Beste Roel,
Bedankt voor je bericht, en snelle reactie!
Ik heb gister gebeld met meerdere koeriersbedrijven over de verschillende facturen die we hebben binnen gekregen waar de tenaamstelling onjuist van was. Deze konden worden aangepast als ik hiervoor naar het betreffende e-mail adres een bericht zou sturen.
Hoe het precies in zijn werking gaat durf ik ook niet te zeggen, maar dit is wat ik begrepen heb van o.a. DHL, Fedex en UPS. Het koeriersbedrijf ontvangt van de douane een btw factuur die zij voorschieten en die ze vervolgens bij de klant in rekening brengen. Ik neem dus aan dat de douane enkel het verzendadres van het pakketje bekijkt en hier vervolgens een factuur voor opmaakt.
Ik zou dus willen weten of er een manier is om dit te voorkomen, zodat ik niet continu met de koeriersbedrijven hoef te bellen om de factuur te laten aanpassen.