Briefmailen.nl

Waarom denk je dat de kosten hoger zijn dan het gewin bij 1000 euro of lager? Ik werk voor verschillende bedrijven ( debiteurenbeheer) en besteed heel veel facturen uit, soms zelfs onder de 100 euro. De kosten zijn nihil, meestal niks. De resultaten zijn heel hoog, juist bij lagere bedragen. www.hensenbeheer.nl

Wat mooi om te lezen dat het bij jullie zo goed werkt. Dat is natuurlijk waar je als ondernemer op hoopt. In mijn ervaring verandert dit vaak zodra je meer volume krijgt of werkt met veel kleinere factuurbedragen. Dan neemt het aantal facturen toe en wordt persoonlijk contact per klant minder haalbaar. Het ligt ook sterk aan je markt. Werk je vooral met bedrijven of met consumenten? Bij consumenten heb je eerst te maken met de 14 dagen zonder kosten. In B2B is dat niet verplicht en kun je kortere betalingstermijnen hanteren. Zelf werk ik bij zakelijke klanten meestal met een korte betalingstermijn. Hoe eerder duidelijk is dat een factuur betaald moet worden, hoe kleiner de kans op discussie en hoe sneller je je geld ontvangt. Communicatie blijft belangrijk en klantvriendelijkheid ook maar dat zorgt niet altijd voor een goede betaling. Groet, Agnes Hensen

Ik ben een klein bedrijf, dus ik moet keuzes maken. Ik besteed iedere dag tijd aan acquisitie, maar ook aan het verbeteren van mijn website en het schrijven van praktische artikelen. Dat zijn investeringen die niet direct een klant opleveren, maar op de langere termijn wel bijdragen aan vertrouwen en vindbaarheid. Wat voor mij minder goed werkt, is afwachten. Ik merk dat je als ondernemer zelf zichtbaar moet blijven. Niet alleen door reclame te maken, maar vooral door kennis te delen. Agnes Hensen

In de praktijk zie ik dat dit vaak nét niet genoeg is. Veel ondernemers sturen een factuur, misschien nog een herinnering… en daarna blijft het stil. SEPA of direct betalen is ideaal, maar werkt niet altijd. ( geen geld op de rekening bijvoorbeeld) Juist op dat moment is een duidelijke, laatste aanmaning belangrijk. Een fysieke brief wordt vaak serieuzer genomen dan een mailtje, waardoor er toch nog betaald wordt zonder dat je meteen naar incasso hoeft.