Bedankt voor je reactie Joost
Neen ik heb wel degelijk een zakelijke account aangemaakt bij de aankoop van nieuw toestel alsook mijn BE btw-nummer doorgegeven.
Op mijn factuur zijn de bedragen inclusief en exclusief btw gelijk en geen vermelding van btw.
Dat ze dit doen voor refurbished goederen is normaal en dat mag ook in België maar niet met nieuwe goederen.
Er is een vermelding dat ze factureren volgens de marge regeling maar dit geld toch alléén op tweedehands goederen of ben ik mis?
Tevens vind ik nergens mijn btw-nummer of bedrijfsnaam terug op factuur.
Probleem is dat ze in de Algemene Voorwaarden hebben opgenomen dat particulieren wel goederen mogen retourneren maar zakelijke account blijkbaar niet.
Na het nalezen van de reviews over dit bedrijf is dit blijkbaar nog voorgevallen.
Kan ik dit ergens navragen of dit wel correct is allemaal?