Voorbeeld service level agreement

[zrski]

Mogelijk een onderwerp voor ondernemen algemeen, maar hier is er een aantal keer om gevraagd.

 

http://www.uwchecklist.nl/.checklists/sla.PDF

 

Voor een echte SLA zou ik toch even contact opnemen met een adviseur.

 

Even link gefixed

[john doe]

Weet niet of er Uberhaupt behoefte aan is, gezien de weinige reacties op voorgaande, maar ik ben op dit moment voor mij afstudeeronderzoek o.a. bezig met het opzetten van een SLA, en ben onderhand al veel voorbeelden en checklists e.d. tegengekomen! dit vond ik een van de betere: http://nl.itsmportal.net/content/thema/9.xml

 

Maar gebruik gewoon de grotere zoekmachines en gij zult vinden!

 

Grtz,

John Doe

 

edit/: ook nutige artikelen te vinden op http://www.ictforyourbusiness.nl/main.asp?ChapterID=680

[Ronald Kleverlaan]

Zeer uitgebreid! Bedankt voor de info!

 

Ronald