Quinten van Geest

Als je wilt weten hoe de mens in elkaar zit, is psychologie het gebied waarin je je zou kunnen verdiepen. Iedere persoon heeft een andere persoonlijkheid, oftewel: iedere klant is verschillend. De één zegt wel gedag, de ander niet. Het is onmogelijk om persoonlijkheid te veranderen (mits er hersenletsel optreedt) dus daar zal ik niet aan beginnen :) Anderzijds is het een soort van eigenschap van de mens om alles pessimistisch of negatief op te vatten (kan verklaard worden vanuit de evolutietheorie). Zoals John ook al aangaf in z'n voorbeeld m.b.t. groeten: wanneer iemand 'iets' doet (of juist niet) wat ambigu is en open staat voor interpretatie, dan zal dit vaak op een negatieve manier geïnterpreteerd worden (wat bij jou misschien ook het geval is). Hetgeen wat jij aan jezelf zou kunnen veranderen, is je perceptie of cognitie wat positiever stemmen. Oftewel: ga ervan uit dat de klant het niet negatief bedoelt, maar dat hij/zij zich er niet van bewust is dat het negatief over kan komen op andere mensen. Iedereen, en dus ook je klant, is altijd meer met zichzelf bezig dan met anderen. Blijf (een soort van) objectief en trek het je niet persoonlijk aan, aangezien dat (vaak) ook niet de intentie is van de klant. Succes! Gr Quinten

Je website ziet er goed uit! Vind het qua uiterlijk netjes en verzorgd. Neem aan dat het zelf ontworpen is? Het enige wat ik mij afvraag: waarom magenta als steunkleur en niet champagne? Is dat vanwege je insteek dat je vindt dat champagne niet alleen bedoeld is voor Oud & Nieuw? Voor de rest heb ik globaal naar de usability gekeken, aangezien dat meer mijn interessegebied is. Een aantal punten die mij opvallen: - Vanaf de homepage kan ik niet naar mijn winkelwagen, ook al heb ik er producten in zitten. - Indelingen qua menu / informatiestructuur e.d. vind ik goed. Het enige wat ik zou doen, is 'contact' in het linker menu als laatste item neerzetten. M.i. is 'Nieuws' belangrijker dan 'contact'. Eventueel kan je 'contact' daar ook weghalen en bovenin het primaire menu neerzetten. - Wellicht wat structuur geven aan 'Over ons' door middel van tussenkoppen, het is nu een beetje veel tekst zonder structuur. Tevens zie ik dat aan de rechterkant de tekst verdwijnt onder de rechter sidebar (Safari op een Mac) - Zo nu en dan kom ik Engelse woorden / tekstgedeelten tegen. Waarschijnlijk de software die je draait, echter staat het netter als alles gewoon in het Nederlands is - Overzicht van producten vind ik goed en duidelijk. Eventueel zou je de hoofdcategorieën in de secundaire navigatie (linker sidebar) klikbaar kunnen maken, waarna je terecht komt op de overzichtspagina van een categorie (zoals bijvoorbeeld 'Prosecco'). Deze pagina kan je namelijk ook bereiken via de knop 'Prosecco' boven de content (onder het logo). - De gespecificeerde pagina's vind ik ook duidelijk, echter zou ik de afbeeldingen niet in een lege pagina laten tonen, maar dmv een lightbox. Daarnaast is het wellicht verstandig om grote afbeeldingen te verkleinen. Ook verandert mijn cursor in zo'n vierwegspijl, wat suggereert dat ik de afbeelding zou kunnen verplaatsen. Denk dat het een handje moet zijn? - In het overzicht van je winkelwagen zou ik de verzendkosten meenemen in het eindtotaal (onder subtotaal wellicht: 'verzendkosten €6.75'). Op deze manier komt men niet voor een verrassing te staan als er opeens €6,75 bij het eindtotaal wordt opgeteld. Dit waren de punten die mij het meest opvallen; heb echter niet alles grondig bekeken. Al met al vind ik het een (zeer) ruim(e) voldoende. ;D Succes verder!

Sorry, verkeerd begrepen! In het geval van 'schetsen' is ieder (grafisch) programma geschikt! Heb zelf ook wel eens de voorkeur voor gewoon papier + (kleur) potlood. Werkt makkelijk en snel :)

Voor grafisch ontwerp raad ik Illustrotor / Indesign aan. Met name Indesign wordt veel gebruikt voor drukwerk (opmaak posters / magazines / flyers / brochures etc) en verpakkingen lijkt mij daar ook onder vallen. De beste tip die ik kan geven: besteed het uit aan een (goed) bedrijf of een kennis. Ik maak uit je post(s) op dat je niet veel ervaring hebt met grafisch ontwerp. Het is zonde als het gehele idee in het water valt, doordat de bedrukking niet mooi is. Succes ermee!

Hola lezers! Na wat rond te hebben gesnuffeld op dit forum, heb ik besloten mijzelf te registreren. Ik ben Quinten van Geest, 20 jaar jong, studeer momenteel psychologie aan de VU (derde jaar) en heb daarnaast een eenmanszaak (parttime). Vorig jaar (juli) heb ik de knoop doorgehakt en ben ik naar de KVK gegaan om mij in te schrijven. Ik hield me al heel wat jaren bezig met grafisch ontwerp en webdesign. Dit doe ik nog steeds, echter richt ik mij steeds meer op de usability kant van het internet (zowel online software als websites). Mijn inziens valt er veel te verbeteren op het gebied van usability van veel websites. Wat heb je aan een website die niet goed door de gebruiker wordt begrepen? Wat heb je aan online software dat de gebruiker niet efficiënt kan gebruiken? Usability optimalisatie bevordert de prestatie en kan daarom leiden tot kostenbeperking of omzetstijging. De kennis die ik opdoe tijdens mijn studie kan ik zo mooi in de praktijk brengen. Deze kennis probeer ik ook te delen door middel van mijn blog (blog.fantasma-media.nl). Mijn doel is om na m'n master (of neuroscience) door te gaan met mijn bedrijf, wat dan vooral toegespitst zal zijn op usability en wellicht ook onderzoek. Daarnaast vind ik het leuk om (internet) concepten te bedenken, alleen het uitvoeren ervan moet nog gebeuren. In ieder geval heb ik genoeg ambities :) Groeten Quinten