AJvR
-
Aantal berichten
169 -
Registratiedatum
-
Laatst bezocht
Inhoudstype
Profielen
Forums
Blogs
Berichten die geplaatst zijn door AJvR
-
-
Dag Ties,
Het is 2 jaar geleden dat we elkaar 'gesproken' hebben, kun je nagaan hoe lang het duurt om tot iets te komen. Ik denk dat ik met behulp van de diverse internet forums en mijn branche ervaring inmiddels een goed beeld heb van de potentiële klant.
De productie gaat inderdaad uitbesteed worden. Leuk om te vernemen dat je geïnteresseerd bent in mijn product, mocht je een keer in de buurt zijn en tijd/zin hebben, ik geef graag een demo.
Bedankt voor je reactie!
Groet,
Arend
-
Ik ben ook wel eens met iets dergelijks bezig geweest, bijvoorbeeld een pakket als Exact gratis aanbieden in de branches waar jij informatie uit wil halen, als tegenprestatie krijg jij real time de belangrijkste kengetallen als omzet, inkoop, voorraad, enz.. Vanwege de snelheid en accuratesse is dergelijk data/info wel te verkopen vermoed ik.
-
Ik ben bezig met de ontwikkeling van een nieuw consumenten elektronica product voor het high end segment. Prototype is klaar en ben nu het businessplan tot in het detail aan het uitwerken. Het betreft een systeem om draadloze verbindingen te leggen tussen bron component(en) en versterker(s) zonder kwaliteitsverlies e/o ruis.
Ik start op met twee versies:
1. Draadloze audio verbinding tussen laptop en bestaande versterker
2. Draadloze audio verbinding tussen laptop en 2 volledig draadloze versterkers, met deze laatste kun je feitelijk iedere luidspreker echt draadloos maken.
Daarna volgt nog een systeem voor meerkanaals toepassingen (surround).
Versie 2 is volledig nieuw in de markt en wil ik pas bekend maken zodra de financiering voor productie rond is. Versie 1 is functioneel gezien niet bijzonder, dit kan bijvoorbeeld ook met een Apple Airport Express gerealiseerd worden. De bestaande oplossingen zijn echter niet 'audiophile proof' en daar speel ik dus op in.
Ik heb voor versie 2 een online marktonderzoek gedaan op de volgende forums:
De meningen zijn, zoals je mag verwachten, wisselend maar naar mijn mening positief. Ik wil deze gegevens in mijn businessplan gaan verwerken maar weet niet precies wat voor conclusies ik uit de resultaten mag trekken.
Een topic telt een X aantal views, daarvan wordt 2/3 veroorzaakt door gasten, gasten kunnen niet reageren of aan de poll meedoen. Er zijn er bijvoorbeeld bij die zeggen dat ze alvast willen bestellen, samen met het aantal views zou je grofweg een idee hebben van een conversie ratio etc..
Heeft er iemand ervaring met de verwerking/interpretatie van dit soort gegevens?
-
Het is nogal een actief topic!! ;D
Ik kende je site nog niet, maar hij staat wel in mijn favorieten nu! Aangezien we in januari nog 'een weekje' hebben, ben ik meteen de klant gaan uithangen:
1) na een selectie te hebben ingesteld (maand, aankomst, aantal personen), klik ik door en hee, de selectie is niet meegenomen naar de pagina van het huisje! (wat blijkt later, als ik op de foto klik van het huizen aanbod, kom ik op de 'kale' pagina van het huisje terecht, klik ik op 'Bekijk huis' zijn de filterinstellingen wel meegenomen).
2) Ondanks dat ik niet op een 'park' kom (dat weet ik), zou ik wel graag een paar foto's van de directe omgeving zien. Met wat meer 'lucht' eromheen. De foto's die er nu staan zijn netjes, maar ik krijg het gevoel dat door de grote mate van inzoomen er dingen bewust weggelaten zijn uit de omgeving.
3) Ik mis een plattegrondje van de huisjes! Ik kijk graag hoe een huisje is ingedeeld. Bij de grotere parken klopt hier vaak niet veel van, maar je hebt wel een idee.
4) Ik snap dat je de prijs van de eindschoonmaak niet opneemt, maar ik voel me toch wat 'bekocht'. Huisje van E 275,- voor een midweek, komt er nog even E 60,- bij! Tenminste, ik neem aan dat dit een verplicht nummer is? En nog E 12,50 reserveringskosten.
