Jos IJntema

Duidelijk, ik heb het column gelezen en het is me nu ook duidelijk. Ik zal voortaan wat beter gaan zoeken. Bedankt voor de snelle reacties.

Beste HL'ers, Stel dat ik in mijn BV waar ik 100% aandelen heb, mezelf € 100.000,- wil verlonen. Klopt het dan dat ik dit op twee verschillende maniere kan doen? Methode 1: € 100.000,- als loon uitkeren, dit valt dan allemaal in box 1. Methode 2: € 42.000,- als loon uitkeren (fictief loon dga) en de overige € 56.000,- als dividend uit ga keren? Als ik niet rekening hou met aftrekposten, dan zou mij dit rond de € 3.300,- aan belasting schelen. Als ik mezelf meer loon zou uit willen keren, dan wordt dit veschil zelfs groter. MIjn vraag is nu of dit toegestaan is. Mag ik zoveel winst via dividend naar mezelf uitkeren? Alvast bedankt.

@Robbert, Je hebt gelijk, ik probeer hiermee een beetje de discussie uit te lokken en vind het prettig dat jullie antwoorden geven zoals jij nu net geeft. Ik zal mij nog wat meer verdiepen in de kapsalons en in gesprek gaan met de groothandel. Zij weten waarschijnlijk ook een stuk meer over de kapsalons. In ieder geval bedankt voor de reacties! Hier heb ik zeker wat aan.

Ik wil proberen de "attitude" van de kapper te veranderen. Op dit moment zijn ze vrij conservatief en vinden ze het wel prima. Één van de redenen is de angst tot verandering denk ik. Als je het ze daarom heel gemakkelijk brengt, dan is de kans groter dat ze overgaan. Daarbij richt ik me vooral op de volgende punten: 1. Online zichtbaarheid zorgt ervoor dat je gevonden kan worden door NIEUWE klanten. Vakantiegangers, touristen of nieuwe bewoners. Vooral de nieuwe bewoners zijn hier belangrijk. Een klant switch niet snel van kapsalon, dus als je een klant kan "vangen" dan heb je er 1 voor langere tijd. 2. Klantenloyaliteit. De huidige generatie jongeren is een stuk minder loyaal dan de "oude garde", we zijn veel meer prijskopers geworden. Daardoor is het belangrijk dat je je klanten aan je gaat binden. Met een klantenloyaliteitssysteem kun je gericht acties houden voor je huidige klanten. Hierdoor worden je klanten trouw en verkoop jij meer. 3. Overzicht en duidelijkheid. Als je bijhoudt wie je klanten zijn en wat ze doen, kun je beter inspelen op veranderingen. Als je ziet dat bepaalde klanten lang niet geweest zijn, kun je dan bijv. een herrineringsmail sturen. 4. Gemak. Als klanten online al veel informatie vergaart hebben, hoef je minder lang aan de telefoon te zitten. Dit scheelt zowel de klant als de kapsalon tijd. 5. Cross-selling. Door de koppeling van een webshop aan je afsprakenssysteem kun je gemakkelijker aan cross-selling gaan doen. Hierdoor kun je de omzet gemakkelijker verhogen. Kortom, ik weet dat het lastig wordt om kapsalons te overtuigen, maar daarentegen is het mijn inziens zeker dat dit ooit zal gebeuren. Kapsalons zullen uiteindelijk ook overgaan op online systemen. Ik wil proberen om daarin een voorloper te zijn en ik denk dat dit gaat lukken omdat ik op vele verschillende manieren de kapsalon probeer te vangen.

De kosten van mijn systeem zullen relatief laag liggen. De webspagina zelf is gratis en vervolgens zijn de pakketten tussen de 15 en de 45 euro per maand. Met het basispakket van rond de 15 euro kan men al heel veel. Wat ik echter wil proberen te bereiken is een goede samenwerking met de groothandel. Zij betalen dan (een deel van) de abonnementskosten voor kapsalons die bij hun aangesloten zijn. In ruil daarvoor krijgt de groothandel bij ons de mogelijkheid om alle voorraad van de kapsalons bij te houden, gerichte aanbiedingen te doen en kapsalons kunnen zeer gemakkelijk bij de groothandel bestellen, mogelijk zelfs automatisch bestellen.

