Basketballwear

Vragen met betrekking tot internationaal inkopen.

Ik ben vandaag gebeld met een vervelend bericht en was eigenlijk benieuwd waar in het verhaal nou precies de waarheid ligt aangezien ik zeker niet de enige ben die dit doet.

Ik heb een product wat ik inkoop bij winkelketens in Amerika. Het product is van een bepaald merk wat over de gehele wereld bekend is en verkocht wordt. In Nederland is er een partij die dit distribueert maar aangezien zij bepaalde regels stellen kom ik niet in aanmerking voor een contract en koop ik particulier in Amerika. Tevens koop ik hier product varianten die enkel verkocht worden op de Amerikaanse markt en eigenlijk niet bedoeld zijn voor de Europese markt.

Vandaag werd ik gebeld door de partij die de distributie van dit merkt doet met de eis dat ik al mijn producten van de site afhaal aangezien ik niet officieel aangesloten ben bij hun en dus, volgens hun illegaal mijn producten verkoop. Naar mijn mening koop ik gewoon iets in bij andere winkels en besluit ik het hier door te verkopen. Ik ben benieuwd of hetgeen wat ik doe illegaal is en of dit mag in Europa / Nederland.

2e punt waarop hun vinden dat ik mijn producten van de site moet halen is omdat ik varianten verkoop die niet in Europa uitgebracht zijn en volgens hun dus ook niet in Europa verkocht mogen worden.

Volgens de partij die de distributie op zich neemt maak ik mijzelf dus schuldig aan 2 strafbare feiten en heb ik een week de tijd om deze producten van mijn site te halen.

1e vraag is natuurlijk: Zijn deze 2 handelingen werkelijk illegaal en waarom?

2e vraag is: Hoe groot is de kans dat ik daadwerkelijk voor de rechter wordt gesleept?

Ik twijfelde over het forum. Mocht hij niet goed staan dan graag verplaatsen.

Inmiddels zijn we ongeveer 2 maanden na het starten van het topic en moet ik eerlijk zeggen dat ik heel erg blij ben met het feit dat ik 3 volledige pagina's aan reacties, feedback, verbeterpunten en tips heb mogen ontvangen van mijn mede higherlevelers.

Inmiddels heb ik in de afgelopen maand niet stilgezeten en in mijn vrije tijd een aantal zaken op orde gemaakt. Zal hieronder eens kort zetten wat ik precies gedaan heb.

* Design aangepast naar een vriendelijker / warmer karakter.

* Kleuren in het design aangepast en gezorgt dat deze consistent aanwezig zijn.

* Plaatjes rechts aangepast aan design.

* Plaatsjes in de slider aangepast naar design.

* Assortiment op sommige punten aangepast.

* Algemene voorwaarden aangepast.

* Product varianten aangepast (niet meer zoveel producten niet op voorraad)

* Klantenservice aangepast (24 uur per dag bereikbaar)

* Categorieen links aangepast.

Natuurlijk is er in mijn ogen altijd ruimte voor verbetering! Ik heb nog een aantal punten van de afgelopen maanden op het to-do lijstje staan maar ben op het zelfde moment ook erg benieuwd wat men nu van mijn website vind.

In ieder geval harstikke bedankt voor jullie hulp!

Mooi dat je website goed loopt :)

 

Ziet er op zich wel oke en uit het werkt snel. Zoals eerder aangehaald zijn er wat minpunten op afwerking, consistentie, en layout.

 

Over het algemeen oogt de website nogal druk. Zelf zou ik aan een complete redesign werken maar een concrete suggestie die je ( misschien makkelijk) kan uitvoeren is bijv. die plaatjes die in het midden kunnen bewegen, vervang door lichtere plaatjes (het liefst met wit achtergrond).

 

Dat plaatje met "snelle levering, bel ons en contact" kan je dat niet doorzichtig maken?

 

En een mooiere simpele banner met een logo, ook minder druk en "goede kwaliteit en lage prijs" zijn nauwelijks zichtbaar en overbodig.

 

Succes!

 

Inmiddels heb ik een geheel nieuw design genomen wat een stuk vriendelijker en rustiger oogt. Verder heb ik getracht om consistent dezelfde kleuren terug te laten komen door de gehele site. Denk dat dit de rust wel ten goede komt.

