automatisering van klantenadministratie, webwinkel en trainingscentrum

[Gerard Petersen]

Beste leveller,

 

Al lange tijd vraag ik mij af hoe ik het beste mijn bedrijf kan automatiseren en kom er met Google niet uit.

Er zijn tegenwoordig veel aanbieders van bedrijfs-automatisering en ik zie door de bomen het bos niet meer.

 

Huidige situatie:

- In mijn bedrijf verkopen we software (relatief klein productaanbod), trainingen en services.

- Mijn administratie doe ik in een zelfgemaakt spreadsheet en eens per maand voert mijn boekhouder alles in hun systeem in voor OB e.d. Ik heb een tijdje met Twinfield gewerkt en dat was veel te omslachtig. Ik was alleen nog maar klantgegevens aan het invoeren.

- Onze software verkoop gaat met een ander spreadsheet. Hierin staan alle klanten, producten, verkocht en voorraad en maken we offertes en facturen met een template

- Trainingsadministratie in een Google doc. sheet en een template voor facturen

- Voor klussen en consultancy een urenspreadsheet

- de Website is niet intelligent en geen webwinkel. Vanwege de aard de software is klantcontact voor ze iets kopen voor ons belangrijk. Hiermee kunnen we ze op maat helpen. Vaak wordt ze dan ook het belang van een training duidelijk.

 

Gewenste situatie:

- Een website waar klanten zelf offertes kunnen maken en wij online de klantenadministratie voeren en gegevens aanvullen. Dus een soort van webwinkel met mogelijk toekomstige betaalmogelijkheid.

- Trainingsaanbod in content management systeem en Cursisten zichzelf kunnen registeren en we zelf de verdere trainingsadministratie per training kunnen doen

- uren administratie voor klussen en consulten.

- Eenvoudige boekhouding gekoppeld aan website.

- Het liefst online.

 

- We willen dit voornamelijk zelf gaan inrichten en modulair opbouwen en voor de architectuur iemand inhuren.

- Ik heb het idee dat Joomla goed zou kunnen werken voor ons.

 

Wie kan me een richting geven en kent iemand (bij voorkeur in de regio Friesland) voor de architectuur?

 

Groeten van Gerard

[djluc]

In basis zou ik starten met je facturatie op 1 punt te doen en je facturen op 1 punt te organiseren. Wij doen dit met moneybird, als je ingebouwde urenregistratie wilt zijn daar ook pakketten voor beschikbaar. Daar kan je boekhouder inloggen, de transacties downloaden en dan ben je denk ik al een heel eind!