Webdesign bedrijf komt afspraak niet na, wel aanbetaling gedaan

[dannyverhoeven]

Beste,

 

De situatie is als volgt:

 

Ik heb een opdracht geplaatst bij een webdesignbureau en daarmee afgesproken een aanbetaling te doen. We hebben van te voren afgesproken wat de opdracht inhoud en hier is akkoord mee gegaan.

 

Nu heeft de opdrachtnemer wel iets aangeleverd maar voldoet totaal niet aan de vooraf gemaakte afspraken. Hij reageert enorm traag en maakt telkens beloftes dat hij er iets aan gaat doen maar vervolgens gebeurd er niets.

 

Ik heb nu aangegeven mijn aanbetaling terug te willen maar heb hier tot op heden nog geen reactie van vernomen (2 dagen geleden de mail verstuurd).

 

Wat kan ik doen?

 

Alvast bedankt.

[Yannick_]

Communicatie, communicatie, communicatie.

 

Bel op. Geen mails meer. Leg uit waar je mee zit, dat je graag een oplossing op korte termijn wilt en dat je hoopt dat hij daar aan mee werkt.

 

Wellicht kan hij eea toch nog op korte termijn opleveren?

 

Nog niet gaan dreigen met geld terug, rechtszaken, etc. Gewoon uitleggen hoe jij eea ervaart en hoe jij de toekomst ziet. Dat jullie afspraken hebben gemaakt en of er nog uitzicht is om die na te komen.

 

[dannyverhoeven]

@Yannick Dat proces ben ik al voorbij, hij heeft zelf ook aangegeven dat hij het begreep met een hoop smoesjes erachter aan. Daarnaast heb ik ook een deadline gesteld (die is gister verlopen) maar hij komt telkens zijn afspraken niet na...

[Yannick_]

OK. :)

 

Dan is het tijd voor het serieuzere werk. Je zult hem volgens mij echter nog wel de mogelijkheid moeten geven om op te leveren. Je kunt niet halverwege zeggen stop maar. (Ondanks hetgeen wellicht al besproken is)

 

Stuur hem een brief met een finale (redelijke) termijn. Levert hij daarna niet op wat is besproken, dan ontbind je de overeenkomst en stel je hem in gebreke.

 

Probleem is wel: als je A zegt moet je ook B zeggen. Een gang naar de rechter om je geld terug te krijgen is dan wel een stap die je zult moeten zetten.

[dannyverhoeven]

Ah ik krijg toevallig net een emailtje om de aanbetaling te splitten, ieder 50/50. Lijkt me redelijk omdat er wel werk verricht is. Hier kan een slotje op.

 

Bedankt voor je info @Yannick