Hallo,
ik heb al wat lopen zoeken op allerlei sites, maar kan niet zekerheid verkrijgen.
Ik heb een 'discussie' met een incassobureau. Einde 2012 factuur gekregen van een bedrijf, niet betaald, in mei een brief van een incassobureau gekregen met daarop de hoofdsom €180, herinneringskosten €30, incassokosten €65 (incl. btw) en rente €18. Middels een betalingsregeling €240 betaald. In het begin al schriftelijk aangegeven dat ik het niet eens ben met de kosten, daar de schuldeiser niets in zijn algemene voorwaarden / factuur heeft staan over hogere incassokoeten. Volgens mij is dus de WIK van toepassing (max. €40). Nu heb ik echter nog een aantal vragen en hoop dat jullie mij kunnen helpen:
* mag het incassobureau btw berekenen over de incassokosten? (schuldeiser is een bedrijf die mij ook btw heeft berekend)
* mogen naast de incassokosten de herinneringskosten in rekening worden gebracht?
* mag het incassobureau de herinneringskosten verhogen (inmiddels €100)
Volgens mij is het antwoord op alle vragen 'nee', maar het incassobureau blijft (natuurlijk) zeggen dat zij gelijk hebben.
Hopenlijk kunnen jullie mij duidelijkheid verschaffen!