Rijder42

34 minuten geleden, TwaBla zei:

Veel succes, en besef dat het een luxeprobleem is als je voor twee landelijke dagbladen interessant bent... 

Bedankt!

Ja, we prijzen ons zeker gelukkig wat dat betreft.

Wij zijn als (een mix van voormalig en nog huidig) Deliveroo-bezorgers ons eigen bezorgplatform begonnen. Hier hebben we twee jaar lang rustig in de schaduw aan gewerkt en gaan op 1 september soft launchen in Nijmegen, maar met het recente nieuws dat Deliveroo Nederland gaat verlaten, is alles in één keer in een stroomversnelling geraakt. Enorme kansen, maar ook een enorme uitdaging om in 3 maanden voor te bereiden op opschaling van 1 stad naar 16 steden.

Nu ben ik al in contact gekomen met journalisten van de Volkskrant en van het NRC. Vrijdag hebben we een interview met het NRC, voor een artikel over maaltijdbezorging dat (waarschijnlijk) in september gepubliceerd gaat worden. Toen ik telefonisch gesprek had met de Volkskrant vroeg zij of we al contact hadden gehad met andere media, en toen ik het NRC-interview noemde zei ze dat ze morgen terugbelt en dat het voor hun interessant zou kunnen zijn als ze als eerste over ons schrijven.

Als nieuwe onderneming is zulke aandacht natuurlijk fantastisch, maar we zaten al gelijk te denken "wat als". Wat als de Volkskrant morgen belt en snel een interview wilt doen, maar tijdens het interview vrijdag met het NRC geven ze aan eventueel al eerder dan september een  kort nieuwsbericht willen plaatsen? En dit gaat natuurlijk over de Nederlandse media, maar voor ons is het natuurlijk ook interessant om te kijken of de lokale media voor de soft launch op 1 september over ons willen schrijven.

Nu is er nog niets getekend of zo, maar we vroegen ons wel af, wat is de etiquette in zulke situaties?

Quote

Ik heb gekeken naar automatische chatbots voor whatsapp ( die klanten beantwoorden met standaard vragen ) 

Ik weet niet specifiek voor Whatsapp, maar chatbots zijn tegenwoordig al vrij uitgebreid dat je niet perse gelimiteerd bent tot enkel standaardvragen. Je kunt hele conversaties uitschrijven, met een hele beslisboom aan antwoorden en opvolgvragen.

Quote

Zouden potentiële klanten dit vervelend vinden? 

Ik denk dat er grofweg twee soorten klanten zijn: klanten voor wie het voorspel al begint tijdens het eerste contact, en klanten die deze activiteiten graag geheim houden en het waarschijnlijk juist fijn zouden vinden om dingen te kunnen regelen zonder met iemand contact te moeten hebben.

De nieuwsbrief is slechts één van onze geplande kanalen. Dit was even een specifiek iets wat we ons afvroegen.

Onze eerste planning voor wat promotie is vanaf september flyers en kaartjes bij de restaurants. Vanaf volgende week beginnen we al met een (semi-persoonlijke) ansichtkaart (zie onder, maar daar komt dan nog branding bij) bij de bestellingen die we al krijgen om mensen bewust te maken van wat ons uniek en persoonlijk maakt.

Het bedrijf is al lang in ontwikkeling, maar nu Deliveroo ineens z'n plan heeft getrokken wordt het heel relevant ook bij de bestaande klanten van Deliveroo en breder in het nieuws, dus we zorgen ook dat we promotie-materiaal bij ons hebben als we een praatje maken en dat soort dingen. Daarnaast willen we straks bij alle restaurants even zorgen dat de online presence gestreamlined wordt: zorgen dat we op hun website en social media vermeld staan, zorgen dat ze bij Google Business ons kiezen als bezorgdienst, dat soort dingen.

Wij zijn een nieuwe maaltijdbezorgdienst (zelf opgezette en ontwikkelde co-operative van (binnenkort) oud-Deliveroo bezorgers). Na een lange tijd van ontwikkelen zijn we nu sinds een paar weken bezig met een live test, om in september de soft launch te doen.