5) Uberhaupt is het bepalen van de eindprijs wat gokken, er zijn zo veel opties waar de prijzen niet van genoemd worden dat ik ze niet aan durf te vinken. Ik wil ergens met vette letters de 'all in' prijs zien en als ik met die opties speel, kunnen zien wat dat voor invloed heeft op die prijs (real time). Opties die niet met prijs genoemd worden: Annuleringsverzekering, Schadeverzekering, Opgemaakte bedden. Vip Arrangement, Fietshuur, Fiets Arrangement, Fietskaart FIKS, Introductieduik, Begeleidingsduik.
6) Al deze opties worden verder niet uitgelegd. Ik zou met een muisklik of mouse-over een popupje willen krijgen waarin de betreffende optie wordt toegelicht.
Conclusie: er zijn nog flink wat details uit te werken. Ikzelf zou niet reserveren omdat er nog te veel onduidelijkheden zijn over onder andere (en voornamelijk) de kosten (totaalprijs) en de opties.
Succes!!
Kijk eens, een echte potentiële klant, dat is waardevolle input voor je.
-
Even voor de duidelijkheid: "huisje huren" heeft meer dan 27.000 zoekopdrachten per maand en "zeeland" meer dan 550.000. Als ik dus in mijn titel alleen huisje huren of Zeeland zet, dan wordt ik dus veel vaker gevonden. Maar heeft dit dan ook nut? En als ik een titel heb waarin het woord Zeeland of vakantiehuis wel voorkomt, maar in combinatie met andere woorden, dan gelden deze cijfers dus niet. Zie ik dat goed?
Kortom: mijn titel moet vanaf nu alleen het woord "Zeeland" bevatten om gevonden te worden, alleen krijg ik dan heel veel bezoekers die iets heel anders zoeken?
Het is inderdaad van belang om je te richten op je doelgroep om zoveel mogelijk waste te voorkomen. 'Vakantiehuizen zeeland' lijkt mij persoonlijk de lading goed dekken, of iets als 'vakantiehuizen te huur zeeland'. Ik zou zelf niet op 'betaalbaar' zoeken en zoals de keywordtool van Google al aangeeft doet niemand dit...
Je haalt overigens twee dingen door elkaar, de betaalde zoekwoorden 'adwords' staan los van je website titel etc.. Ik heb het over zogenaamde organische (onbetaalde) zoekresultaten, die wil je neem ik aan verbeteren.
-
Weer over de vindbaarheid via Google:
De title: ‘Betaalbaar op vakantie in Zeeland’ vind ik zelf een UITSTEKENDE title. Mensen zullen namelijk “vakantie zeeland betaalbaar” (of goedkoop of whatever) wel vaker intikken, neem ik aan. Het duurt overigens een tijd voor dat Google dit in hun indexen vermeldt, dus geduld is een schone zaak in deze.
Description moet (vooral) op de indexpagina ( dus op www.xxxxxx.nl) staan (zo’n beetje 150 letters lang, de rest wordt overgeslagen).
Ik denk dat deze titel wel wat beter kan, Google Adwords heeft hier een handig hulpmiddel voor, als je geen account hebt kan je deze link volgen. Een zoekwoord als 'vakantiehuizen zeeland' wordt bijvoorbeeld 8.100 / maand gebruikt en dat is veel meer als 'betaalbaar vakantie zeeland' welke 0 x scoort...
Dit moet je dan ook zo aanpakken voor je Duitse en Engelse versie. En je meta name 'description' en 'keywords' zijn nog leeg, misschien van minder belang tegenwoordig met Google maar het kan zeker geen kwaad om hier enkele relevante zoektermen in te plaatsen.
Verder zou een live chat functie iets kunnen toevoegen denk ik, alleen al om te laten zien dat de site actief beheert wordt en het vertrouwen te wekken dat alle info up-to-date is.
Ook zie ik de bekende sterretjes bij de diverse huisjes staan waarbij ik eerst dacht dat dit recensies zouden zijn van eerdere klanten. Klaarblijkelijk betreft het hier een eigen rating, ik denk dat je klanten de mogelijkheid moet aanbieden om zelf een recensie op de website bij het 'product' te plaatsen. Beloon klanten die een recensie schrijven om het een beetje op gang te krijgen en mail je 'oude' klanten om dit alsnog te doen.