Als eerste viel mij idd de laadtijd op, je kunt bij bijvoorbeeld gtmetrix exact zien hoe de huidige kwaliteit is en hoe je een en ander eventueel kunt verbeteren.

 

Daarnaast is er een wirwar aan kleuren en lettertypen/grootte wat eigenlijk not done is, maar mijn eerste indruk is oké.

 

De originaliteit mis ik een beetje (redelijk standaar template) en is het gebruik van nederlandse en engelse teksten door elkaar hinderlijk.

 

Enkele teksten in het middenframe vallen weg als je er door heen scrollt.

 

Heb je de site in verschillende browser getest trouwens?

 

Verder raad ik je aan een en ander door een neerlandicus te laten nalezen. (er staan enkele duiveltjes in de tekst zoals: werdt, verkeerd geplaatste komma's, ontbrekende komma's en niet goedlopende zinnen) Een tekstschrijver is een aanrader en die levert zijn/haar geld op termijn beslist op maar zorgt ook dat je content plezierig is om te lezen.

 

Een volwassen zakelijke uitstraling hoort, in mijn optiek, bij het pretenderen de grootste te zijn. Nu komt de hele website/shop me een beetje over als een uit de kluiten gewassen hobby. (met respect trouwens voor de huidige realisatie)

 

Verder denk ik dat je misschien moet overwegen (misschien maak je er al gebruik van) om foto's te bewerken in de daarvoor gemaakte programma's zoals fotoshop, illustrator en zo. Dan kun je de afbeeldingen mooi vrij zetten.

 

Over het juridische gedeelte heb je al terugkoppeling gehad en daar is ook nog aardig werk aan de winkel (vergeet niet je voorwaarden te registreren)

 

Veel succes verder en weet dat je al verschillende website/shop hebt overstegen door de huidige inhoud en vormgeving!!!

Zijn de laadtijden snel of juist heel traag?

Heb zoals hiervoor gezegt het lettertype en kleuren probleem voor het moment opgelost. Het is in ieder geval consistent, of het de juiste combinatie is geen idee momenteel. Ga ik wat mee testen.

Het idee van een tekst schrijven zou het inderdaad wellicht waard zijn, hier ook eens naar kijken.

Ik ben vooral geinteresseerd in het stuk waar je zegt voorwaarden registreren? Hoe, Waar?

Ik heb niet alle 3 de pagina`s doorgelezen, dus je kan wat tips krijgen die al genoemd zijn.

 

Verbeterpunten:

1: In je header staat bovenin basketbalwear en daaronder basketballwear. Hetzelfde woord op een andere manier geschreven?

2: Ik kan de teksten van je knoppen niet lezen, ik zou gewoon (donker)grijs nemen zonder logo-tjes erop en zwarte of witte tekst.

 

Houden:

1: Ik vind de teksten op je website mooi geschreven.

2: Lay-out ( met uitzondering van de knoppen ) vind ik mooi.

 

Tip:

Je hebt op je website staan: Voor 16.00 besteld, morgen in huis. Hier zou ik van maken: Voor 16.00 besteld, dezelfde dag verzonden. TNTpost ( of een andere ) levert niet altijd dezelfde dag al.

 

ps. Laadtijd is bij mij geen probleem en je website werkt goed met firefox.

Bedankt!

je website adres is basketballwear

 

je logo is basketbalwear

 

de url eronder is weer basketballwear

 

lijkt me dus een joekel van een typefout in je logo en verstandig om die daar zo snel mogelijk uit te halen aangezien basketbalwear.nl ook bestaat maar op een geparkeerde pagina uitkomt.

 

Zag die fout overigens op meerdere plekken op je website voorkomen (waar je logo nog verder gebruikt zoals in slider).

 

Verder vind ik vooral het menu erg onoverzichtelijk en druk door die balkjes met 2 kleuren.

Het is iets wat inderdaad is opgevallen. Ik ga proberen er zelf zo snel mogelijk wat aan te doen.

Ik heb een specifieke vraag voor de mede Higherlevelers!