Tijdens de live test komen er al flink wat bestellingen binnen, en tijdens de checkout vragen we klanten nu ook (expliciet) of ze onze nieuwsbrief willen ontvangen. De aanmeldingen registreren we netjes en gaan we op de mailing list zetten.

Maar hoewel we nu nog in die fase zitten dat je enthousiast wordt van iedere aanmelding, realiseerden we ons dat we eigenlijk geen idee hebben of de conversion rate van klanten naar nieuwsbrief-abonnees goed, slecht of normaal is. Wat is een goede nieuwsbrief sign-up rate tijdens het check-out proces? We hebben nu een conversion rate van 8% van klanten die tijdens de check-out het vakje aanvinkt dat ze de nieuwsbrief willen ontvangen.

Hoe hoog is het bedrag? Onder €100,- kan je misschien nog uit met een vereenvoudigde factuur: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/btw_aftrekken/welke_btw_is_aftrekbaar/bijzondere_situaties/bijzondere_facturen

We hebben een vof waarbij iedereen bepaalde kosten zelf covered, waaronder telefoonkosten. Uiteraard worden deze wel door de vof verrekend bij de belastingdienst.

We zijn een bezorgbedrijf, en hebben zodoende data nodig voor het werk. Sommigen hebben een apart abonnement, en sommigen verrekenen het zakelijk én privégebruik. Nu zijn de daadwerkelijk benodigde kosten voor het werk een paar GB / euro per maand. Echter één iemand heeft over het afgelopen kwartaal gemiddeld 60 euro gespendeerd (bijna 10x zoveel als gemiddeld) omdat hij tijdens het wachten vaak films streamt. Nu komt het uit z'n eigen zak, dus vanuit het bedrijf maakt dat ons niet zozeer wat uit, maar de vraag is wat de belastingdienst er van vind. Enerzijds zijn het kosten die hij maakt onder werktijd, anderzijds is het streamen van films geen zakelijke handeling op zich.

Een van de redenen van de belastingvoordelen is, lijkt mij, omdat je net als ZMP'ers ondernemersrisico loopt. Als je onderneming een succes is tik je lekker af bij de belasting, als je onderneming even minder lekker loopt vang je het wellicht nog een beetje op met het belastingvoordeel. Dit lijkt me niet anders bij ZZP'ers dan bij ZMP'ers.

7 uur geleden, LarsVL zei:

Is het mogelijk om met een ondernemer die 20 restaurants heeft rond de tafel te gaan zitten om mijn product op de menu te krijgen zonder dat ik eerst een succesvol trackrecord kan bewijzen van eerdere verkopen aan de consument?

Algemeen advies:

Het is niet onmogelijk, maar een ondernemer met 20 restaurants grijp je gelijk hoog; dit zijn het soort ondernemers die vaak met regelmaat benaderd worden voor allemaal nieuwe dingen en dus ben je sneller 'een van de velen' die zijn aandacht wil. Ik zou het eerst eens proberen met één of twee restaurants en bij succes dan grotere ondernemers benaderen met je (kleinere maar al wel behaalde) succesverhaal.

Specifiek advies:

Ik kan je misschien wel op weg helpen met enkele kleinere ondernemers. Waar woon je?

Om in te haken op wat Roel J zegt over verschillende soorten mensen, ik zou ook vooral afwegen hoeveel mensen je aanspreekt bij welk prijspunt. Als je de niche kunt vinden die er 150 euro per maand voor over hebt, all the power to you, maar er zal ook vast wel een doelgroep zijn die 150 per maand te veel vind maar inderdaad iets van 10-15 per maand nog wel ziet als 'wisselgeld' waar ze dit wel voor over hebben. Je kunt eventueel ook kijken naar verschillende pakketten, misschien een gratis pakket waar mensen mee kunnen luisteren, 10-15 voor de dagelijkse standup, en 150 voor nog een half uurtje sparren na de standup.

