markcasius

Tja, onderbouwde uren...ze onderbouwen het wel- maar die kan ik net zo hard weer weerleggen... "klant zei dit, maar bleek dit- dus koste dat zoveel uren" waarop ik zwart op wit in mail heb dat ik iets anders zei...en ze van te voren (de programmeur- welke overigens nu ook daar niet meer werkt, die was al snel in het project weg) had gewaarschuwd.. Wel jammer dat het zo moest gaan natuurlijk- je gaat zo'n project niet zo in... Mark

Nou het was onderdeel van een aantal taken- waarvan deze werd geevalueerd, ik had toen geen tijd om dit zelf te doen- later (dus na een maand) wel. Ik ben geen PHP programmeur, maar zo simpel bleek het toch te zijn. Ik hing na de eerste keer dat ik een overzicht kreeg al aan de bel dat de uren buitensporig hoog leken, en dat ik het wilde stoppen- maar werd verzekerd dat het goed zou komen- en we beter door kunnen gaan en dat er achteraf wel 'pragmatisch met de uren omgegaan zou worden' Dit is mij meerdere malen verteld. Maar ze willen nu de volledige aantal uren rekenen. De afspraak is eigenlijk wat ik heb gestuurd. Niet meer, niet minder- geen officieel contract. Dit is het. Mark

Dag allen Onze webbouwer heeft voor ons een klus afgerond waarbij de afspraak was dat we het project inhoudelijk en het aantal uren gaan evalueren- en bij goedkeuring mochten ze pas tot factureren overgaan. Dit vanwegen ervaringen in het verleden, en ervaringen met hun die we nog niet hadden (ze hadden nog niks voor ons ontwikkeld en wisten niet of ze dat ook daadwerkelijk zouden kunnen) Na 2 maanden leverde ze iets op- wat ik in een loos weekendje bleek gedaan te hebben (ik dacht ik begin maar eens om te kijken waarom het allemaal zo lang duurde) Ik heb tijdens het project meerdere malen mijn twijfels geuit over het aantal uren dat ze aan het vertimmeren waren en gezocht naar de reden. bottom line: na 2 maanden leverde ze het op (na iteraties) wat wij niet kunnen goedkeuren (functioneel en technisch rammelt het) en we gaan niet akoord met de uren. 120 uren tegenover mijn 8 uur lijkt mij buiten proporties.... Natuurlijk wil deze partij factureren, maar wij houden aan onze (schriftelijke) afspraak. Ik heb aangeboden het dubbele van 8 plus project management te betalen als coulancebod. Staan wij hiermee gewoon in ons recht? Ze geven aan dat het nooit hun bedoeling is geweest in die tekst dat het kan betekenen dat ze helemaal niet betaald krijgen. Maar de tekst is vrij ondubbelzinnig- de relevante afspraak is (gemaakt door het bedrijf zelf) "jullie beoordelen vervolgens functionaliteit en uren binnen een redelijke termijn. Bij goedkeuring kunnen we de gemaakte uren direct factureren." Wij oordelen echt uiterst negatief over het project verloop, het aantal (ver buiten proporties) uren en het opgeleverde werk, en hebben dit telefonisch en per email aan het bedrijf duidelijk gemaakt- en alle redenen daarvoor. Iemand hier een mening of een idee over? Ik zou graag willen weten of zij danwel wij een zaak hebben of niet? Heel erg bedankt iedereen! Mark