-
Ik wil me meer op particulier gaan richten in eerste instantie denk ik.
begin waarschijnelijk met een kant en klare webshop, want ik kan wel veel geld inversteren in een webshop maar.....
wat als het niks wordt.
Heb ik geld in iets gestoken waar ik niks voor terug krijg.
Dat risico is inherent aan ondernemen, maar naar mijn bescheiden mening begin je verkeerd.
Je zult eerst een creatief moment moeten ervaren / forceren waarin je zelf (veelal van korte duur) denkt een gat in de markt te hebben gevonden. Daarna ga je dit nader onderzoeken en, als je overtuigd bent van jezelf, dus wat later in het proces ga je bekijken hoe je het optimaal kunt verkopen, een webshop is dan slechts een van de mogelijkheden.
-
Geen ontbindingsclausules...
-
Beste HL'ers,
Ik ben bezig met de ontwikkeling van een nieuw product, althans ik heb het initiatief genomen echter de ontwikkeling heb ik uitbesteed aan een elektronica ontwerp bureau in Engeland.
De eerste overeenkomst is aangegaan in mei 2008 waarin o.a. het volgende vermeld staat in de offerte:
3. Timescale
'A prototype/demo is proposed for testing in August 2008, unless a more urgent delivery is required. A highly responsive project liaison and payment system needs to be in place to meet this timescale. We are able to commit to the timescale on this basis.'
Nadat ik de eerste termijn meteen heb betaald bleef het tot en met augustus 2008 volledig stil aan de overkant van de Noordzee. Ik heb toen contact opgenomen en er was vertraging opgelopen, waarschijnlijk werd het november/december 2008 voordat er iets opgeleverd werd. Na veel geduld te hebben gehad werd ook deze termijn wederom niet gehaald, het werd vermoedelijk april/mei 2009, erg frustrerend allemaal maar zal wel inherent aan product ontwikkeling zijn. Natuurlijk werd de termijn wederom niet behaald en de reden was dat het budget niet voldoende was, hij heeft zich behoorlijk vergist in de uren. Aangezien ik nog steeds bijzonder enthousiast was (en ben) over mijn idee heb ik financiering kunnen regelen, ben ik naar Engeland gevlogen en een nieuwe deal gemaakt. Je kan je natuurlijk afvragen of je met zo iemand nog zaken wil doen maar hij is een van de weinige die gecertificeerd is om te maken wat ik wil en heeft goede referenties. Ook komt hij integer over en beschikt over diepgaande relevante kennis.
Onderdeel van die financiering (zeg maar een soort micro krediet) was de voorwaarde dat de lening volledig werd besteed voor 1 oktober 2009. Naar aanleiding van deze eis en daarbij de gedachte dat als ik in één keer de ontwikkelingskosten vooruitbetaal dit het ontwikkelingsproces zal verkorten heb ik dus de offerte in één keer voldaan.
De nieuwe overeenkomst meldt het volgende over de levertijd:
3. Timescale
'Timescales have been adjusted since the original brief and there is a determined effort to move ahead for completion of this project before November 2009.'
En wederom flikt hij het om dus niet op tijd te leveren, naar aanleiding van deze teleurstelling heb ik hem een schema op laten stellen wanneer hij wat gaat doen zodat ik hem regelmatig aan zijn schema kan houden. Hij heeft een schema gemaakt waarin April 2010 als opleveringsdatum werd aangehouden.
Om het kort te houden, juli 2010 is er eindelijk één printplaat (van de drie) opgeleverd, deze moet nu nog voorzien worden van software en getest worden en dan dus één onderdeel klaar...
Mijn geduld is al lang op, ik wil onder de overeenkomst uit waarbij hij mij een 50% refund geeft. Ik heb een alternatief gevonden om alsnog snel een goed werkend prototype te vervaardigen, vandaar dat ik deze beslissing kan nemen. Ik heb hem dit gisteren gemeld en natuurlijk wil hij hier niet mee akkoord gaan.
Als ik niet alles had vooruitbetaald dan was het volgende betaal schema gehanteerd conform overeenkomst:
25% Paid in advance on commision of the project
Initiates schematic design and part selection with creation of underlying design data.
Initiates software design, protocols and interaction with foundation hardware design.
