Mannen in Stijl

Goedenavond forumleden, Ik besefte mij vanavond dat ik al lang niet meer op Higherlevel ben geweest. In het verleden deed ik dat meerdere keren per dag. Dat was ook nodig aangezien ik als startend ondernemer zeer veel heb gehad aan de kritische blik van specialisten hier. Inmiddels heeft Mannen in Stijl een flinke ontwikkeling ondergaan. Zo is er recent een relaunch geweest met een nieuwe huisstijl en responsive site. Ook is manneninstijl.com gelanceerd en gaan mijn sokken, kousen, riemen, dassen en pochetten de hele wereld over. Iets om trots op te zijn. Ik heb altijd veel informatie gehaald hier en door mijn gebrekkige online ervaring weinig gebracht. Nu ik wat langer bezig ben kan ik eindelijk ook enkele tips geven. Het zijn algemene tips maar een aantal zeer belangrijke: 1. Zorg ervoor dat je iedere euro omzet in ontwikkeling van je website/bedrijf steekt. Dit zorgt voor structurele groei. Ik ben inmiddels ervaringsdeskundige en zie de conversie stijgen door iedere keer de dingen net iets beter te doen dan voorheen (dit kunnen plug-ins zijn, foto's etc.). 2. Zorg ervoor dat je klant zich echt klant voelt. Ik krijg dit regelmatig terug van mijn klanten en het zal geen toeval zijn dat meer dan 50% van mijn klanten inmiddels al 2x of meer een bestelling heeft geplaatst. Wil je hier meer over weten laat het dan weten in dit topic of via PM. Ik help je er graag verder mee. Online kan namelijk ook persoonlijk zijn. Heel veel succes met (online) ondernemen. Groet & fijn weekend, Carlo Lanza Mannen in Stijl [mod-edit: ook in website beoordelingen geld de zelfpromotie regel.. 1x linken is voldoende om een stie te vinden. updates van verbeteringen zijn prima maar dan zonder links

Ziet er niet verkeerd uit, ga ik zeker overwegen! Bedankt.

Maar je berekent toch ook btw over je verzendkosten? Dus is het handig om te weten of de vermelde verzendkosten incl. of excl. zijn. Je hebt helemaal gelijk John, bedankt. Ik zal dit duidelijker proberen te omschrijven.

Op de "Shipment" pagina staat "Taxes will be calculated". Betekent dat dat de verzendkosten uit de tabel erboven voor landen binnen de EU nog verhoogd worden met btw? Dat zou ik dan duidelijker vermelden en ik zou dan ook ergens het percentage noemen. btw wordt berekend op basis van de orderprijs. De verzendkosten staan daar los van. Maar nu jij me die vraag stelt snap ik dat dat verwarrend kan zijn. Wellicht het kopje taxes niet gecombineerd met shipment op de site zetten?

Weer een update vanuit Mannen in Stijl. Al enige tijd ben ik bezig met het omzetten van mijn website naar een Engelse variant: www.manneninstijl.com. De website staat inmiddels online maar wordt nog niet meegenomen door Google. Er staan dan ook nog een aantal dingen op het lijstje om aan te passen voordat we echt live gaan: - definitieve taalcheck. Is al gebeurd door iemand, maar wordt op dit moment door nog iemand gedaan - laatste landen toevoegingen in checkout - installeren visa, credit & mastercard - btw instellingen voor buiten EU Graag zou ik van jullie een algemene indruk willen krijgen. Alles mag geroepen worden wat opvalt. Wel heb ik hieronder 3 zaken genoemd waar ik jullie hulp/feedback specifiek voor wil inroepen. Wat belangrijk te vermelden zijn enkele keuzes: - de reden dat ik de Nederlandse naam ook voor de Engelse/Amerikaanse markt heb aangehouden is omdat ik me met name ga focussen op de verschillende fora. Deze hebben me tot nu toe in Nederland veel opgeleverd omdat ik daar interactie heb met klanten. In Amerika heb je ook zo'n forum die 10x zo groot is en in Duitsland eveneens. Daarnaast heb ik niet de illusie om in Amerika hoog op Google te scoren en zou ik met een Engelse naam een tweede sokkenvoorraad moeten aanleggen omdat de labels met mijn logo op de sokken staan. - verzendkosten: veel concurrenten vragen bij verzending voor 1 paar sokken 15-20 euro verzendkosten of meer. Ik vraag bij orders tot 25,- waarde wereldwijd 5.95 aan verzendkosten. Hiermee wil ik ook de kleinere klanten de kans geven om te bestellen. Ik denk dat ik me hiermee onderscheid. Daarnaast leg ik bij shipment uit dat wij een transparant verzendbeleid hebben waarin we het wel zo eerlijk vinden om kosten te delen. Ik heb hierin een tabel gemaakt met de totale kosten voor de klant (bij orders boven 25,-) en de kosten die wij moeten betalen. Ik verzend alles met Myparcel (via PostNL). Alle pakketten zijn verzekerd, worden met track en trace verzonden en er moet voor worden getekend. Dit levert gemiddeld wat hogere kosten op, maar veiligheid voor alles. - btw: alle orders buiten de EU worden excl. btw gerekend. Dit is volgens mij een instelling die goed in te richten is. Er zijn partijen die de prijs hetzelfde laten zag ik, maar dat is niet fair in mijn optiek. Hebben anderen hier ervaring mee? Voor mij zijn dit heldere punten, maar ik hoor graag hoe jullie hier met een frisse blik tegenaan kijken. Alvast dank! Carlo