Online een afspraak maken voor dat noodzakelijk kwaad is dan toch juist hartstikke handig? Hoef je ook niet te bellen.

Ik segmenteer de particulieren in eerste instantie niet, omdat ik me vooral ga richten op de kapsalons. De kapsalons moeten het interessant gaan vinden en om het systeem goed te gebruiken, zullen ze dan hun eigen klanten het systeem ook laten gebruiken. Dit is mijn inziens veel effectiever dan gebruik te maken van enige vorm van reclame. De mond-tot-mondreclame door de kapsalons werkt dan beter. Ik heb beperkt marktonderzoek gedaan. Ik heb gesproken met 10 kapsalons. Allemaal kleine kapsalons met één en maximaal twee man personeel. Precies de doelgroep waar ik mij op richt. Zei kwamen elke keer met hetzelfde: 1.Een systeem opzetten is waarschijnlijk heel duur en ingewikkeld. 2. Op dit moment werkt alles wel prima. Maar als ik ze vervolgens vertelde over de mogelijkheden, bijv. een online agenda en de mogelijkheid van de webshop. Dan werden ze al enthousiast. Ze zagen namelijk in dat er vooral wat te verdienen valt met de producten die ze kunnen verkopen en die op dit moment vaak in de kast liggen. 3. Bijna alle kapsalons vonden het moeilijk om hun doelgroep te bereiken. De enige optie die ze nu konden bedenken was een advertentie in de krant of een huis-aan-huisblad. Wat mij op viel was dat bijna alle kapsalons dus zeiden dat ze het zo wel prima vonden, totdat ik ze vertelde wat de mogelijkheden waren. Het gemak, de duidelijkheid en de overzichtlijkheid. Zodra ik dit vertelde kwamen ze zelfs zelf met nieuwe ideeën. Ik denk dus dat het vooral licht aan de ontwetendheid(aanname) bij vele kapsalons. Daarnaast heb ik in Groningen veel studenten gevraagd. Zij waren ook allemaal enthousiast en gaven aan het systeem te willen gebruiken, vooral de mogelijkheid om kapsalons te zoeken vonden ze interessant. Ze waren namelijk (nog) niet gebonden aan een kapsalon.

Ik wil het later gaan uitbreiden naar mobiele applicaties. En eigenlijk is de kappersbranche de eerste branche waar ik ga starten. Ik wil dit concept uitwerken naar verschillende branches en vervolgens alles koppelen. Kapsalons heb ik gekozen omdat deze vaak nog achter lopen met de technologie. Een simpele klantendatabase komt al niet voor. Ik weet dat kappers graag lokaal werken en dat klanten via-via komen, maar dat komt allereerst vaak omdat de markt niet transparant is. Vooral als je gaat kijken naar studenten steden, dan is het daar zeker interessant om je goed te profileren. Een goedkope webpagina en webshop biedt dan al snel een goede uitkomst. Daarnaast werkt het systeem ook intern. Een agenda die online te bekijken is voor alle medewerkers en een systeem waarmee je weet wat je aan het doen ben. Dit is wellicht iets te "ondernemend" voor de meeste kappers, maar ik ben van mening dat je deze attitude zeker bij ze kunt veranderen.

Ze zijn conservatief, dat klopt. Waarom zou daar geen verandering in kunnen komen? Kappers komen steeds meer in aanraking met internet en de digitalisering. Willen zij niet misschien ook die kant op, maar is de drempel te hoog? Daarnaast merken kapsalons ook veel van de crisis en beginnen ze te begrijpen dat ze er met knippen alleen niet meer komen. Wat wij aanbieden is m.i. compleet anders van wat er aangeboden wordt. Wij bieden namelijk een totaaloplossing aan online. De meeste concurrenten hebben slechts een klein deel, bijvoorbeeld het plannen of het maken van een afspraak. Het is niet gecombineerd. Wat betreft je stelling over de 95%. Ik denk dat je daar deels gelijk in hebt, alleen zou je tevreden wellicht beter kunnen vervangen door "ze vinden het wel prima". Doordat de markt niet transparant is, moet je veel moeite doen om te kijken wat andere kapsalons aanbieden. Vaak hebben ze geen site en zijn ze online niet zichtbaar. Dit verhoogd de drempel om over te stappen. Daarnaast biedt ons systeem voor de mensen die tevreden zijn, meer gemak en een mogelijkheid voor kapsalons om de klanten die ze hebben nog beter te bedienen.