1 uur geleden, Ron van der Kolk zei:

Of je sluit een deal met een leverancier die op jouw aanwijzing een offerte stuurt aan het restaurant die ze alleen hoeven tekenen. Al dan niet voor een kickback fee. Dan hebben zowel jij als de restaurants er weinig werk aan en zit je niet tussen de transactie dus geen risico. 

Dat is een hele goede, bedankt 

Omdat we te maken hebben met verschillende soorten restaurants met sterk verschillende budgetten, willen we het laagdrempelig houden en ze de keuze geven waar ze mee willen werken - dat kan een setup zijn van 150 euro tot een van 550 euro. Daarnaast hebben wij op dit moment niet de tijd en budget over om hier verantwoordelijkheid voor te gaan nemen.

Als ze vragen "kan jij voor mij regelen dat ik tablet en printer krijg" dan is het even 5 minuten werk om een bestelling te plaatsen bij een leverancier voor een x aantal restaurants. Ik hoopte dat het zo simpel kan zijn, en als er dan iets is dan is die leverancier verantwoordelijk - ik ben alleen een (in deze transactie not-for-profit) tussenpersoon die mijn klanten aanbiedt de transactie te regelen.

Maar als dit niet mogelijk is zonder gelijk allemaal verantwoordelijkheden te krijgen alszijnde een leverancier, dan zouden we alle restaurants gewoon zelf de bestelling moeten laten plaatsen.

Kan je misschien iets toelichten. Je hebt het over sommige steden waar jullie via shops-in-shops actief zijn, en dat consumenten in andere steden kunnen bestellen.

Gaat deze vraag ook over de shops-in-shops, of heb je dat al wel kunnen regelen met Thuisbezorgd / Uber Eats?

Wanneer je het hebt over consumenten in andere steden, hoe zie je die logistiek zelf? Op welke locatie zijn jullie producten in andere steden aanwezig voor bezorgers om op te halen?

Wij zijn een maaltijdbezorgdienst en werken samen met restaurants en winkels (zakelijke klanten). Om bestellingen door te krijgen gebruiken zij een telefoon, tablet of computer, en optioneel een printer om de bestelling uit te kunnen printen. Wij geven restaurants de volledige vrijheid om zelf te kiezen welke apparatuur zij willen gebruiken, dit kan nieuwe apparatuur zijn of apparatuur welke zij al hebben.

Nu kregen wij van een paar restaurants de vraag of wij de apparatuur voor hun kunnen regelen. Dit willen we graag voor ze doen, maar de vraag is even hoe het zit met garantie als wij voor onze zakelijke klant producten bestellen en leveren. Het is niet onze bedoeling om de verkoper te zijn die er winst op maakt, wij willen enkel als dienst voor, en in reactie op een direct verzoek van, onze klanten de levering van deze producten verzorgen.

Mijn vraag is, maakt simpelweg het verzorgen van deze levering ons ook verantwoordelijk voor de garantie of is er een manier waarop wij dit kunnen afdekken? Of kunnen wij de restaurants alleen een advies geven maar moeten ze zelf de bestelling plaatsen bij een winkel?

Is er een voordeel van het hebben van een verzekeringsadviseur ten opzichte van het zelf vergelijken met verzekeringen? Moet ik ook verzekeringsadviseurs vergelijken?

Op de website van postfilter zeggen ze overal dat het verplicht is. Hun eerste punt onder de veelgestelde vragen is ook:

Quote

Wanneer moet Postfilter worden geraadpleegd?
Bedrijven en organisaties die in Nederland ongevraagde geadresseerde reclamepost versturen, zijn verplicht om het meest recente Postfilter-register te gebruiken.

Maar onderaan diezelfde pagina lijkt de aap uit de mouw te komen:

Quote

Is Postfilter een wettelijk register?
Nee, Postfilter is een zelfreguleringsinitiatief

Zie ik hier iets over het hoofd is dit een (op z'n minst te noemen) misleidende manier om 2 ruggen uit ondernemers te kloppen?