Je hebt een punt Ron. Zal er eens naar kijken. Productfoto's met modellen is iets wat ik termijn zeker wil gaan doen.

In een eerdere post gaf ik aan dat wie mij kon helpen om invulling te geven aan de wat lege header een paar sokken zou krijgen. Uiteraard houd ik me aan mijn woord! De gelukkige winnaar is geworden: HIGHIO! Er is inmiddels ook al invulling gegeven aan zijn idee, zij het redelijk bescheiden (bovenin header). Alle anderen uiteraard ook bedankt voor de tips. Aaangezien er maar 1 kan winnen heb ik als tegemoetkoming een leuke feestdagenactie opgezet waarbij iedereen met 15% korting o.a. een paar schitterende handgemaakte sokken kan kopen. Ideaal om cadeau te geven of krijgen :-). Kortingscode is Sint. @highio: mail me even de maat en adresgegevens. Fijne zondag!

Je slaat de spijker op zijn kop!

@Highio, Goede tip. Daar kan ik wel iets mee..telefoonnummer twijfel ik nog over, maar dan meer over de praktische invulling met een extra vast nummer. Groene button was al in de maak, toevallig dat je dat aangeeft. Ook komen er klikbare buttons op de foto's (slider) en daar komen dan ook dezelfde kleuren weer terug. Bedankt!

Als (web)ondernemer ben je altijd bezig met verbetering, maar wanneer je hulp wilt moet je ook concrete vragen stellen, dus bij deze: Wie heeft hét idee om de lege ruimte in de header op te vullen, naast het logo Mannen in Stijl? zie --> www.manneninstijl.nl Zelf denk ik aan een krachtige tagline waarin mijn usp's extra naar voren komen? Diegene die mij verder op weg kan helpen krijgt een mooi paar herensokken thuis gestuurd!

Mijn partner en ik zijn aan het testen met wat kleuren om wat meer rust te creëren. De bovenste rode en zwarte kleur zijn aangepast in grijs/ lichtblauw en zwart. We zitten alleen nog met het logo. We zijn aan het kijken of de tekst in het logo achter elkaar kan zodat de header veel smaller kan. Maar is wel even wennen, geeft direct een hele andere blik. De header is nu in ieder geval te leeg wat mij betreft. Daarnaast is het lettertype aangepast en wordt de banner straks iets hoger zodat de foto's er beter inpassen. Onder het logo komt straks een tagline met pakkende tekst wat ook weer die mate van onderscheid tegenover alle andere sokken, riemen en dassen webshops moet aangeven. Er worden nog meer wijzigingen doorgevoerd: o.a. nieuwsbrief optie, splitsing in de productpagina's met beschrijving en 'technische specificaties' en nieuwe button voor de winkelwagen. Graag jullie 'gezouten' en 'ongezouten' mening weer :-)

. Frank, ik waardeer je uitgebreide terugkoppeling en meedenken. Je hebt helemaal gelijk dat het analyseren van welke wijziging dan ook de onderliggende boodschap is. Hier ga ik de komende tijd mee aan de slag.

. Aangepast, althans de 'u'. Voor wat betreft je andere opmerking zal ik kijken hoe dit aan te passen. Deze foutmelding wil zeggen dat je wel een betaalwijze hebt gekozen (Ideal) maar geen bank hebt aangevinkt. Klopt dat? Wilde je bijna complimenteren met de keuze (de zwarte riem) :-). Dank voor je commentaar.

Goedenavond, Zoals ik al aangaf ben ik druk bezig met het verder professionaliseren van de website www.manneninstijl.nl. Het eerste aandachtspunt is om de kleurstelling aan te gaan passen. Meer rust en minder ruimte voor desoriëntatie zoals L.A. al aangaf. Zelf heb ik daar wel wat ideeën over, maar hoor graag welke mening jullie als specialisten zijn toegedaan. Mijn idee is om met een stijlvoller lettertype te werken (wellicht Helvetica zoals L.A. al aangaf) en meer met grijstinten. Grijs geeft wat mij betreft zowel een rustige als stijlvolle indruk. Ik hoor graag jullie mening en eventuele ideeën hierover.