25% Invoice raised on the issue of Gerber Files for 1st PCB manufacture
Hardware design completion to the first iteration board design
Software progressed, awaiting target board
35% Invoice issued on demonstration of functionality
Software de-bugs on target board
Hardware proved (functionality) & measured
Hardware changes carried out on schematics and PCB
15% Invoice issued on completion
Handover of source code, design files, BO on receipt of payment
De 50% die ik voorstel lijkt mij dus reëel daar hij, als ik niet vooruitbetaald had, maar bovenstaand schema had gevolgd, ook nog maar 50% betaald gekregen zou hebben, namelijk de eerste twee fases.
Wie kan mij adviseren, heeft een tip en hoe sta ik er juridisch gezien voor?
Alvast bedankt voor de reacties.
-
De basis van de BTW is dat er omzetbelasting wordt geheven over de levering van goederen en diensten en dat daarop in mindering kan worden gebracht de omzetbelasting ter zake van aan de onderneming verrichte leveringen van goederen en diensten. De afnemers van de abonnementen zijn doorgaans geen ondernemers, laat staan dat ze een goed of dienst aan u hebben geleverd, dus BTW-technisch klopt het allemaal. De dubbele heffing waar u het over heeft, zie ik niet.
Jij kan misschien geen dubbele heffing zien maar hij is er wel, de rechter heeft dit overigens ook bevestigd...(zie ook bericht van Ronaldinho op pagina 1 van deze draad). Ik dacht zelf overigens dat de doelstelling van de BTW is belasting te heffen over de toegevoegde waarde.
De inspecteur die goedkeuring heeft verleend aan uw concurrent, heeft de wet verkeerd toegepast.
Suggereer je impliciet dat we die inspecteur aansprakelijk zouden moeten stellen wegens het veroorzaken van concurrentie vervalsing?
Ik heb een aantal zaken gehad, waarbij op grond van nieuwe rechtspraak bleek dat de ondernemer achter bezien te veel omzetbelasting had afgedragen. De reactie van de rechter is dan steevast: Pech gehad, u had destijds ook de mogelijkheid om bezwaar te maken, Dat u dit heeft nagelaten, is uw eigen verantwoordelijkheid.
Bezwaar maken tegen? Ik zie de relevantie van je opmerking niet t.a.v. deze casus.
-
Dat is formeel gezien juist en betwist ik ook niet meer maar nogmaals:
3. er is een belasting inspecteur die deze handelswijze bij een concurrent formeel heeft goedgekeurd
3. kan in principe alleen die concurrent vertrouwen aan ontlenen, iets wat de rechtbank ook al heeft gezegd (die concurrent heeft dat ook met succes gedaan, overigens).
Maar hoe kijk jij hier nu, na je 'ingeleefd' te hebben, tegenaan?
In een 'brick & wall' onderneming kan ik me er iets bij voorstellen, de goedkeuring van de inspecteur in de betreffende regio heeft dan nauwelijks invloed op de concurrentie, concurrentie was voor 2000 voornamelijk regionaal dus dergelijke besluiten hadden minder invloed. In ons geval is het echter zo dat wij allemaal op dezelfde markt handelden, namelijk héél NL via het internet. Als één concurrent het formeel wel mag schakelt zij daarmee in één keer al haar concurrenten uit (volledig transparante markt), dit moet niet kunnen naar mijn mening. Als ik in de regio van de concurrent was gevestigd dan was het dus door de desbetreffende inspectie wél goedgekeurd en had ik nu geen drama meegemaakt. Volgens de rechter is één inspecteur niet voldoende basis voor een beroep op het gelijkheidsbeginsel, ik kan me hier iets bij voorstellen maar toch voelt het veel meer als een wet die nog niet is aangepast aan de wereld zonder grenzen..., let wel, in die tijd was e-commerce een redelijk nieuw fenomeen, zeker voor de overheid.
Behalve het bovenstaande en alle reacties die ik tot nu toe heb gehad heeft niemand mij nog kunnen uitleggen, anders dan 'dit zijn de regels', dat het de overheid geoorloofd is om dubbel te heffen. De rechter zegt dat het niet in strijd is met het neutraliteitsbeginsel, een beetje hetzelfde als dat je de ruimte kan veranderen omdat de lichtsnelheid een constante is...
De basis van de BTW, (zou) moeten zijn dat er een X% wordt geheven over de toegevoegde waarde en dat is bij ons gewoon zo 'gebeurt' (p.i.).
-
Kijk, hier komt het inzicht. Moet de eindgebruiker van een product of dienst dan niet altijd de BTW betalen?De fiscus kan, op grond van de leidraad invordering, allerlei mooie regelingen accepteren.
