. Het probleem is inderdaad dat ze -ondanks de uitgebreide beschrijvingen op de opdrachtbon- een ander verwachtingspatroon hebben waaraan ik op deze korte termijn niet kan voldoen.

Ik heb een mooie opdracht gekregen voor een aantal maatwerk producten. Er was een behoorlijk scherpe deadline en daarom heb ik in het eerste gesprek en ook in de opdrachtbevestiging goed omschreven wat ze kunnen verwachten. Opdrachtbevestiging is getekend retour gekomen en ook het voorschot is overgemaakt. So far so good en m'n leveranciers aan het werk gezet. Maar nu we een aantal weken verder zijn blijven er maar aanpassingen komen op wat er afgesproken is. Normaal gesproken zou je dit soort aanpassingen op meerwerk zetten en een factuur sturen. Probleem nu is echter dat er gewoon te weinig tijd is. Ik heb dit al een aantal malen aangegeven bij de klant maar het lijkt wel of hij niet wil luisteren. Zit je een uur aan de telefoon krijg je de volgende dag doodleuk weer een mailtje waarin hij precies dezelfde aanpassingen vraagt. Ik wil de klant graag van dienst zijn maar dit wordt een moeizame relatie zo. Opdracht teruggeven en kosten factureren zou ik op dit moment het liefste doen maar daarmee komt de klant in de problemen. Toch zit ik er wel hard aan te denken want ik zit niet echt te wachten op dit geneuzel. Hebben jullie nog suggesties?