 

Er is veel gezegd over het feit dat de kleuren van de blokkken, titels en prijzen niet geheel klantvriendelijk gemaakt zijn. Dit gaan we vandaag aanpassen maar nou zit ik met suggesties voor betere en vooral klantvriendelijkere kleuren. Graag suggesties?

 

Niet specifiek, maar je kunt met de color scheme designer in ieder geval een combinatie opbouwen die bij elkaar past. Een geweldige tool als je websites aan het ontwerpen/bouwen/verherverbouwen bent!

 

http://colorschemedesigner.com/

 

Succes!

Dankjewel hier kan ik wat mee!

Als ik niet opneem ben ik er blijkbaar niet. Ik heb nergens tijden staan. Dus soms belt een klant al om 8:00 en soms nog om 22:00. Vaak kan ik wel opnemen. En als ik eens niet opneem is dat eigenlijk nog nooit een probleem geweest. Heb ik twee keer gehad en beide keren mailde de klant toen.

Heb dit nu ook overgenomen voor mijn website.

Het is zo jammer dat je meteen ziet dat het een shop van SEOshop is. Had bij dit onderwerp een wat flitsendere shop verwacht, ook omdat je zegt dat het nu een onderneming is geworden ipv een hobby project.

 

Je title snap ik niet: Basketballwear - Basketballwear

SEO-technisch slaat dat nergens op. Ik denk dat de meeste mensen zullen zoeken op: basketbalkleding (auto-suggestie Google). Pas je title en je description daar dan op aan.

 

Je 06-nummer is inderdaad ook not-done. Dit kan je simpel oplossen door bijvoorbeeld een XOIP nummer te nemen en die door te schakelen naar vast of mobiel.

Het begon inderdaad als een hobbywinkel bij mijnwinkel.nl om vervolgens over te stappen naar SEOShop. Ben momenteel zo tevreden over het SEO gedeelte dat ik op dit moment even geen betere en vooral makkelijkere oplossingen zie.

Heb de titel aangepast. Is het zo beter?

Over een XOIP nummer ga ik wel even denken, heb de website bezocht (wist niet dat dit bestond) maar zeker een goed idee.

Bedankt.

Ik doe eigenlijk niet actief aan klantenbinding vooral omdat de expertise hierin mij nog ontbreekt. Natuurlijk probeer ik klanten te behouden maar zoals je ziet gaat dat nog niet helemaal goed af.

Mijn positie ten opzichte van mijn concurrenten is dat ik heel anders ben en vooral diverse producten aanbied dan het veelal standaard assortiment dat andere aanbieden.

Ik verkoop Basketball artikelen. Hebben een concurrent op 8 door het gehele land (ons assortiment is wel anders dan anderen). Veel nieuwe bezoekers en klanten de laatste tijd ja!

Wat zijn cijfers waar jij bekend mee bent?

Sinds precies 1.5 jaar (18 maanden) run ik mijn website en houd ik de statistieken bij van de bezoekers. Ergens heb ik ooit eens gelezen dat in het eerste jaar het percentage terugkerende bezoekers normaal gesproken vrij laag zal zijn omdat niemand je site nog kent en de meeste mensen dus pas voor de eerste keer zullen gaan bezoeken.

Nu 18 maanden en iets meer dan 37000 bezoekers verder is het aantal nieuwe klanten nog steeds 71%. Is dit normaal of hoor ik tegen deze tijd veel meer terugkerende klanten te hebben?

Bij gebrek aan een beter forum heb ik hem hier geplaatst, mocht het niet goed zijn gaarne verplaatsen.

Ik zie veel sites die er echt gelikt en mooi uitzien en die toch tamelijk klein zijn en vaak ook nog gerund worden door 1 man. In mijn hoofd komt dan al gauw de vraag op waar hun al die mooie designs, graphics en plaatjes vandaan halen?

Ikzelf bijvoorbeeld kan echt niet zomaar een paar 100 euro besteden om een designer plaatjes, designs en andere dingen voor mij te laten maken. Hoe doen jullie dit? Maken jullie ze zelf? besteden jullie het uit?

Ik heb een specifieke vraag voor de mede Higherlevelers!