Goedenavond, allereerst: MMint, Webshopadvies.nl en L.A. dank voor jullie complimenten & adviezen. Hier zitten zeker een aantal concrete punten bij die ik snel kan oppakken. Een aantal van deze punten lagen al in de planning om aan te pakken, maar bedankt voor de nieuwe inzichten ook. Fijne avond! Carlo

Goedenavond allemaal, Jullie feedback heeft me echt aan het denken gezet en ik heb er o.a. samen met mijn fotograaf hard aan gewerkt om de kwaliteit van de foto's te verhogen en daardoor ook de producten beter tot zijn recht te laten komen. Wat is er gebeurd sinds de laatste keer? * nieuwe productfoto's, heb nu bijna alles geplaatst op een enkel product na * nieuwe foto's op de homepage. Deze komen er nog niet helemaal goed uit, maar dat komt meer door mijn smalle slides. Hier moet ik nog even goed voor zitten, maar vind dit al beter dan hoe het was. Heb overigens 2 vrouwelijke modellen gebruikt en 1 mannelijk model. Eigenlijk met als hoofddoel een verrassingseffect te creëren. * uitbreiding assortiment in de vorm van kousen, dit is een langere variant van de sok die voornamelijk zakelijk wordt gedragen. Kreeg regelmatig de vraag waarom ik deze niet in het assortiment voerde. Bij deze dus toegevoegd! Wat moet er nog gebeuren? * Zoals een aantal al eerder ter sprake brachten:, maak de homepage levendig met aanbieding, sprekende teksten en usp's * Hoog op mijn lijst staat om de kleuren op de website rustiger te maken qua kleuropbouw. We gaan wat testen doen met grijstinten etc. * Daarnaast ga ik al jullie feedback nog meerdere keren teruglezen om echt nog eens goed te analyseren wat er beter moet. Ik denk echter dat aan de meest in het oog springende punten hard is gewerkt. Ben dan ook erg benieuwd wat jullie reacties zijn. Groet, Carlo Lanza

Hallo Roland, Leuk dat je zo meedenkt en uitgebreid de tijd hebt genomen mij hierover te informeren. De usp's staan op de homepage, onder het menu met sokken, stropdassen, riemen etc. Dit komt op iedere pagina op dezelfde plaats terug. Maar het valt jou blijkbaar niet goed genoeg op. Wellicht dat ik het straks links in het midden ergens kwijt kan, daar heb ik nog genoeg ruimte over. Het woordje Sale heb ik er overigens direct ingezet. Met je overige tips ga ik zeker wat (laten) doen, bedankt! Met name die pixels in de logo's moet gewoon 100% scherp.

Hallo Sabra, Bedankt, ik ben zelf ook benieuwd. Niet alleen de stijlfoto's maar ook de productfoto's worden straks totaal vernieuwd. Ben er vooralsnog ook zeer tevreden over.

Goedenavond allen, Enkele maanden geleden hebben jullie mij voorzien van heldere feedback met betrekking tot de sfeerbeleving op mijn website. Ik heb dit erg serieus genomen en ben er mee aan de slag gegaan. De vorderingen heb ik verwerkt in een korte blog met foto. Afgelopen vrijdag zijn de eerste opnames geweest en 6 mei staan de volgende opnames gepland met 2 andere modellen. Dit alles moet ervoor zorgen dat er evenwicht komt in enerzijds de stijlvolle sokken, dassen en riemen en anderzijds de emotie en beleving die essentieel is voor een online winkel. Ik ben benieuwd wat jullie ervan vinden. Carlo Lanza

Ik heb dit inmiddels aangepast, bedankt.

@Astrid & @XiaoDi: bedankt voor jullie terugkoppeling, deze bevestigen eigenlijk al wat ik vaker heb terug gekregen op het forum. Het ligt hem met name aan de uitstraling door foto's, kleuren etc. Jammer dat dit de uitstraling op dit moment is, maar genoeg ruimte voor verbetering. Ik ga op zoek naar een paar stijlvolle Italianen, een goede fotograaf en aan de slag met alle tips. Bedankt voor het meedenken. Voor iedereen de allerbeste wensen!

@robbert Bedankt voor je mening. Mannen met Stijl bestaat al, dat had ook mijn voorkeur. Maar deze naam vind ik zeker een goede 2e... Met de foto's ga ik zeker wat doen!

