Hallo allen,

 

Al ruim een half jaar vind ik op higherlevel alle antwoorden op mijn zakelijke vragen (hartelijk dank daarvoor).

Helaas is dat mij deze keer niet gelukt, daarom mijn eerste posting (dat is dan wel weer positief ;))!

 

Ik heb sinds een half jaar een webwinkel, het is mijn eerste poging om iets te ondernemen.

Erg spannend. ;D

 

Gister liep ik tegen een probleem aan.

Een klant deed bij mij een bestelling via de betalings optie 'credit card saved', oftewel een offline betaling met de creditcard.

De klant geeft mij naast de bedrijfsnaam het nummer, verval datum en persoonlijke naam van zijn creditcard.

 

Lekker makkelijk voor de klant, geen gezeur met internetbankieren e.d., ik regel de betaling verder wel.

Nu het probleem.

Dit is de eerste keer dat iemand bij mij op deze manier een bestelling doet.

Ik heb geen flauw idee hoe ik de betaling nu verder moet 'regelen'.

 

Het lijkt mij dat ik een betaal-verzoek moet sturen aan de account van deze kaart.

Maar hoe doe je zoiets?

 

Waarschijnlijk heeft deze handeling een voor mij onbekende term, ik kan namelijk niets vinden op 'offline creditcard betaling innen' of überhaupt 'offline betaling'.

 

Wie kan mij verder helpen?

 

Groetjes,

 

Luca

 

 

 

 

De kortste klap maak je door de creditcard maatschappij of je bank te bellen

Inderdaad even een belletje naar de maatschappij van de creditcard van de klant en zij moeten je een heel eind verder kunnen helpen. Was het misschien niet zaak geweest om voor je deze betalingsmogelijkheid aan ging bieden, even te kijken hoe het in zijn werk ging? ;)

Beste Luca,

 

Wat is de oplossing geweest? Ben wel benieuwd...

 

gr. Dave