Op de inhoud valt er niks te winnen, want wat jij hebt gedaan is wat mij betreft evident fout: je verrekend BTW op een transactie met een niet-BTW plichtige.
De eindgebruiker moet BTW betalen over de dienst (het abonnement), maar de wat TS heeft gedaan is daarna een betaling aan de eindgebruiker en uit die betaling een bedrag aan BTW gehaald en teruggevraagd. Dat kan niet, want die BTW is niet op de in de Wet OB voorgeschreven wijze gespecificeerd op een factuur van de eindgebruiker aan TS.
Bedankt voor je reactie StevenK maar zoals diverse malen gezegd, dit staat niet (meer) ter discussie, het gaat om de onredelijke gevolgen waar even aan voorbij wordt gegaan...
-
Ik weet niet of dit uit de zaak van AJvR komt, maar het is in ieder geval soortgelijk.
... 4 is ook geen argument, maar als gezegd biedt dat heel misschien voldoende aanknopingspunten om een discussie op gang te brengen - maar het is dus maar de vraag of je daar iets mee kunt.Dit is zeker een soortgelijke zaak. Ik ben deze draad gestart omdat mijn inziens de gevolgen van deze zaak onredelijk en onbillijk zijn.
De fiscus/overheid komt niets tekort en toch worden wij de nek omgedraaid. Na 2004 is de branche, administratief gezien, anders gaan handelen. De provider geeft nu de korting rechtstreeks aan de consument en de tussenpersoon krijgt een veel kleinere bonus/provisie voor zijn bemiddeling, zie ook mijn berekening '2. BTW heffing op fiscaal juridisch juiste wijze.' zoals ik eerder heb gepost. Het uiteindelijke resultaat, na wijziging handelswijze, is voor alle belanghebbende (consument, provider, tussenpersoon, fiscus) exact hetzelfde. Nogmaals we hebben niet gefraudeerd en de fiscus is niet benadeeld, het desondanks navorderen van 400k is daarmee buiten alle proporties van redelijkheid en billijkheid.
-
De fiscus kan, op grond van de leidraad invordering, allerlei mooie regelingen accepteren.
Op de inhoud valt er niks te winnen, want wat jij hebt gedaan is wat mij betreft evident fout: je verrekend BTW op een transactie met een niet-BTW plichtige.
Dat is formeel gezien juist en betwist ik ook niet meer maar nogmaals:
1. de markt handelde destijds zo, deed je niet mee dan verkocht je ook niets
2. de marges werden zo uitgerekend voor ons, door de vertegenwoordigers van de telecom providers
3. er is een belasting inspecteur die deze handelswijze bij een concurrent formeel heeft goedgekeurd
4. en natuurlijk het allerbelangrijkste, de fiscus is niets tekort gekomen, 400k vorderen in dit geval is puur graaien
-
Tussenpersoon:
Opbrengst bonus: 400 euro inclusief BTW / 336 euro exclusief BTW
Te betalen BTW: 64 euro
Uitbetaling bonus aan klant: 360 euro inclusief BTW / 303 euro exclusief BTW
Te vorderen BTW: 57
Als ik het goed begrijp krijg jij 400 euro binnen met een creditnota van de provider? Anders kunnen zij tenslotte niet handelen met BTW. Jij stuurt vervolgens een creditfactuur van 360 euro incl. naar je klant. Over het resterende bedrag (jouw toegevoegde waarde) betaal jij netjes BTW?
Nergens benadeel je toch de belasting?
Dat is juist, de fiscus komt niets tekort, zie ook mijn vorige bericht voor de berekening.
-
Op welke grond willen ze dan die 400k heffen? Ik zie het verschil in de btw niet? Ziet het wel in de BTW sfeer als achtergrond? Of waarop willen ze heffen?
Puur op formeel juridische basis, je kan alleen BTW terugvorderen als je een faktuur krijgt bij inkoop zeg maar. Dit was bij ons niet het geval, wij stuurde een credit nota naar de consument met daarop de BTW vermeld. Dit is administratief een foute handeling en betwist ik ook niet (achteraf gesproken dan). Wel is het zo dat deze handelswijze destijds door al mijn concurrenten zo werd uitgevoerd, door de vertegenwoordigers van de telecom providers werden de marges zo voorgerekend en er is ook één belasting inspecteur die de handelswijze formeel heeft goedgekeurd. Dit laatste is helaas niet voldoende om een beroep te doen op het gelijkheidsbeginsel, althans dit is afgewezen door de rechter.
