For You

Hoi Rik, De All in garantie loopt van 2 januari 2019 tot 2 januari 2024. In de Algemene Voorwaarden staat niets vermeld over opzegmogelijkheden bij verkoop, ook niet in de verlengingsperiode. Op Marktplaats zie ik dat de apparatuur van deze fabrikant bijna altijd met All in Garantie wordt verkocht. Verkoop lijkt dus niet de oplossing en is voor de korte termijn ook niet mijn bedoeling, Eerst maar eens kijken of ik tot een voor beide partijen acceptabele oplossing kan komen.

Beste Uwjurist, dank voor het heldere antwoord. Ik ga op die manier verwoorden naar de producent dat ik niet akkoord ga met de verlenging. gr, Wendy

Goedemorgen, Excuus voor de late reactie. Ik heb dit tijdens het weekend even naast mij neer gelegd en had jullie antwoorden nog niet gelezen. Het staat alleen in de Algemene Voorwaarden (13 artikelen) vermeld, Artikel 8.5 All in garantie luidt: "Opzegging: Na afloop van deze contractstermijn wordt het All-in garantie contract onder dezelfde garantie voorwaarden met uitzondering van het genoemde in artikel 8.1, te weten het kosteloos vervangen van onderdelen van het M.... Product, telkenmale stilzwijgend verlengd met vijf jaar, tenzij een van beide partijen de overeenkomst bij aangetekend schrijven 6(zes) maanden voor het verstrijken van de contractstermijn heeft opgezegd" De Algemene voorwaarden staan op een slecht leesbare doorslag aan de achterkant van de overeenkomst die ik destijds heb getekend. Ja, ik had deze destijds beter moeten lezen, dan had ik zeker hier meteen op gereageerd. Want doordat er geen sprake meer is van kosteloos vervangen van onderdelen vraag ik me af waarvoor ik dan nog maandelijks betaal. Het feit dat ik (helaas iets te laat) gewaarschuwd ben door hun eigen monteur zegt genoeg)

Voor de aanschaf/5 jarige financiering van een apparaat in mijn schoonheidssalon (kleinschalig aan huis) moest ik een verplichte serviceovereenkomst afsluiten. Per 1 januari a.s. is het apparaat afgelost. Ik heb bij de producent per mail aangegeven, dat ik de serviceovereenkomst niet wil verlengen. Nu blijkt dat in de algemene voorwaarden/kleine lettertjes staat vermeld dat de overeenkomst 6 maanden (in dit geval juli 2023) voor het verstrijken van de eindtermijn opgezegd had moeten worden. Mocht dit niet het geval zijn zal de overeenkomst voor dezelfde periode stilzwijgend voortgezet worden dit is nu het geval. Ik krijg daarom als antwoord dat serviceovereenkomst loopt tot en met 31-1-2029 uw opzegging zal van kracht zijn vanaf februari 2029. Bovenstaande geldt voor de maandelijkse all in garantie ad 90,75 ex BTW en € 242 marketing bijdrage. Ik heb in het artikel https://ondernemersplein.kvk.nl/abonnement-stilzwijgend-verlengen/ gelezen dat stilzwijgende verlenging bij een overeenkomst tussen bedrijven is toegestaan. Maar zowel de opzegtermijn van 6 maanden als de verlengingstermijn van opnieuw 5 jaar vind ik buitensporig. Vooral omdat de economische afschrijving gebruikelijk 5 jaar is en er nu dus vanuit wordt gegaan dat ik het apparaat (minimaal) 10 jaar zal gebruiken. Een automatische verlenging van 1 jaar ben ik bereid te accepteren, 5 jaar niet. Op zijn minst had het bedrijf mij kort voor het verstrijken van de opzegperiode schriftelijk op de verlenging moeten wijzen lijkt mij. In hoeverre kan ik deze verlenging van 5 jaar weigeren. Vriendelijke groet, Wendy