Het lastige is een beetje dat er twee elementen zijn in jouw bericht waar ik iets van denk.

De sterkste gedachtes heb ik over

Quote

Het oorspronkelijke plan was om meer opdrachtgevers te zoeken voor het eind van 2021, maar door de complexiteit van het project was er geen tijd voor extra opdrachtgevers.

Vooral dit stukje is van belang. Zelfstandigen die voor grote of langdurige (en/of in dit geval complexe) projecten worden ingehuurd kunnen aanspraak maken op zelfstandigenaftrek zolang voor wat betreft het voeren van een onderneming als zelfstandigen de rest van 'het plaatje' wel klopt.

Maar, 

Quote

als zelfstandige voor oude Engelse werkgever

als je als zelfstandige (alleen) voor een oud-werkgever werkt, wordt er toch altijd wat strenger naar gekeken. Nu is in jouw voordeel dat het een buitenlands bedrijf is met geen vestiging in Nederland, maar het zou kunnen zijn dat ze bij controle daar even over door gaan vragen en misschien toch een mening over gaan hebben.

Ik denk echter dat je legitiem aanspraak kunt maken op de zelfstandigenaftrek, zeker als je dit jaar duidelijk een ander patroon toont. Als je hem toepast en ze zijn het er toch niet mee eens, zal het worst-case scenario zijn dat je extra belasting moet betalen, dit is niet zo'n duidelijk geval dat ze er ook nog een boete op kunnen gooien. Mijn advies is, gewoon toepassen en bij vragen goed onderbouwen.

Also note that (besides all the other requirements), if you work more as a part-time employee than as a freelancer you will not be able to get entrepreneurial tax benefits.

Een invalshoek die je misschien kan proberen is dat matchapoeder een hoog caffeïne gehalte heeft, hoger dan koffie. Alternatief voor mensen die niet alleen maar koffie willen drinken om wakker te worden, of eventueel als gezonder alternatief voor energiedrankjes. Zoals eerder in het topic aangehaald, wel zorgen dat je al dergelijke claims goed kunt onderbouwen.

Op 28-1-2022 om 12:11, Ward van der Put zei:

Volgens mij heeft die winstafhankelijkheid wel fiscale consequenties: het meerdere is immers niet meer slechts couponrente, zoals bij een gewone obligatielening, maar een aandeel in de winst. Dat winstrecht maakt het een ongebruikelijke combinatie van een obligatie en een aandeel. De converteerbare obligatie is de veel gebruikelijkere tussenvorm.

Het probleem met een converteerbare obligatie is dat het idee er van (volgens mij) is dat het geconverteerd wordt naar aandelen. Maar er zijn geen plannen om met aandelen te gaan werken, het is zelfs iets wat we indien mogelijk willen vermijden. Het voorstel zoals ik dit hier heb geschreven was een idee waarmee we enerzijds misschien wel (op kleine schaal) met investeringen van dicht betrokkenen kunnen werken en zij ook mee kunnen delen in succes, maar dan zonder de langetermijn-commitment van aandelen.

Iedereen die reageerde op de risico's van investeren, bedankt voor het meedenken. De pilot loopt inmiddels al 2 jaar en heeft al zijn vruchten opgeleverd nog zonder enige relevante vorm van adverteren (1x 125 euro aan online advertenties op Google en Facebook, en een paar visitekaartjes om weg te geven). Dat geeft vertrouwen, en daarom ben ik ook door anderen om mij heen benaderd. Uiteraard worden er duidelijke afspraken gemaakt en verwachtingen geschept over mogelijke verliezen, niemand is daar geduchter op dan ik. Maar dat is een risico dat ze wel aandurven: dit is inmiddels niet meer zomaar een ideetje.

Op 28-1-2022 om 14:36, Ron van der Kolk zei:

Dus je "gunt" het vrienden en kennissen om aan jouw startup geld te mogen lenen? 

