Inkooporder rechtsgeldig?

[UKConsultant]

Is een inkooporder (PO) rechtsgeldig als deze bij begin van relatie door email akkoord is gevonden? Zonder handtekening, zonder verder een contract voor de diensten met voorwaarden?

In de inkooporder stond een verwijzing naar terms&conditions op een site maar die link is/was gebroken.

 

Achtergrond: Wij (een kleine UK based consultancy) wordt door grote Nederlandse klant gevraagd enorm bedrag terug te betalen. Deel van de werkzaamheden konden niet uitgevoerd worden door klant issues (wijziging management prioriteiten, omstrukturering). Er zijn kosten gemoeid met het open houden van de diensten geduurende 2 jaar en nu pas komt de klant geld terug vragen.

[Highio]

Beste UKConsultant,

 

allereerst welkom op ondernemersforum Higherlevel.

 

Een purchase order (=inkoopopdracht) wordt m.i. door een inkopende partij verstrekt.

 

Ik snap de situatie nog niet direct. En jouw openingsbericht vertelt ook niet of Brits of Nederlands recht van toepassing is.

 

Een accoord per email is ook een accoord. Is er gecorrespondeerd over de niet-werkende verwijzing? Zijn algemene voorwaarden van de leverancier afgewezen ten koste van inkoopcondities?

 

Groet,

 

Highio

13 februari 2020 aangepast door Highio

[UKConsultant]

Bedankt Highio, excuus ben nieuw hier! 

 

Nederlands recht is van toepassing. Het gaat om een groot Nederlands bedrijf wat diensten bij ons (kleine UK gevestigd consultancy) heeft gekocht.

 

We hebben de purchase order geaccepteerd (per email) en ongeveer 70% van de diensten uit kunnen voeren in de desbetreffende periode (1 jaar). Echter, het hele bedrag is door de klant betaald. Nu (3 jaar later) zoeken ze terugbetaling van het niet uitgevoerde bedrag. Maar wij hebben tijd en materiele kosten gehad en kunnen moeilijk nu terug betalen.

 

Er is verder geen contract getekend en er staat niks in de inkoopvoorwaarden over provisies voor deze situatie. Alleen dat ze schriftelijk aan konden geven wanneer ze wijzigingen in de diensten wilden - iets wat ze nooit aangaven tot nu.

 

Zeer bedankt voor eventuele wijze tips!

[Highio]

Hebben jullie ooit aangegeven dat de resterende 30% van de ingekochte diensten niet geleverd kunnen worden door de interne issues bij de klant?

 

Excuses zijn helemaal niet nodig, ik probeer het openingsbericht alleen te (laten) verduidelijken en verdere wijsheid laat ik graag over aan andere leden.

 

Als een inkoopopdracht betaald is, dan heeft een inkoper een zware bewijslast nodig lijkt me om betaling terug te kunnen vorderen.

 

Groet,

 

Highio

13 februari 2020 aangepast door Highio

[UKConsultant]

Ja, we hebben in gesprekken met managers steeds gekeken naar alternatieve manieren om deze diensten alsnog uit te voeren op aangepaste wijze. Ze hebben ook toegegeven dat de redenen voor uitstel (en uiteindelijk nu pas afzegging) aan hun kant ligt. Ook zijn ze zeer tevreden over al onze diensten en willen ze de relatie goed houden. Echter de avdeling inkoop is op een enorme 'kruistocht' met leveranciers als deel van een nieuwe kostenbesparing.

 

Thanks Highio, stel je reacties zeer op prijs.

[Branko Collin]

Bij een overeenkomst van opdracht (OvO) kun je kosten voor reeds uitgevoerde werkzaamheden in rekening brengen als de opdracht tussentijds wordt opgezegd.