Linda v Essen

Wij hebben een eenmanszaak die nu onder de Franchise valt, wij gaan daar van af 1 aug 2020 af. Daarbij hebben wij in 2018 een opdracht gegeven (verplicht helaas) om een nieuw kassasysteem te nemen. Hiervoor hebben wij getekend. Dit is een los bedrijf en heeft niks met de franchisecontract te maken Dit bedrijf levert alleen het kassasysteem en de bijbehorende software. Zij hebben natuurlijk kosten gemaakt voor het nieuwe kassasysteem en dat begrijp en daar de afbetaling loopt dan door. Waar wij vooral problemen mee hebben is dat ze ook de servicekosten door willen laten lopen, waar wij niet uitkomen waar het vandaan komt. Hieronder heb ik de opdrachtbevestiging gekopiërt, hopelijk is het een beetje te lezen Het optionele staat niet aangevinkt, is niet goed te zien hieronder **** SoLutions Empowering retail OpdrachtbeVeStiging voor overstap Naam ondernemer Linda Datum Bedrijfsnaam D******* Handtekening Adres ****** Postcode en plaats **** Lopende maandbedragen voor kassa's en backoffice, pinautomaten, service, antivirus, hosting (i.p.v. filiaalcommunicatie) en wifi PDA lopen onveranderd door. Trouwe klant factuur korting over software service maandbedrag (mits apparatuur jonger dan 5 jaar). Gratis ASPOS licentie wanneer u overstapt van PrcPOSS Overstap naar ASPOS Per maand 'J Consultancy, installatie en opleiding ELO 2 personen, 2 uur uitleg op locatie 4 stappen begeleidingsplan Inclusief conversie (Meenemen klanten, voorraden en transacties tot volledig kalenderjaar terug) Totaal per maand voor 60 maanden 40,00 ( deze snappen wij dat we die moeten doorbetalen) Optioneel Aantal n Wifi PDA software Inclusief licentie, onderhoud, hosting en support, exclusief hardware 25,00 Boekhoudkoppeling Inclusief licentie,onderhoud, exclusief inrichting, support 25,00 Pinkoppeling 20,00 intermeermii c ASPOS Webshop ASPOS Kiosk ASPOS BI Dashboard v' Bedragen in euro's exclusief BTW Ondernemer is aangesloten bij **** Pet Holding Ondernemer gaat een ASPOS serviceovereenkomst aan met **** Solutions voor 5 jaar Levertijd 4 tot 6 weken na uw complete opdracht (inclusief hardware) Hardware prijzen fluctueren transparant met inkoop plus handling Hardware jonger dan 5 jaar en geleverd door V***Solutions gaat mee over naar ASPOS

Wij hebben eigenlijk 2 contracten waar wij wat problemen mee hebben. De eerste is dat van ons kassasysteem, we zijn een winkel. Wij zijn in april 2018 verplicht door de franchise om een nieuw kassasysteem te nemen. Nu kost dat natuurlijk geld en dat snap ik, dat wordt maandelijks afbetaald. Nu is dus het punt dat wanneer wij stoppen, dit contract nog 3 jaar erna doorloopt. Dat die afbetaling doorloopt snap ik, maar nu willen ze ook dat er nog servicekosten betaald worden. Wij komen er niet achter waar ze het bedrag vandaan halen. Het gaat om een bedrag van €65,- excl per maand. En dan zou ik servicekosten moeten betalen terwijl er misschien kans is dat we niet verder gaan met hun. Weet niet of onderstaande link werkt. Probeerde een plaatje toe te voegen. http://webmail.dierspecialist.nl/?_task=mail&_action=get&_mbox=INBOX&_uid=5222&_token=lCW0R6c3WK2wZ4nTmQ7UVzAH4fRSXw6y&_part=2

Wij zijn op dit moment bezig om te stoppen met een franchise. Nu hebben we contracten lopen die op naam van de franchise staan. Wij willen verder voor onszelf, maar we willen deze contracten ontbinden. Alleen zij zeggen dat de contracten daarna nog doorlopen. Een daarvan is een reclamecontract waar we een reclame laten zien van de franchise, wat straks niet meer mag. Weet iemand hier iets van of ze gelijk hebben? En of wij het kunnen annuleren.