Chrizzo

Hoi, Ik heb klanten die veelal eenmalig en soms terugkerende reprataties laten uitvoeren en ik wil dit graag bijhouden in een site of app, waar de klanten dan op kunnen inloggen om de status te zien. zodat ze me niet de oren van mn hoofd bellen. een simpel text veld is heir al genoeg. Ook heb ik graag dat zij in een text veld iets terug kunnen zeggen. En per klant dus een username / wachtwoord. Hoe simpeler hoe beter eigenlijk en het moet makkelijk via de smartphone of tablet kunnen. Is er iets in deze trend te krijgen (of iets wat hier niet direct voor bedoeld is maar wat ik hier wel goed voor kan gebruiken) wat gratis is of misschien voor een klein budget max 15,- per maand oid ? Ik heb vanalles gevonden maar vrijwel niks waar de klant zelf ook kan inloggen gek genoeg.

Hallo, Ik lever voornamelijk reparatie diensten aan consumenten en ik ben op zoek naar een CRM waar ik de hele handel in bij kan houden. Nu heb ik alles nog op papier en op de computer in folders per klant. Ik zie dat de meeste CRM pakketten zich heel erg richten op leads en opportunities. Dit is voor mij helemaal niet van toepassing. De klanten die ik heb leveren voor mij zelden leads of kansen op, en als ze dat doen is het bijzaak. Ze geven hun product, wachten de reparatie af en communiceren wat en krijgen daarna hun product weer terug en dat is het dan. Ik ben dus naar iets op zoek wat de volgende dingen bij kan houden: gegevens van de klanten zelf details over het gerepareerde product de reparatie bezigheden per klant facturen van ingekochte onderdelen per klant status van de reparatie de communicatie voor tijdens en na de reparatie Alles is tijdgerelateerd en gemiddeld duurt een reparatie ongeveer 4 dagen. Per jaar heb ik ongeveer 400 klanten. Ik ben beginnend ondernemer dus ik moet op de kleintjes letten. Mijn voorkeur gaat uit naar gratis opensource, maar als er een betaalde CRM is wat heel goed bij mijn onderneming past dan gaat mijn budget tot ongeveer 200 euro per jaar.