-
Bedankt voor je reactie Ronaldinho,
De IB laat ik even buiten beschouwing, mij gaat het er om dat de fiscus/overheid niets tekort gekomen is. Ik geef je hieronder een realistische situatie met betrekking tot de BTW opbrengsten voor de overheid. De eerste situatie is zoals wij destijds gehandeld hebben, de tweede situatie is zoals er, fiscaal juridisch gesproken dan, gehandeld had moeten worden (en vanaf 2005 is er ook op deze wijze gehandeld door alle betrokkenen). Als de fiscus zijn zin krijgt dan is er dus sprake van een soort dubbele heffing...
1. BTW heffing zoals wij dat hebben gedaan.
Telecom provider:
Opbrengst abonnementskosten klant: 360 euro inclusief BTW / 303 euro exclusief BTW
Te betalen BTW: 57 euro
Uitbetaling bonus aan tussenpersoon: 400 euro inclusief BTW / 336 euro exclusief BTW
Te vorderen BTW: 64 euro
Tussenpersoon:
Opbrengst bonus: 400 euro inclusief BTW / 336 euro exclusief BTW
Te betalen BTW: 64 euro
Uitbetaling bonus aan klant: 360 euro inclusief BTW / 303 euro exclusief BTW
Te vorderen BTW: 57
Recap:
BTW heffing:
+ 57 – 64 + 64 – 57 = 0 euro
Toegevoegde waarde:
+ 303 – 336 + 336 – 303 = 0 euro
Per saldo geen toegevoegde waarde en dus ook geen BTW
2. BTW heffing op fiscaal juridisch juiste wijze.
Hierbij verwerkt de telecom provider de korting rechtstreeks op de abonnementskosten. De abonnementskosten zijn in dit geval dus gratis. Voor diegene die niet bekend zijn met deze branche, Telecom providers kochten zich letterlijk in de markt, men nam een klein verlies door een 1 jarig abonnement gratis of vrijwel gratis weg te geven in de hoop dat een abonnee zou blijven zodat ze het 2de jaar gingen verdienen aan het abonnement.
Telecom provider:
Opbrengst abonnementskosten klant: 0 euro inclusief BTW / 0 euro exclusief BTW
Te betalen BTW: 0 euro
Uitbetaling bonus aan tussenpersoon: 40 euro inclusief BTW / 33 euro exclusief BTW
Te vorderen BTW: 7 euro
Tussenpersoon:
Opbrengst bonus: 40 euro inclusief BTW / 33 euro exclusief BTW
Te betalen BTW: 7 euro
Recap:
BTW heffing:
+ 0 – 7 + 7 – 0 = 0 euro
Toegevoegde waarde:
+ 0 – 33 + 33 – 0 = 0 euro
Per saldo geen toegevoegde waarde en dus ook geen BTW
De fiscus/overheid is dus niet door ons benadeeld, toch willen ze 400k naheffen (waarschijnlijk met succes)! Dit is voor mij surrealistisch...
-
Beste HL'ers,
Ik heb al geruime tijd een heftig conflict met de fiscus inzake een BTW naheffing over de jaren 2000 t/m 2004. Het betreft een navordering van ongeveer 400.000 euro inclusief rente. Het ziet er naar uit dat we in het ongelijk worden gesteld met als gevolg dat we dus echt 400k moeten gaan betalen >:( :(. Onze laatste mogelijkheid is cassatie, dit gaan we ook doen maar is waarschijnlijk uitstel van executie, letterlijk.
Het betreft een administratieve fout met verstrekkende gevolgen, de boete voor schuld (50k, je voelt je dan echt een crimineel) is wel komen te vervallen echter de naheffing en rente blijft staan.
Korte situatie schets:
In 1999 zijn we, samen met diverse concullega's, begonnen met de verkoop van losse gsm abonnementen via internet. De handelswijze was als volgt. Wij, als tussenpersoon tussen telecomprovider en consument, ontvingen een bonus voor het afsluiten van een abonnement. In die tijd was die bonus zo hoog dat je gratis of bijna gratis abonnementen kon aanbieden. De gewone winkels gebruikte deze bonus voor het gratis leveren van een mobieltje bij het abonnement, op internet werd de bonus dus gebruikt als een korting op de abonnementskosten voor diegene die al een mobieltje hadden.
