Hallo,
Sinds ruim een jaar heb ik een outletstore en eind januari kwam er iemand van het bedrijf cartofriends die mij een advertentie wilde verkopen op de stadsplattegrond. Ik heb toen besloten daar op in te gaan mits hun het ontwerp van de advertentie zouden maken. Ook hebben we afgesproken dat de factuur in 2 termijnen betaald kon worden en dat is op contract vastgelegd.
Nu heb ik vrij kort daarna een paar keer mailcontact met hun gehad ivm het ontwerp maar het zag er allemaal vrij amateuristisch uit. Uiteindelijk heeft iemand anders het ontwerp voor mij gemaakt en heb ik dat naar hun toe verzonden, hierop heb ik geen enkele reactie gekregen. Wel kreeg ik 26 februari van hun een factuur en of ik die even binnen een week kon betalen. Ik heb toen een mail gestuurd dat ik dat niet ineens ging betalen omdat er anders is afgesproken. Ook daar heb ik 0 reactie op gehad.
Inmiddels zijn we nu een ruime maand verder en heb nog enkele malen geprobeerd te bellen en ook nog 2 mails gestuurd maar ik krijg nergens gehoor.
Kan iemand mij vertellen wat mijn rechten hierin zijn?
Zoals jullie wel kunnen begrijpen zie ik door deze gang van zaken liever van de hele advertentie af.
Mvg Marcel Bertens