Er is veel gezegd over het feit dat de kleuren van de blokkken, titels en prijzen niet geheel klantvriendelijk gemaakt zijn. Dit gaan we vandaag aanpassen maar nou zit ik met suggesties voor betere en vooral klantvriendelijkere kleuren. Graag suggesties?

 

 

* Alle producten die niet op voorraad zijn onzichtbaar gemaakt.

 

 

 

:)

 

en waarom staat er eenbuitenlandse tekst bij de facebook button?

 

 

Dat Jordan shirt staat nog op de site omdat er een variant (andere maat) op voorraad is. Heb nog geen goede oplossing gevonden daarvoor.

Wat betreft de facebook button heb ik geen idee waarom er een buitelandse tekst bij staat. Ik was eerlijk gezegt al heel blij dat ik hem zelf op de site gekregen had.

Laat die jurist in elk geval kijken naar:

 

- "Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper."

 

Dat geldt hopelijk alleen voor fouten en vergissingen die door de koper zijn gemaakt.

 

- "Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten."

 

Volgens mij niet correct, het tijdstip van overhandigen aan de klant is m.i. het tijdstip van juridische levering.

 

- "Per pakket zullen wij maximaal 3 artikelen verzenden. Besteldt u meer artikelen dan zullen we deze in meerdere pakketten versturen."

 

Onduidelijk of je dan ook meerdere keren de verzendkosten berekent. En zo ja, dan komt het op mij wel heel onlogisch en klantonvriendelijk over. Want waarom dan geen grotere doos waar 4 artikelen in passen?

 

- "Wanneer u de bestelling bij ons wenst af te halen, dan kan dat ook. Uiteraard betaalt u dan geen verzendkosten. Indien u via de website koopt, dient u via overschrijving of PayPal te betalen."

 

Dus een iDeal betaling mag niet bij afhalen?

 

- "De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 2 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn."

 

In strijd met de Wet Koop of Afstand en ook niet realistisch als je aangeeft dat PostNL er al 1 à 2 dagen over doet.

 

- "De 7 werkdagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden."

 

Ook niet correct. De bedenktermijn gaat in op het moment van ontvangst.

 

- "Binnen 7 werkdagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn"

 

Volgens mij moet het binnen 7 werkdagen verstuurd zijn.

 

- "Verzend- en Rembourskosten worden niet vergoed."

 

Alle door de klant betaalde bedragen (dus ook de verzendkosten van jou naar de klant) dien je te vergoeden. Voor de kosten van onder Rembours versturen gelden wel andere regels.

 

- "De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd: orders die op rekening worden uitgeleverd (partijen goederen) ..."

 

Laat die jurist even goed nagaan of dit wel toegestaan is.

 

- "Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Basketballwear omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 werkdagen na verzending contact op te nemen met ons."

 

- "Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Basketballwear omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 werkdagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice."

 

Ook hier is 2 dagen na verzending niet realistisch.

 

- "Basketballwear heeft het recht bij aankoop van een product op onze website uw gegevens te gebruiken in onze maillijst."

 

- "Basketballwear stuurt wekelijks een nieuwsbrief en 2 wekelijks een aanbieding via mail. U wordt automatisch toegevoegd aan ons email bestand als u een bestelling bij ons gemaakt heeft, een klanten profiel bij ons aangemaakt heeft of ons contact formulier ingevultd heeft."

 

Zou ik liever doen via een vinkje bij de bestelling.

 

- "De door ons genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW, maar exclusief Nederlandse verzendkosten, Buitenlandse verzendkosten zijn wel in de prijs inbegrepen."

 

Dan laat ik mijn bestelling toch gewoon in België bezorgen ...

 

- "Elke vorm van garantie op het design of het drukwerk vervalt bij in ontvangstname door de klant."

 

Lijkt me ook niet correct.

Bedankt voor de duidelijke lijst. Zal aan de hand van deze lijst zelf ook nogmaals naar mijn algemene voorwaarden kijken.

Misschien kun je overwegen ook 's avonds mogelijkheid tot bellen te geven?

 

Ik heb er zelf geen tijden bij staan maar klanten bellen graag ook 's avonds. En juist met een 06 is dat goed haalbaar.

En als je eens niet opneemt is dat ook geen probleem perse.

