Cookies op HigherLevel.nl
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.
RAB
RAB
Hallo,
Ben recent na aardig wat jaren in loondienst te hebben gewerkt met een partner gestart in de services hoek - eea loopt al aardig en ik vermaak me uitstekend :) ... higerlevel is voor mij een frequent bezochte site - nu mijn eerste post.
Ik loop tegen het volgende aan:
[*]Klant (grote multinational) wil iets wat wij als een van de weinigen kunnen (geen RFQ met hun voorwaarden)
[*]Wij maken nette offerte met onze voorwaarden - expliet in de offerte vermeld dat deze voorwaarden integraal onderdeel uitmaken van de offerte.
[*]Klant bestelt, refererend naar onze offerte.
[*]Op de order staat een standaard clausule waarin aangegeven wordt dat enkel haar inkoopvoorwaarden van toepassing zijn en uitdrukkelijk alle voorwaarden van de leverancier (wij) uitgesloten zijn.
So far so good, normaal zou ik een eigen orderbevestiging sturen waarin je de kans hebt aan te geven dat de bestelling geaccepteerd is zolang de voorwaarden van de klant niet strijdig zijn met onze voorwaarden.
MAAR - klant stuurt ook een eigen orderbevestigingsformulier mee . De standaard clausule over de inkoopvoorwaarden wordt hierop herhaald en wij moeten de orderbevestiging getekend en met bedrijfsstempel binnen x dagen terug sturen.
We hebben dit in dit geval braaf gedaan. Klant is een grote partij en uiteraard willen wij de klus graag hebben. Stonden ook geen hele rare dingen in de voorwaarden en er was tijdsdruk.
Naar de toekomst toe wil ik nu een manier hebben om ervoor te zorgen dat onze voorwaarden niet zomaar aan de kant kunnen worden gezet. Mijn idee is om een bedrijsstempel te laten maken met een additionele tekst die iets zegt als "order geaccepteerd voor zover inkoop voorwaarden niet conflicteren met de onze voorwaarden".
Vragen:
1. Is zo'n stempel nodig/verstandig/normaal?
2. Heb je hier ervaring mee, hoe reageren klanten hierop?
3. Heb je een suggestie voor beknopte maar doelmatige tekst voor op de stempel?
Alvast bedankt!
RAB
Link naar reactie
Aanbevolen berichten
3 antwoorden op deze vraag