Sanne1293

Qua code is de site inderdaad niet iets dat alleen wij zouden kunnen maken, maar hij wil ook de PSD- en FLA-bestanden voor het ontwerp en de animatie. Dan kan hij dus als hij dat zou willen ons ontwerp een beetje aanpassen in Photoshop en het ook op andere sites gebruiken (hij biedt meerdere vergelijkbare producten aan). Stel dat wij alle rechten en bronbestanden zouden verkopen, hoe zouden we die prijs dan moeten bepalen, een percentage van het eindbedrag of zoiets? En als de klant het auteursrecht heeft, kan hij dan ook van ons eisen dat wij bijv. zijn site niet in ons portfolio opnemen, of bijv. ons aanklagen als hij een ander ontwerp dat wij hebben gemaakt teveel op zijn eigen ontwerp vindt lijken?

Jep. Het gaat om een speciaal voor de klant gemaakt ontwerp en een redelijk eenvoudige site in html/css, met een flash-animatie.

Bedankt voor alle reacties. Een tevreden klant is natuurlijk heel belangrijk, en we willen hem dan ook niets opdringen. Inmiddels heeft hij aangegeven akkoord te willen gaan met onze offerte, mits er een aantal zaken anders gaan dan in onze algemene voorwaarden (van de BNO) staan. Hij wil nl. alle rechten hebben, dus ook auteursrecht, en daarnaast ook alle broncodes, ontwerpen, bronbestanden, enzovoorts. Ook wil hij niet dat onze naam vermeld wordt op het product, en wil hij wat wij maken ook kunnen gebruiken voor andere bestemmingen dan het onderwerp waar het nu om gaat. Wij zijn nog niet zo lang bezig en we hebben deze situatie nog nooit meegemaakt, en we hebben geen idee wat we ermee aan moeten. Het voelt onverstandig om al onze rechten en al onze bronbestanden aan de klant over te dragen... Wat denken jullie?

Bedankt voor de goede tips! Jullie hebben gelijk dat we niet af moeten gaan op aannames (want inderdaad heeft hij helemaal niet gezegd dat hij dat wil), en we zullen dus zeker doorvragen en met de klant in gesprek gaan over de offerte. Het is een aardige klant, en natuurlijk mag hij vragen hoe het met de rechten zit; bij het starten van dit topic vroegen we ons vooral af wat je zou moeten doen als een klant inderdaad alleen het ontwerp wil en niet de realisatie. Mag je dan zo maar zeggen dat de deal dan niet doorgaat, of is dat echt 'not done'?

Wat te doen in de volgende situatie? Een klant wilde een ontwerp zien voor zijn website, en een offerte voor het ontwerp en de realisatie. Wij hebben een ontwerp gemaakt, waarover de klant erg tevreden is, en daarbij direct een offerte gestuurd, met daarin (o.a.) een post 'ontwerp' en een post 'realisatie website'. Nu heeft de klant als reactie op de offerte geïnformeerd hoe wij de rechten willen regelen, hij wil weten of hij zelf verder mag gaan met ons ontwerp of de broncodes. Dit is op zich nog niet het probleem, want dat staat gewoon in onze algemene voorwaarden beschreven. Maar hierdoor hebben wij het idee dat hij misschien alleen het ontwerp van ons wil kopen, en de realisatie ergens anders (waarschijnlijk goedkoper?) wil laten doen. Dit vinden wij zelf natuurlijk niet zo leuk, ten eerste staat het beter in ons portfolio als wij de hele site gemaakt hebben, ten tweede levert het ons ook meer op. Kunnen wij nu eisen dat de klant voor de hele offerte gaat?