importe

klopt dat is nu de volgende stap dan maar terug naar airmail of ups of fedex maar dat helpt niet echt verder met dit probleem wat er nu speeld

ik kan je nu zeggen dat allweer 2 pakketten hetzelfde probleem hebben 1894534051 en ook mijn nieuwe aanwinst 4952604996 wat is hier aan de hand ? ik krijg op deze manier veel problemen met klanten dit mag toch niet zo maar ? @danny . deze persoon was de douane zelf zonder enig refferentie nummer van de nieuwe 2 pakketten kom je daar nergens verder. dit moet binnen 10 dagen gebeurd zijn als ze hem vasthouden. @basto : ja dit gaat normaal altijd goed is nooit een probleem geweest maar nu ineens vanaf eind juli heb ik dit al met 4 pakketten in totaal. ze zijn lekker simpel aan de telefoon ze zeggen gewoon ooo 3 weken is normaal hoor . VERVOLG Douane gebeld na veel gezeik conclusie : nee wij hebben het pakket niet die licht nog bij DHL en is daar nog niet doorgevoerd. DHL gebeld tuurlijk eerst moesten ze weer een case aanmaken : het pakket moet door de douane gecontroleerd worden maar ze moeten er nog na kijken en een hele hoop blablablabla. ik gevraagd naar het DFC nummer wat de douane geeft als een pakket is ingenomen voor controle. dat moest deze goeie man mij nog even na kijken en zal mij morgen voor half 5 terug bellen. wachten weer af..... onlangs stromen de klachten van mijn klanten weer binnen en staat mijn bedrijf als oplichter bekend. bedankt hiervoor DHL waar je 200-300 voor de service betaald

beste leden. Ik heb een vraag over een bepaalde situatie en of dit correct of niet is. het verhaal is zo 18 mei is van mij een pakket wat vanuit china naar mij is toegezonden vast gehouden voor controle heel normaal.... maar dat dit zo lang tot nu moet duren snap ik niet. het pakket na een hoop heen en weer gebeld tussen DHL en de douane word nu eindelijk naar 3 weken vrijgegeven ( althans dat zij de goeie man aan de telefoon) nu zijn er op dit moment weer 2 pakketten van mij vast gehouden... zelfde euvel het gaat om elektronica producten . een aantal vragen 1.word nu elk pakket van mij vast gehouden ? 2. is dit normaal dat dit soms 2 a 3 maanden kan duren zoals vaker op internet staat vermeld . 3. is dit proces te versnellen ? door iemand in te huren hiervoor ? een bedrijf of een andere optie ? 4. en natuurlijk ? mag dit zo maar wat is de procedure waar aan gehouden moet worden ? 5. hoe kan ik dot voorkomen in de toekomst. ik hoop dat jullie mij op weg kunnen helpen ?