Goedendag, Ik zit al enige tijd op het forum te lezen en dit keer wilde ik eens jullie mening. Mijn plan is om een website op te zetten waarbij ik kapsalons en hun klanten bij elkaar breng. Dit zal ik doen op www.KapperGemak.nl. De site was bijna af, maar mijn programmeur is helaas gestopt met programmeren en nu zit ik vast. Ik zal nu over moeten stappen naar een nieuwe programmeur en daar zal ik opnieuw moeten investeren. Voordat ik dit opnieuw ga doen, was ik benieuwd wat jullie mening over mijn idee is. Wie zijn mijn klanten? Particulieren die geknipt willen worden. Dit zijn vrijwel alle particulieren en ik zal hier niet in segmenteren. Kleine kapsalons die maximaal 2 man personeel hebben. Ik kies hiervoor omdat deze kapsalons vaak nog geen systeem hebben m.b.t. administratie, agenda, etc. Één groothandel. Programmeurs Wat biedt ik mijn klanten? Kapsalons Ik bied kapsalons de mogelijkheid om gratis een webpagina op onze site te maken. Hierdoor zijn ze online zichtbaar. Daarnaast bied ik ze tegen een vergoeding de mogelijkheid om een online agenda te hebben, een webshop, statistieken, promotiemogelijkheden en een klantenloyaliteitssysteem. Kortom: zichtbaarheid, gemak, overzicht en duidelijkheid. Particulieren Ik bied particulieren een transparant overzicht van alle kapsalons. Het is dan natuurlijk belangrijk vele kapsalons te hebben. Gemak bij het maken van afspraken en bestellingen. En overzicht over bestellingen en afspraken. Ook krijgen klanten reminders voor afspraken. Kortom: transparantie van de kappersmarkt, overzicht, gemak en duidelijkheid. Groothandels Ik bied één groothandel de mogelijkheid om zijn bestelsysteem bij ons te integreren. Kapsalons die bij ons aangemeld zijn, kunnen dan eenvoudig bij de groothandel bestellen. Kortom: extra zichtbaarheid, extra verkoopkanaal Programmeurs Naast de standaardwebpagina kan ik kapsalons aanbieden een uitgebreidere website te laten maken. Ik kan hierbij programmeurs aanbevelen. Waarom mijn systeem? Wij bieden een compleet systeem aan. Wij zijn de enige die zo uitgebreid zijn. Klanten zijn aanwezig op ons systeem waardoor het interessant voor kapsalons is om zich ook op het systeem te bevinden. Vice versa geldt dat ook. Voor programmeurs is het een makkelijke manier om extra opdrachten binnen te slepen. Voor de groothandel is het een goede manier om extra verkopen en meer klantenbinding te genereren. Tot slot, gaan wij in gesprek met de kapsalons en de klanten daarvan om het systeem steeds dichter bij de wensen en behoeften van de kapsalon en diens klant te brengen. Wat is het verdienmodel? 1. Inkomsten door verschillende pakketten. De pakketten bevatten verschillende functies. 2. Commissie per afspraak. 3. Commissie bij bestellingen van de groothandel 4. Commissie bij de smsreminders. 5. Commissie bij de bestellingen bij programmeurs 6. Inkomsten door een Adwordssysteem in de zoekresultaten Hoe krijg ik de klanten? Door middel van persoonlijke verkoop gaan we regio voor regio bij kapsalons langs. We vertellen ze over het systeem en maken ze enthousiast. De vele functies tegen de lage prijzen, maakt het aantrekkelijk om alleen al gebruik te gaan maken van de administratieve functies. Daarnaast maken we gebruik van de groothandel. In ruil voor de extra exposure en het extra aankoopkanaal gaan zij ons aanbevelen bij de kapsalons. Particulieren worden door de kapsalons zelf aangetrokken, omdat ze op die manier de administratieve functies kunnen benutten. Daarnaast krijg je het effect dat als je concurrent kapsalon op het systeem is, jij als kapsalon er ook op moet gaan staan. Ik ben benieuwd wat jullie feedback is. Groet, Jos IJntema