Als mensen naar mij toe komen met de vraag of ze kunnen investeren, ondanks dat daar (nog) geen directe vraag naar was, en ik laat hun investeren en daar geld mee verdienen in plaats van rente te betalen aan de bank, dan... ja?

Achtergrond

Ik heb een goed lopende pilot startup opgezet en vooralsnog zijn alle investeringen gemaakt met zelfverdiend geld. Ik ga samenwerken met vennoten om de pilot op te schalen naar iets zelfvoorzienend en er hebben zich vrienden en kennissen geïnteresseerd getoond om te investeren. Vooralsnog zien we niet perse de nood voor extra liquide middelen, maar gezien de interesse er toch is, zijn we een aantal scenario's aan het bekijken waarin we eventueel met extra geld goede dingen kunnen doen.

Overweging voor traditioneel investeerdersmodel

Aangezien we al heel ver zijn gekomen, is er zeker op de korte termijn geen behoefte aan grote bedragen. Als we al extra cashflow zouden willen, dan hebben we het over misschien 10.000 tot 20.000 euro, bedragen die we ook gemakkelijk kunnen lenen. Het idee dat we dat geld van iemand krijgen in ruil voor een aandeel, een aandeel dat of een buitenproportionele ROI op kan leveren (of zo klein is dat het niet de moeite waard is), voor een bedrag dat we eenmalig tegen een rentebedrag kunnen lenen, dat voelt niet helemaal goed.

Waarom geen banklening

Een banklening, indien nodig, is altijd een optie, zeker met de cijfers die we hebben. Maar het idee van dit gunnen aan vrienden en kennissen, en daar een bepaalde mate van betrokkenheid bij krijgen, vinden we ook wel wat hebben.

Het model dat we bedacht hebben

Quote

Investeringsmodel:
Op dit moment is het voor ons niet interessant om op traditionele manier met investeerders te werken, waarbij zij een voortdurend aandeel ontvangen. Wat wij willen voorstellen is een lening waarvan de rente en looptijd gelinkt is aan de winst, waardoor succes zich wel uitbetaald naar de investeerders.
 

Een voorbeeld:
We lenen €5.000 en spreken daar bij een ondergrens en een bovengrens af van 3% en 25% rente op jaarbasis. Als het heel goed gaat dan krijg je na één jaar een bedrag van €6.000 terug. Als het niet zo goed gaat dan krijg je na 5 jaar een bedrag van €5.627 terug.

Extra voordelen:
Daarnaast krijgen deze investeerders prioriteit in het geval dat we in de toekomst toch meer traditionele investeringsmogelijkheden willen gaan gebruiken.

Mijn vraag

Ik zal vast niet de eerste zijn die dit bedacht heeft. Heeft dit model al een naam, en is er meer leesvoer over? Heeft iemand er misschien ook ervaringen mee? Zijn er fiscale, sociale of juridische dingen om rekening mee te houden?

Vorderingen op zowel een VOF als een eenmanszaak kunnen op elk van de eigenaren verhaald worden, ook na het ontbonden van de onderneming. Afhankelijk van de omstandigheden zijn schuldeisers vaak wel gewillig om mee te werken met een voorstel, maar juridisch blijft iedereen aansprakelijk totdat de schulden zijn afgelost en is het aan de schuldeisers bij wie ze aan willen kloppen.

3 hours ago, Samuel s said:

Maar wat als je in de app nou kon filteren dat je alleen notificatie's krijgt van appjes, mailtjes en misschien ook posts op insta/facebook van de woorden die jij invoert.

Voorbeeld: alleen notificaties met appjes die "hoelaat afspreken" "eten" (ik noem maar wat) bevatten?

Hier zou ik serieus geld voor over hebben.

DIt soort ideeën gaan voor mij altijd mank als je je telefoon daadwerkelijk voor belangrijke zaken nodig hebt (en dat kunnen soms ook sociale media zijn - groepsapp van werk, of berichtjes van collega's/werknemers, contact met klanten via Facebook (messenger)).