Dat is een goed idee, hetgeen waarmee ik zat is hoe regel je dit als je NIET beschikbaar bent. Hoe kun je dit het beste aangeven? Hoe doe jij dit dan?

Vandaag helaas niet al te veel tijd maar wel al een aantal van de suggesties uitgevoerd:

* Alle producten die niet op voorraad zijn onzichtbaar gemaakt.

* Links in de link pagina werkend gemaakt.

* Categorieen aangepast (Trainingskleding en Maattabel)

* Algemene voorwaarden aangepast

* Keurmerken aangepast.

* Chat functie aangepast.

Misschien is wat uitgebreider reageren wel zo netjes, er worden her en der wat vragen gesteld, die nog niet beantwoord zijn.

Ik ben heel benieuwd naar je reactie op de opmerkingen over je Algemene Voorwaarden. Daar staan inderdaad een heleboel zaken in die niet toegestaan zijn.

 

Heel apart dat je 0,70 cent rekent voor een iDeal betaling, waarom niet gewoon die kosten in je prijs verwerkt?

 

Er gaat ergens iets fout in het besteloverzicht, de berekening klopt niet (zie bijlage). Volgens mij komt 19% over 39,94 uit op 7,59 en niet op 7,46. Overigens klopt het bedrag excl. btw volgens mij ook al niet.

 

Verder vind ik het lastig dat er af en toe een "Contact us!" tabje door de tekst heen loopt.

De algemene voorwaarden zijn een goed punt. Ik heb de punten die ik er via de HL'ers hier heb gekregen uitgehaald en zal contact opnemen met een jurist om er naar te laten kijken. Natuurlijk mogen jullie er nogmaals naar kijken maar zelf kan ik niet echt dingen meer vinden (beperkte kennis hiervan).

De Ideal kosten verwerken is een test die deze week gestart is. Wellicht is het inderdaad slim dit in de prijs te verwerken. Momenteel wacht ik het even af.

Het laaste voorbeeld lijkt mij een technische fout, Heb de afbeelding opgeslagen en doorgestuurd want dit klopt natuurlijk van geen kant.

De kwaliteit van de slides kan zeker beter. Een groot deel van je productfoto's is redelijk amateuristisch. Het rechtblok met 'Snelle lev

 

Verder voelt je layout erg krap aan, alles staat voor mijn gevoel net wat te dicht op elkaar, en de donkere kleur van je headers draagt daar ook aan bij.

 

Ik ben het met John eens, dat de plakkende Contact Us soms wat vervelend is. Je contact informatie is duidelijk zichtbaar, dus ik zie het nut ook niet in van zo'n tabje.

Het kan inderdaad kloppen dat de slides er amateuristisch uitzien. Helaas ben ik zelf maar tot een bepaald punt goed in die dingen (zie rechter blok) en kunnen vrienden die studies in die richting volgen ook maar zoveel doen (Slides). Helaas nog geen goede/goedkope partij kunnen vinden aangezien helaas het geld nog niet op de rug groeit.

Tabje ga ik wellicht verwijderen. Onnodig hoor ik al vaker.

Contact us, of nog suffer contacteer ons, kun je normaalgesproken makkelijk vervangen tot het uitnodigender: bel of mail ons. In dit geval zou dat zelfs nog afgestemd kunnen worden op de beschikbaarheid van de chat-functie.

 

Groet,

 

Highio

Wellicht een oplossing voor het probleem. Hoor van vele andere dat de contact info al duidelijk genoeg is dus wellicht gewoon weghalen.

geplaatst door: Jeroen Bakker    geplaatst op: 12 oktober 2011, 21:37

Ik probeer nog wat nietgenoemde punten toe te voegen:

 

Als eerste valt me op dat vrij veel niet op voorraad is?

Rechts staat 'Werdagen'

Is de maattabel het belangrijkste wat je hebt? Verdient die het om meteen bovenaan te staan in je tabel?

Waarom zie ik de optie om tags toe te voegen? (Hij werkt overigens niet, maar volgens mij is dat ook helemaal niet de bedoeling)

Op je Linkspagina linken de links niet

Als ik klik op Registreren kan ik niet meteen registreren, maar moet ik nóg een keer doorklikken

Wat is dit voor vreemd plaatje?

