Hallo , ik zit voor de eerste keer rond te kijken op dit forum en tot nu toe lees ik een hoop intressante dingen.
je kunt de niveaus van luisteren zeer beïnvloeden door middel van de presentatiestijl:
Op welke wijze breng je je boodschap over:
Woorden: 7%
tonaliteit: 38%
non-verbaal: 55%
totaal: 100%
Dit sluit denk ik wel aan bij de manier waarom ik denk dat een klant wel of niet bij jou koopt.
1, Binnen de eerste 10 seconden dat de klant je winkel binnenstapt maakt hij vaak onbewust al een keuze , is je presentatie goed heb je dat al gewonnen . Hoe ziet je zaak eruit?
2 Het belangrijkste vind ik zelf , stel jezelf de vraag waarom die klant bij jou zou kopen , hij kan het produkt immers overal krijgen en via het internet vaak veel goedkoper.
Het antwoord daarop is volgens mijn ervaring, de klant koopt bij jou , OM JOU. En nergens anders om. Als de klant jou de handel niet gunt kun je nog zo goedkoop zijn en nog zoveel willen doen voor de klant maar hij zal ergens anders zijn handel doen.
Ik weet niet of er veel mensen zijn die het hier mee eens zijn , maar ben wel benieuwd op de reacties.