Hoi Murat,
Als ik jouw verhaal zo lees begrijp ik dat jij je klanten graag beter wilt leren kennen. Dit kan je natuurlijk op verschillende manieren doen. Je kunt ze benaderen en wat vragen opsturen, zoals je al gedaan hebt. Helaas zien mensen dat al snel als spam. Je kan je informatie ook op een andere manier verkrijgen. Gelukkig is er tegenwoordig van alles online te vinden. Zo kan je bijvoorbeeld ook kijken naar reviews van klanten op jouw concurrenten. Hier vertellen zij eigenlijk wat zij wel en niet fijn vinden. Dit kan jij dan weer meenemen in jouw strategie.
De volgende stap is natuurlijk. Wat doe jij met die informatie?
Succes!