Bij de betaalmethoden staat 'Discover'. Ik ken het niet en klik er op, maar krijg geen info erachter

Trainings Kleding is één woord; Trainingskleding

Een pagina als deze heeft wat mij betreft onnodig filteropties bovenaan de pagina. Less is more.

Op deze pagina zou ik alles met 0 items weglaten

Zoals al gezegd, NL en EN door elkaar heen leest onprettig

De sitemap oogt wat karig, zo'n lijstje op een grote witte pagina

Geef je Twitter-account een bij je shop passende vormgeving, staat mooier én maakt vertrouwd

 

 

Hopelijk heb je er iets aan!

Allereerst bedankt voor je uitgebreide reactie!

Het is normaal gesproken de bedoeling dat producten die niet op voorraad zijn niet getoond worden. Moet daar eens naar kijken. Waar heb je precies dat "werdagen" zien staan? Kan het zelf zo snel niet terugvinden.

Wat betreft de filteropties, die ga ik inderdaad zo spoedig mogelijk proberen te verwijderen van de site. Inderdaad vrij onnodig. Aantal andere zaken zal ik even opgeven om te zien of vanuit de achterkant hier verandering in gebracht kan worden.

Zijn in ieder geval allemaal punten waar wat mee gedaan kan worden, dank!

Mijn 50 cent:

Met al die webwinkels die als paddestoelen uit de grond schieten en door rijp en groen worden opgericht, laat ik mij vooral overtuigen door degelijke keurmerken, het totaal aantal bestellingen sinds start c.q. begin van dit jaar o.i.d., de resultaten van onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoeken en door de inhoud en toon van de correspondentie met klanten in een openbaar gastenboek.

 

Een gelikte site bouwen en schone beloftes doen kan immers iedereen, maar het super of gewoon goed doen in de ogen van je klanten is maar voor weinigen weggelegd. Onder het kopje "Over ons" zie ik dus liever dit soort info staan dan het standaardgelul dat we ons ooit hebben ingeschreven bij de KvK en dat we streven naar 100% tevreden klanten e.d.

Ik denk dat ik het tot op een zekere hoogte wel met je eens ben. Ik heb ook geprobeerd om die standaard termen die je overal weer terug ziet komen te vermijden omdat dat echt zo'n gevoel geeft dat ik een van de velen ben. Ik heb daarom gekozen voor "mijn" verhaal. Wellicht is het inderdaad wenselijk om daarbij de resultaten en aantallen bestellingen bij te vermelden. Goed idee.

Heren en Dames, allemaal bedankt tot nu toe. Hoop nog veel feedback te ontvangen want hier kan ik echt wat mee!!

Dank jullie wel! Heel hulpvol allemaal! Keep em coming.

En nu weer wel. Maar wel erg traag, dus daar zou ik even naar kijken als ik jou was.

 

Ik vind het een mooie website, maar de layout erg hard. Dat komt door je gebruik van veel zwarte blokken. Ik denk dat het geheel wat beter overkomt als je bijvoorbeeld die zwarte headers, vervangd door iets wat lijkt op die contact-knop die aan je pagina zit.

 

Oh, en je slider gaat voor mij echt veel te snel.

Bedankt! Nou ben ik heel benieuwd wat je van de website vanuit fotografisch oogpunt? Moet ik gebruik gaan maken van meer foto's, meer hetzelfde, anders?

Lees inderdaad net dat er server onderhoud wordt gepleegd momenteel. Bij mij werkt hij persoonlijk wel prima.

Bedankt Jero!

Het probleem waarom er gekozen is voor een SEOShop licentie is onder andere natuurlijk de goede SEO en het feit dat ik zelf uberhaupt 0% kennis heb van de technische kant van een webwinkel. Hierdoor ben je praktisch genoodzaakt om met iemand in zee te gaan.

Zou jij eventueel betere opties hebben want in het feit dat het je omzet drukt heb je natuurlijk helemaal gelijk.

Zoals Wouterjan al stelt ben ik al een tijdje lezer en sinds een maandje ook gebruiker van Higherlevel.

