youngNL

Hi, Een paar jaar geleden heb ik een opdracht gedaan voor een web project. Deze is afgrond en in de jaren erna heb ik verschillende kleine wijzigingen gemaakt aan de site, En support geboden. Nu heb ik over het afgelopen jaar een kleine factuur gestuurd, voor de gemaakte uren. Nu wil de klant niet betalen, omdat ik volgens hem niet heb aangegeven dat ik kosten zou gaan berekenen, voor de support. (deze heb ik kort telefonisch aangegeven, er is verder niet over een tarief gesproken. ) Hoe zit dit volgens de wet, moet de klant betalen omdat hij verzoeken/support doet buiten de offerte om, en is het aan de klant om te vragen naar de kosten of moet er bij elke opdracht die ik doe aangeven wat dat extra kost. (los van dat de eerste opdracht al lang voltooid is)