Te betalen belasting - voorbelasting = af te dragen OB. Als OB onder de grens van 1345 zit, dan kan hij dat aangeven bij zijn opgaaf OB en hoeft hij niets te betalen. De OB drukt dan niet de winst, dus zal de winst in dit jaar hoger liggen. Over deze hogere winst moet dan inkomstenbelasting betaald worden.

Beste Martijn van de Korput, http://www.opensourcewebsites.nl/webwinkel.html Hier staat een lijstje met enkele gratis open source webwinkelpakketten. Met deze pakketten kun je in ieder geval een simpele website neerzetten, die daarnaast ook nog eens gratis is. Er zijn vele plug-ins verkrijgbaar en het zijn vaak betrouwbare systemen. Het nadeel is alleen dat je enorm beperkt bent in de lay-out. Daarnaast ken ik nog een ander goed programma X-cart. Dit kost rond de 150USD als ik het goed heb. Het programma is te vergelijken met de open source software. In alle pakketten zitten voor zover ik weet, plug-ins voor bijna alle betalingsmethoden. Je moet zelf nagaan welke betalingsmethoden relevant zijn voor jouw doelgroep en welke je zelf wilt gebruiken. Je zou daarnaast ook kunnen kijken naar een Payment Service Provider zoals Ogone. Zij regelen alle betalingen voor je, je hebt duidelijke overzichten en het is administratief erg eenvoudig. Succes. Groet, Jos

Ik ben het ook met Sabra eens, je kunt niet concurreren met Lego, zorg er daarom voor dat je Sluban bekend maakt. Mensen zullen dan niet alleen zoeken op Lego, maar ook op Sluban. Daarnaast is het zo dat je eerlijk tegen je bezoekers moet zijn, maak meteen duidelijk dat het geen lego is, maar een toevoeging/substituut. Mensen zullen het vervelend vinden als ze verwachten Lego te krijgen, maar daarentegen Sulban krijgen. Zorg er voor dat je duidelijk bent en dat je klanten weten wat ze van je kunnen verwachten, hierdoor zal de kwaliteit van je product toenemen. Dit is namelijk het verschil tussen de verwachtingen van de klant en datgene dat ze werkelijk krijgen. Daarnaast enkele concrete tips, die wellicht eerder zijn genoemd: - Onduidelijke buttons, bij mij zijn ze groen met een blauwe tekst - ik mis eigenlijk een link naar contact in de footer Een andere tip is om eens het boek: "Verleiden op internet" te lezen geschreven door Aartjan van Erkel. Hier staan een heleboel heldere tips in die gemakkelijk zijn toe te passen. Ik denk dat je met dit boek een heel eind kan komen. In ieder geval succes!

Je bent te allen tijde aansprakelijk voor de goederen die je levert. Er wordt van je verwacht dat je altijd controleert of de kwaliteit is zoals deze is. Als jij geen labo test gedaan hebt, is dat jouw fout. Kijk maar eens in het wetboek vanaf art. 6:185 BW. Hier staat het e.e.a. over productaansprakelijkheid. Dit gaat meer over aansprakelijkheid bij schade, maar zoal in art. 6:187 lid 3 staat is de "producent" ook degene die het product in Europese Economische Ruimte invoert. Kortom, houdt er rekening mee dat jouw winkels jou aansprakelijk kunnen stellen. Daarnaast is het sowieso lastig iets te verhalen in Aziatische landen. Nog een toevoeging: Het is natuurlijk wel mogelijk om de verantwoordelijkheid contractueel bij de inkoper te leggen. Zet in de algemene voorwaarden dat de verkoper de kwaliteit zelf dient te onderzoeken en geef ze hier een bepaalde termijn voor. Ook kun je iets bedenken als, de kwaliteit is zoals deze aangeleverd wordt. Ik weet niet precies hoe dat juridisch in elkaar steekt, maar daar zou je nog advies over kunnen vragen.