De posts die vandaag geplaatst zijn waren niet zozeer enkel om een concept te kunnen plaatsen of iets dergelijks want dat had ook prima morgen of overmorgen gekund. Het gaat er vandaag meer om dat er teveel tijd over is en ik gewoon eens rond ben gaan surfen hier op het forum.

Bij mij doet hij het nu ook gewoon. Lag misschien aan mij dan.

 

Maar ziet er verder wel goed uit qua dat het duidelijk een 'de webshop voor' webwinkel is.

 

Alleen wat al eerder aangegeven werd, de site is wel erg druk.

edit: en wat moet je ico voorstellen?

Ico?

En ik zou een iets groter webhosting pakket nemen :) Volgens mij ligt je site er nu al uit namelijk.

Bij mij doet hij het nog gewoon, meer die hier last van hebben?

Heren,

So far bedankt voor de feedback. Ik heb de verbeterpunten allemaal op een rijtje gezet en uitgeprint om er dit weekend wat mee te gaan doen. Graag ontvang ik natuurlijk nog graag veel meer feedback maar het begin is zeer veelbelovend en handig!

Thanks!

Ik ben een potentiële klant (basketballer), dus hier mijn feedback:

 

+ Duidelijk om te zien dat je van basketbal houdt, geeft mij goed gevoel

+ Enthousiasme spat er van af

- Vind de uitstraling (art direction) niet professioneel, beetje rommelig en goedkoop allemaal

- Site is erg onrustig, slecht gebruik van ruimte, zorgt ervoor dat ik na 1 minuut al kijk-moe ben.

 

Tip: de scroll op de homepage hoeft niet continu te verspringen, eens in de 4 seconden is prima

TIp: gebruik gebroken zwart ipv zwart, maakt het contrast minder heftig

Tip: Laat de site wat meer ademen, meer afstand tussen alle elementen

 

Succes

Ik ben erg geinteresseerd in de minpunten die je aangeeft met betrekking tot design. Zou je mij mogelijk iets duidelijker en iets meer in detail kunnen uitleggen waardoor jij denkt dat dit zou komen. Natuurlijk kijk ik er zelf met een ander oog naar omdat ik de site zelf gemaakt hebt maar heb het idee dat er op gebied van design zeker te verbeteren valt (geen ervaring mee namelijk)

Erwin,

Heel goed idee, ik zal eens kijken of ik bij het HBD wat informatie kan opvragen over de markt.

Omschrijving van je concept:

Beste Higherlevelers,

Sinds 2009 ben ik begonnen met een internet webshop in basketballkleding. Nu 2 jaar later is het bedrijf sterk gegroeid en is het een echte onderneming geworden en niet meer enkel een hobby winkel. Vorig jaar heb ik dit ook benadrukt door de gehele site een professionelere uitstraling te geven.

Met betrekking tot (vooral) conversie verhoging ben ik op zoek naar verbeteringen op mijn website om hem nog klantvriendelijker en duidelijker te maken. Graag zou ik hier van jullie feedback en tips over willen in het specifiek. Natuurlijk zijn andere tips ook meer dan welkom.

De website is the vinden op: http://www.basketballwear.nl/

Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor:

Het concept van Basketballwear ligt op het feit dat ik persoonlijk tussen mijn klanten wil staan en ze van duidelijk advies, tips en een mening wil voorzien in hun aankoop proces. Om dit te realiseren ben ik persoonlijk ook op alle grote basketball evenementen in Nederland om een praatje te maken en eventueel het te hebben over producten en de basketbal wereld.

Mijn motto is dan ook: Basketballwear gemaakt voor jullie, gemaakt door jullie.

Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen:

Ik wil een betere site maken zodat klanten nog makkelijker hun weg kunnen vinden binnen de webstie. De site moet vertrouwen, professionaliteit en het gevoel van basketbal uitstralen.

Hoe is dit anders dan bestaande concepten:

Wij zetten onszelf anders in de markt (zie concept omschrijving)

Wat voor feedback hoop je te krijgen:

Alle feedback is welkom.

Elke keer toch weer die innovatieve ideeen van Apple. Kan werkelijk niet wachten tot hij uit is.

Ik zal zeker proberen aanwezig te zijn. Klinkt interessant.