Veel verkopen tegen lage marges dus, een voorbeeldje:
Abonnement met 180 gratis belminuten per maand, looptijd 1 jaar: abonnementskosten 30 euro / maand, ofwel 360 euro per jaar. Als een klant dit abonnement afnam kreeg zij, van ons, na ongeveer 8 weken 360 euro uitbetaald op zijn/haar bankrekening en had dus per saldo het abonnement, inclusief 180 belminuten vrij bellen, helemaal gratis...
Voor het afsluiten van dit abonnement kregen we zeg 400 euro inclusief btw van de provider uitgekeerd.
Recap:
Ontvangen bonus van provider 336 euro exclusief BTW (= 400 euro inclusief BTW)
Uitbetaalde bonus aan klant 303 euro exclusief BTW (= 360 euro inclusief BTW)
Brutowinst 33 euro
Althans, dit is zoals wij de marge destijds berekende en zoals de concurrentie ook handelde. Wij verrekende de BTW op de uitbetaalde bonus met de BTW op de ontvangen bonus. Dit is echter een foute administratieve verwerking gebleken welke ik hier ook niet ga bediscussiëren daar de rechter hier al over heeft beslist, er is onterecht BTW verrekend. Het gaat over vele duizenden afgesloten abonnementen vandaar de 400.000 euro naheffing.
Feiten zijn echter als volgt:
- de markt handelde destijds op deze wijze
- volledig transparante markt, ben je niet (ongeveer) even voordelig dan verkocht je ook niets
- één belastinginspecteur heeft deze handelswijze destijds goedgekeurd bij een concurrent
- wij, helaas en als enige hebben gehandeld in een vof en zijn dus persoonlijk aansprakelijk
En, naar mijn mening het belangrijkste gegeven, we hebben geen geld achterover gedrukt ten nadele van de fiscus. De marge die wij hanteerde, waarbij wij er dus vanuit gingen dat we BTW konden verrekenen, was ongeveer 10%, niets bijzonders dus en volledig gebaseerd op noodzakelijk hoge aantallen. De vertegenwoordigers van de diverse Telecomproviders rekenden deze marges overigens ook zo aan ons voor.
Wat zijn nu de gevolgen als we zouden betalen? Zoals blijkt uit bovenstaande berekening zouden we dan per afgesloten abonnement geen 33 euro verdienen maar 24 euro verlies (360 -/- 336) draaien, dit gaat dus het resultaat worden van 5 jaar je de pleuris werken, uiteindelijk alleen voor de fiscus en consument. De nettowinsten over die 5 jaren worden in één keer omgezet in 5 jaar zwaar verlies, ongelofelijk dat dit zo kan maar wordt wel realiteit.
Hebben jullie nog een advies over hoe hiermee om te gaan, juridisch zijn we zo goed als uitgeprocedeerd....politiek of zo? Dit valt toch buiten iedere definitie van redelijkheid en billijkheid?
-
Mijn persoonlijke mening..
- Je verkoopt vooral duurdere producten, van goede kwaliteit. Dit zullen veel mensen liever in een echte winkel kopen.
Tip
- Verkoop artikelen uit een laag segment. Mensen die op internet kopen hebben naast gemak vaak als reden de goedkopere prijs..
Succes!
Ook ik kan me hier niet vinden, uit ervaring met 2 eerdere webshops weet ik dat het geen probleem is om dure producten te verkopen. Ik ben zelf geen potentiële klant (geen kinderen) maar als ik je site bekijk wordt ik veel te veel afgeleid door van alles waar ik, in eerste instantie, helemaal geen interesse in heb. Dat is jammer want ik zie wel dat er aandacht is gegeven aan de vormgeving.
Om een paar voorbeelden te noemen:
1. De kleurstelling
Dat paars past misschien wel bij de 'baby beleving', als zoiets bestaat, je klanten zijn echter volwassen mensen, persoonlijk vind ik het een te schreeuwerige kleur om op websites te gebruiken, zeker in deze hoeveelheid. Het geel kan wel goed, combineren met bijvoorbeeld grijs (of veel minder paars) en je krijgt meteen een rustigere en professionelere uitstraling.
2. Overbodige informatie
Maak maximaal ruimte op de voorpagina van je website voor je producten met het beste beeldmateriaal dat je kan produceren. Schoon de website op van overbodige informatie. De menu items 'algemene voorwaarden', 'wie zijn wij' en 'contact' kun je onder één link in de top navigatie kwijt genaamd 'info', het is wel belangrijke info maar komt op de tweede plaats.
