Factuur ivm Garantie uitreiken

[sam.m]

Ik heb een aantal vragen, ik verkoop voor 98% aan particulieren en het betreft in 98% van de gevallen gebruikte producten.

Op deze gebruikte producten geef ik echter wel een bepaalde periode garantie.

 

Ik ben bezig met een webshop, maar dit is nog niet af, maar daarnaast ook verkopen via mond op mond, marktplaats etc. Sommige betalen contant, sommige betalen via bank.

 

Hetgene wat ik er nu al op heb staan:

- mijn gegevens incl. KVK / BTW nr/ Bankgegevens

- productgegevens incl. hoeveel maanden garantie

- melding "bijzondere regeling - gebruikte goederen"

 

Ik zit echter met een paar vragen:

Ik heb in veel gevallen niet de gegevens van de koper, mag ik een factuur aanmaken met de naam Onbekend of Directe verkoop of iets dergelijks en zonder adres / postcode/ woonplaats?

Aangezien het marge BTW betreft, moet ik dan de 0% code gebruiken op mijn facturen?

 

Hoop dat iemand mij iets kan vertellen, ik snap dat ik bij directe verkoop , contante verkoop etc ook gewoon de verkoop kan registreren, dat deed ik voorheen ook , maar aangezien ik nu ook garantie wil geven op de aankoop van het gebruikte product moet ik ze wel iets van een bewijs overhandigen en aangezien ik een webshop aan het inrichten ben waar ik dit probleem waarschijnlijk niet zal tegenkomen.

 

[Roel J]

Op de factuur hoort in principe ook geen 0% btw, want er zit wel degelijk btw in het verkoopbedrag, dus je moet de tekst "geen btw vermelden" vrij letterlijk nemen en alleen een totaal bedrag vermelden op de factuur. je moet dus bij voorkeur een factuurlayout hebben waar geen btw regel op staat. in plaats daarvan staat dus die verplichte tekst over de bijzondere regeling.

 

 

Voor de garantie lijkt het mij wel noodzakelijk dat je extra informatie vraagt aan je klanten, je moet tenslotte zowel de goederen als de klant kunnen identificeren om te voorkomen dat de bon door iedereen met een vergelijkbaar product gebruikt word om bij jou garantie te claimen.

Er is echter geen wettelijke plicht of iets dergelijks om die gegevens vast te leggen. maar het lijkt me wel verstandig om bovenstaande situaties te vermijden, maar als je het risico daarop klein acht kun je dus volstaan met een factuur die aan de btw eisen voldoet maar verder meer lijkt op een kassabon (door het ontbreken van klantgegevens)