Als je een halfvolle fles shampoo koopt voor de halve prijs ben je toch per saldo even duur uit? Slechts uitstel van executie. Mochten je klanten het geld niet meer hebben om je te betalen, kun je overwegen jezelf te herpositioneren en je te gaan richten op klanten die wél geld hebben. Als dat geen mogelijkheid is, dan zou je contact op kunnen nemen met je toeleveranciers en ze duidelijk maken dat met de huidige prijzen, de doelgroep de prijzen niet kan betalen en dat jullie als keten gezamenlijk actie moeten ondernemen. Als iedereen een deel van zijn marge inlevert, kunnen de prijzen naar beneden en zijn de producten weer betaalbaar voor de doelgroep. Zo zijn er waarschijnlijk nog legio mogelijkheden om jouw producten te blijven verkopen,

Zoals ik gezegd hebt, hangt dit allemaal van je bedrijfsstrategie af en wat je precies wilt bereiken met je mailing. Daarnaast is het zo dat je niet direct een sale hoeft te hebben met je mailing. Je kunt het ook in stapjes doen en al helemaal wanneer de klant het gevoel heeft dat je duur bent. Een mooie metafoor die Seth Godin ooit aanhaalde is dat je het verkopen vergelijkt met daten. Je vraagt een meisje niet op de eerste date of ze met je naar bed wilt, je moet haar eerst overtuigen dat jij de juiste persoon bent. Zo geldt dat m.i. ook voor het verkopen van producten.

Het is erg moeilijk om hier een antwoord op te geven, mede doordat we niet precies weten waar het om gaat. Het antwoord hangt naast datgene wat TwaBla aankaart, ook af van het feit of het een mailing naar prospects is of een mailing binnen je huidige klantenkring. Anyway, ik denk dat het niet verstandig is om de prijs te vermelden in de mailing, in ieder geval niet in de eerste mailing, Als de klanten het gevoel hebben dat jij te duur bent of dat de producten überhaupt duur zijn, dan is het aan jou de taak om ze te overtuigen dat jij het geld waard bent. In de eerste mailing moet je daarom de nadruk leggen op het krijgen van "permission". Zorg ervoor dat de klant jou toestemming geeft om prijzen te noemen en iets aan te bieden. Dit kun je op verschillende manieren doen, aan jou de taak om dit te bedenken. Zorg er in ieder geval voor dat de klant/prospect na het lezen van jouw mail denkt: "Wat een interessante club/product, hier wil ik wel meer van weten." Op deze manier zorg je ervoor dat ze ontvankelijk worden voor jouw product en omdat ze je een interessante leverancier vinden, hierdoor is prijs minder belangrijk. Na het schrijven van het vorige stukje bedenk ik me dat de mailing natuurlijk ook afhangt van je concurrentiestrategie. Kies je voor cost leadership of differentiatie? Kortom, wil je gericht advies, dan zul je na moeten denken over je gehele bedrijfsstrategie. Vervolgens maak je de mail op in het verlengde van deze strategie. Hopelijk heb je hier iets aan. Groet, Jos

Beste Roos, Ik denk dat je dan aan de dure kant zit. Wat een leuke manier is om aan een logo te komen is Ontwerpen-voor-geld.nl. Voor € 400,- ex. zijn er vele grafische ontwerpers die een mooi logo gaan inschrijven. Grote kans dat er een heel mooi logo uitkomt. http://www.ontwerpen-voor-geld.nl/ Groet, Jos

Succes!

