Wie heeft er ervaring met lifechat software voor websites?

 

Een klant van mij gebruikt deze software en op moment dat ik deze website bezoek krijg ik de vraag 'waarmee kan ik u helpen'? Het is geen robot oid maar een fysiek persoon waarmee je (irl) mee communiceert.

 

Ik ben benieuwd wat de ervaringen hiermee zij: wat zijn reacties van bezoekers van de website, levert het resultaat op en welke programma's zouden jullie advsieren ?

 

Martin

 

Als het goed is uitgewerkt (wat dikwijls NIET het geval is), dan kan het wel een meerwaarde hebben.

 

Zie ook:

https://www.nngroup.com/articles/chat-ux/