Ik kan je de wetsartikelen niet geven maar het komt er op neer dat je in princiepe niets hebt te maken met fabrieksgarantie. Je hebt een koopovereenkomst met de winkel. Zij moeten dan de afhandeling van de garantie op zich nemen.
De periode dat je garantie hebt is in princiepe de levensduur die je van een dergelijk product mag verwachten. Als je radio 1 jaar en 1 dag oud is (1 dag over de garantieperiode die meestal aangegeven wordt) dan moet deze nog kostenloos gerepareerd worden.
Als je een wasmachine koop voor €100,- en na 3 jaar gaat deze kapot (de verwachte levensduur van een wasmachine is +- 5 jaar) dan hoeft deze neit helemaal kostenloos gerepareerd te worden. Dan is het zo dat jij als koper 3/5 van de reparatiekosten op je moet nemen en de verkoper 2/5 (je hebt al 3 van de 5 jaar gebruik kunnen maken van je wasmachine). Ik dacht dat dit de coulance regeling was.
Zoals het hierboven staat heb ik het ooit eens uitgelegd gekregen. Dus pin me er niet op vast
Op onderstaande link staat een artikeltje over garantie
http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=2279