Beste timb89, Als jullie alleen kasgeld hebben en geen schulden, dan komt aan de activa het kasgeld te staan en aan de passiva kant het kapitaal van firmant A en het kapitaal van firmant B. Activa Passiva Kas € 100,- Kapitaal firmant A € 50,-* Kapitaal firmant B € 50,-* * De verdeling is natuurlijk zoals jullie deze zelf afgesproken hebben in het samenwerkingscontract. Mocht dit er niet zijn dan is het naar rato van inbreng. Hebben jullie niet nog een "schuld" bij de belastingdienst in de vorm van af te dragen OB? Weet je zo voldoende? Groet, Jos

Beste Zoids, Wanneer de BV failliet gaat, ben je in beginsel uitsluitend je geïnvesteerd vermogen kwijt. Crediteuren kunnen dan niet aan je holding komen. De ondernemer wordt echter wel gehouden aan een behoorlijke vervulling van de hem opgedragen taken. (Art. 2:9 BW). Kortom, als je onbehoorlijk bestuur pleegt, dan kunnen de crediteuren in combinatie met artikel 2:9 BW alsnog een actie starten tegen je holding en kan je holding aansprakelijk gesteld worden voor de gemaakte schulden. Een artikel die dit wat duidelijker uitlegt is: http://www.blenheim.nl/bestuurdersaansprakelijkheid.html Edit: Ik had te snel gelezen. Je gaat geen directie voeren, m.i. kun je dan niet aansprakelijk gesteld worden wegens onbehoorlijk bestuur en kun je uitsluitend je geïnvesteerd vermogen (% aandelen) verliezen. Natuurlijk hangt het wel af van de werkzaamheden die je uitvoert. Als je taken uitvoert die voor derden als bestuurstaken gezien kunnen worden, dan kan je alsnog het risico lopen dat je als bestuurder gezien wordt. Groet, Jos

Het is een erg goed bod en voor mij is het echt precies het juiste moment voor de overname (dat weten hun overigens niet). Ik ben bezig met een nieuwe business en heb daarnaast nog mijn studie die ik moet halen. Ik heb het volgende bedacht. De helft van de overname som wordt voldaan bij formele overdracht en de rest in termijnen. De voorraad wordt in consignatie gesteld en wordt ook in termijnen betaald. In principe als de helft van de som betaald is, ben ik al tevreden. Dus dat risico wil ik opzich wel nemen maar ik vraag me af hoe sterk je staat met een in consignatie stelling. Ik wil daarvoor een klein contractje opstellen waarin staat wat ik hen ter beschikking stel. Stel dat ze niet willen betalen, kan ik het dan gemakkelijk terugvorderen?

Ze willen geen enkele zekerheid geven. Dat is dus het probleem.

Het zit zo dat zij een concurrent van mij zijn. Zij beweren veel groter te staan. Ik zelf ben bang dat ik een groot risico loop als ik geen zekerheid heb. Wat nou als ze de voorraad overnemen en alles op hun naam hebben staan. We hebben dan weliswaar een contract maar als ze niet betalen heb ik een groot probleem. Zij hebben dan namelijk al de activiteiten overgenomen en de handelsnaam e.d. vastgelegd. Daarbij komt dat één van de ondernemers zelf jurist is.

Goedendag, Ik zit met de volgende kwestie en ik weet niet of ik akkoord moet gaan of niet. Een bedrijf X is geïnteresseerd in een activiteit van mijn bedrijf. Deze activiteit willen zij overnemen voor 60k en een voorraad van 15k. Ik ben zelf erg tevreden met de overname som en wil het ook erg graag verkopen aangezien ik de tijd die ik normaal in de activiteiten graag vrij wil maken. Ik ging er vanuit dat de betaling van het gehele bedrag bij formele overdracht zou geschieden. Zij willen echter in termijnen betalen. 15k voor de voorraad bij overdracht en vervolgens in termijnen van een maand, beginnend het eind van de maand na de overname, 15k per termijn betalen. In totaal 4 maanden dus. Zij willen echter geen zekerheden stellen en de holdings onder de bedrijven hebben een zeer groot negatief eigen vermogen. Zij willen mij geen zekerheden geven in de vorm van een bankgarantie. Wat moet ik hier van denken? Alvast bedankt