Of ik iets in mijn winkelwagentje heb interesseert me niet, zeker niet als ik net op de homepage kom, laat dit pas zien als ik iets in mij winkelwagentje heb gedaan, en dat mag ook in een klein kadertje rechtsboven aan de pagina of zo. Ook heb ik geen behoefte om in te loggen, iets dergelijks verwacht ik pas als ik mijn bestelling wil afronden. Een simpel linkje 'login' of 'account' voldoet ook.
En bij iedere zichzelf respecterende web-winkelier kun je met allerlei betaalmethodes afrekenen, die info hoef ik dus niet meteen te weten maar pas bij het afrekenen.
De zoekfunctie in het linker menu zal bij deze site volgens mij nooit gebruikt worden en kan je dus beter weghalen.
Ik had pas na 5 minuten door dat er onder de 'iDeal' info nog een heleboel staat waaronder 'Hieronder vind je alvast een impressie van ons assortiment', dit soort informatie moet volgens mij gewoon meteen zichtbaar zijn...
Disclaimer: ;D
Ik heb ook even wat concurrerende websites bekeken uit het buitenland en ik moet zeggen dat ze er allemaal even slecht uit zien, het is dus duidelijk gewoon niet mijn ding...
-
-
Ik las toevalig dit topic. En dacht aan deze organisatie die helpt mensen hun dromen uit te laten komen.
Niets is te gek voor ze, en ze helpen je echt op alle gebieden. Als het te gek is hangt er een prijskaartje aan. maar doe het gewoon zou ik zeggen.. een vriend van mij hebben ze ook geholpen en zijn passie is werkelijkheid geworden..
Leuke organisatie, doet me aan de film 'The Game' met Michael Douglas denken...
-
3% is heel goed, verder veel experimenteren, ik zou bijvoorbeeld het volgende doen:
1. alle prijzen iets verhogen
2. hopen dat je nog steeds even veel orders hebt :), of in ieder geval een hogere brutowinst
3. als dat het geval is de meeropbrengst investeren in het verkrijgen van meer bezoekers
De website ziet er prima uit, de mogelijkheid van het EPS logo is goed voor de zakelijke markt denk ik, daarmee kan je de conversie nog verder omhoog krijgen en eventueel je marketing inspanningen op richten.
succes.
-
De conversie van 1% is op zich helemaal niet verkeerd, zolang je voor dat bezoek niets hoeft te betalen natuurlijk want de marges zullen absoluut gezien laag zijn.
Ik vind de site aandacht trekken op de verkeerde punten, vergeet niet dat je bezoekers waarschijnlijk géén kinderen zijn. Er worden een heleboel verschillende felle kleuren gebruikt die allemaal evenveel aandacht trekken en daardoor hun doel missen. Dus ik zou er meer rust in brengen en alleen daar een felle kleur gebruiken waar bezoekers echt tot actie over moeten gaan (product - kopen).
Verder staat er overbodige informatie op de site, ik kan me niet voorstellen dat iemand interesse heeft in bestelnummers en EAN codes. Op de homepage zou ik het linker navigatie menu weglaten om zo meer ruimte te maken voor de 'prijskraker'. Met deze 'prijskraker' wil/kun je toch je conversie mee verhogen denk ik, maar als je nu kijkt dan is de foto van de mecano set bijna het laatste wat je ziet...
-
erg duidelijk wel veel informatie :)
de about me vind ik goed in elkaar zitten
wat vind je van de mijne :
www.
Jouw website is heel cool!
Misschien is het wel aardig om een of meerdere sample(s) van je werk ter download aan te bieden op de cv pagina, in een wat hogere resolutie dan gebruikelijk.
Wat te doen met 200.000 euro ?
in Financiering
Geplaatst:
Daar TS al een ervaren ondernemer is en daar blijkbaar succesvol in is geweest vind ik dit advies niet echt goed. En hoe denk je anders aan investeerders ervaring te komen? Met een dergelijk bedrag zou ik zeker de rol van informele investeerder op me nemen, onder voorbehoud dat het middelen zijn die je echt kan missen en je zelf geen nieuwe ideeën voor een onderneming hebt natuurlijk. Buiten dat is het ook veel boeiender bij een onderneming betrokken te zijn dan te beleggen/sparen.