Dat is standaard bij de Belastingdienst en is een erg prettige en zeer klantvriendelijke benadering. Als de vraag te moeilijk is voor het medewerkers van de Belastingtelefoon, wordt de vraag doorgezet naar een regiokantoor. In dit geval heb je daar echter weinig aan omdat de medewerkers in de Regio net zoveel wij als de gebruikers van dit forum. De oplossing moet komen van de ICT afdeling van de Belastingdienst en die zijn er kennelijk mee bezig. Ik mag toch hopen dat het snel wordt opgelost of de termijn van 1 april wordt verschoven.