@Sabra: goede tip van de social media buttons. Ga ik zeker meenemen in de volgende updates. Net als de pakkende teksten op de foto's, goed idee. Retouren klopt. Ik dacht ook eerst 14 dagen, maar wettelijk is dat 7. Heb er door een juridisch adviseur naar laten kijken. Alle webshops die ik heb bekeken hebben 14 dagen, een enkeling 7. Uiteindelijk komt het niet op een dag aan, als een klant ontevreden is bij 14 dagen is er nog geen man overboord. Maar wilde het wel juridisch juist houden. @Highio: goede vragen die je stelt. Dat vraagt van mezelf ook kritisch te kijken waarom dit nu zo is. Ik denk dat Mannen in Stijl exclusief is en daardoor een wat bovengemiddelde prijs kan vragen omdat: * de producten die we verkopen van topkwalitiet zijn. Deze zijn ingekocht bij een Italiaans topmerk (Sozzi Calze) die levert aan de beste winkelketens wereldwijd. Zij maken al 100 jaar sokken en stropdassen. Het is dus een bestaand merk, zij leveren alleen aan de meer exclusieve winkels. In Nederland zijn er 6 afnemers, waaronder ik (voornamelijk de kleinere kleding/schoenenwinkels voor mannen). Deze collecties zijn dan ook niet overal te koop en daardoor al exclusief. Ik heb er wel mijn eigen label aangehangen, maar de merknaam Sozzi staat nog duidelijk op de achterkant van de labels. * daarnaast zijn de combinaties in mijn ogen exclusief. Exclusief omdat het zeldzaam is dat mensen hun stropdas combineren met hun sokken of riem. Je ziet vaak wel de standaard combinaties met de riem en schoenen etc. Helemaal niks mis mee, draag het zelf ook regelmatig. Maar ik heb in de praktijk ondervonden dat mensen het positief verrast wanneer je eens iets nieuws probeert. Ik hoop dat ik zo duidelijk heb kunnen maken waarom ik de woorden 'stijl' en 'exclusief' expliciet benoem, eigenlijk zijn dat mijn USP's door de kwaliteit van de producten en de combinaties die je nergens anders zo ziet. Wel geven je kritische vragen mij het inzicht om dit wellicht duidelijker naar voren te laten komen. De reden dat ik dat vooralsnog niet gedaan heb is omdat ik niet teveel wilde focussen op de leverancier. Maar dat is misschien een verkeerde aanname, er zijn meerdere manieren om duidelijk te maken dat dit topproducten zijn. Deze prijzen zijn overigens zeer geaccepteerd in de online sokkenbranche. Er zijn zelfs een aantal webwinkels die qua prijs hoger zitten. Maar begrijp heel goed dat mijn producten bovengemiddeld zijn wanneer je dat vergelijkt met de meeste winkelketens. Je kunt ze ook per 5 kopen bij een warenhuis voor 10,-. Maar dat is echt totaal andere kwaliteit. Dit is overigens een bewuste keuze. Ik wil kwaliteit leveren en zo min mogelijk ontevreden klanten. De reden dat ik mijn doelgroep met 'je' aanspreek is om zo min mogelijk afstand te creëren. Dit is overigens een experiment, heb dit uit een boek over internetmarketing gehaald en sta er ook nog steeds achter. Uiteindelijk blijft ook dit per persoon verschillend naar mijn idee. Heb ik nog wel een vraag aan jou: hoe kan ik enige beleving of sfeer creëren volgens jou, aangezien je aangeeft dat dit ontbreekt? Bedankt voor jullie kritische blikken. Wel confronterend, maar het helpt me enorm vooruit.

@Wouter33: bedankt voor de tip, zal de column zeker even lezen. @Casdv: het is een fotograaf die de foto's gemaakt heeft, maar bedankt voor je tip. Het valt mij als ''leek'' minder op. Met je overige tips ga ik zeker wat doen, bedankt.

@dennizvd: nu snap ik veel beter wat je bedoelt, dank je. Ik ben het roerend met je eens overigens. De stijl van een Hugo Boss site is niet te vergelijken met die van mij. Daarmee vergeleken is mijn website ook veel simpeler. En jij kijkt ook nog eens door de ogen van een webdesigner als ik het goed begrijp. Ik kan en wil me ook niet vergelijken met dit soort bedrijven, maar probeer juist op basis van de kwaliteit van de producten en hoe je deze draagt het stempel 'stijl' te hanteren. Ik besef me nu overigens wel door jouw opmerking dat die term ook een bepaald verwachtingspatroon kan wekken, ook met betrekking tot een website. Die invalshoek had ik nog niet, dus bedankt daarvoor. Weet niet precies of ik daar zo snel iets mee kan, want dat vergt ook bepaalde investeringen.