Sander1995

Beste ondernemers, In onze firma kunnen wij een lage prijs garanderen op onze producten omdat wij deze in Taiwan inkopen en omdat onze leverancier geen Europees servicecentrum heeft. Dit heeft ons in de eerste jaren erg veel gebracht en gelukkig nog steeds. Echter, momenteel krijgen wij meer te maken met reparaties. Deze moeten wij terugsturen naar Taiwan a $100 per unit en na reparatie (4 tot 6 weken) ontvangen wij deze weer terug a $100 per unit. Onze kosten worden hierdoor ongelooflijk hoog want op een reparatie van €50 moeten wij €250 euro factureren om zelf geen verlies te draaien. Nu ben ik benieuwd of jullie tips/ervaringen hebben met bovenstaande problemen en wat voor oplossingen hiervoor zijn. Hoe kunnen we deze kosten naar beneden halen? De techniek om zelf reparaties uit te voeren is niet haalbaar. Extra info: het moet via luchtvracht, zeevracht duurt simpelweg te lang, het betreft ongeveer 30 zendingen per jaar (import&export).