Stilzwijgende verlenging voor een termijn van 5 jaar toegestaan?

[For You]

Voor de aanschaf/5 jarige financiering van een apparaat in mijn schoonheidssalon (kleinschalig aan huis)  moest ik een verplichte serviceovereenkomst afsluiten.

Per 1 januari a.s. is het apparaat afgelost.  Ik heb bij de producent per mail aangegeven, dat ik de serviceovereenkomst niet wil verlengen. Nu blijkt dat in de algemene voorwaarden/kleine lettertjes staat vermeld dat de overeenkomst 6 maanden (in dit geval juli 2023) voor het verstrijken van de eindtermijn opgezegd had moeten worden. Mocht dit niet het geval zijn zal de overeenkomst voor dezelfde periode stilzwijgend voortgezet worden dit is nu het geval. Ik krijg daarom als antwoord dat  serviceovereenkomst loopt tot en met 31-1-2029 uw opzegging zal van kracht zijn vanaf februari 2029.

Bovenstaande geldt voor de maandelijkse all in garantie ad 90,75 ex BTW en € 242 marketing bijdrage.

 

Ik heb in het artikel https://ondernemersplein.kvk.nl/abonnement-stilzwijgend-verlengen/ gelezen dat stilzwijgende verlenging bij een overeenkomst tussen bedrijven is toegestaan.  Maar zowel de opzegtermijn van 6 maanden als de verlengingstermijn van opnieuw 5 jaar vind ik buitensporig. Vooral omdat de economische afschrijving gebruikelijk 5 jaar is en er nu dus vanuit wordt gegaan dat ik het apparaat (minimaal) 10 jaar zal gebruiken.

Een automatische verlenging van 1 jaar ben ik bereid te accepteren, 5 jaar niet. 
Op zijn minst had het bedrijf mij kort voor het verstrijken van de opzegperiode schriftelijk op de verlenging moeten wijzen lijkt mij. In hoeverre kan ik deze verlenging van 5 jaar weigeren.

Vriendelijke groet, Wendy 

 

 

10 oktober 2023 aangepast door Norbert Bakker
"verzekering" aangepast naar "service-overeenkomst"

[UwJurist]

Staat deze bepaling in de overeenkomst duidelijk vermeld of is dit weggemoffeld in algemene voorwaarden?

[Hans van den Bergh]

Welkom op HL 

 

Ik ben bekend met deze werkwijze, veel leasecontracten lopen via betreffende financierder (naam begint met Gr, vermoed ik?).

 

Je dient inderdaad tijdig aan te geven of je het contract na vijf jaar af wilt kopen of wilt voortzetten... Dit is vrij helder (vond ik) aangegeven in de voorwaarden en je hebt waarschijnlijk een account waarin je dit kunt aangeven.

[Ron van der Kolk]

12 uur geleden, For You zei:

Nu blijkt dat in de algemene voorwaarden/kleine lettertjes staat (...)

(...)

Maar zowel de opzegtermijn van 6 maanden als de verlengingstermijn van opnieuw 5 jaar vind ik buitensporig.

(...)

Een automatische verlenging van 1 jaar ben ik bereid te accepteren, 5 jaar niet. 

(...)

Op zijn minst had het bedrijf mij kort voor het verstrijken van de opzegperiode schriftelijk op de verlenging moeten wijzen lijkt mij.

Mening is dat je het buitensporig vind, en herinnerd had willen worden. Feit is dat het al die tijd in de voorwaarden stond en dat je daarmee akkoord bent gegaan. Als ondernemer ben je zelf verantwoordelijk voor de overeenkomsten die je aangaat en moet je zelf de deadlines in je agenda zetten; je geniet immers niet dezelfde bescherming als een consument. 

[UwJurist]

Op 6-10-2023 om 18:44, UwJurist zei:

Staat deze bepaling in de overeenkomst duidelijk vermeld of is dit weggemoffeld in algemene voorwaarden?

Helaas nog geen antwoord op deze vraag. Terwijl dit wel bepalend kan zijn voor de rechten en plichten.

[herman van der helm]

Le s die ik geleerd heb: altijd bij aangaan van een overeenkomst deze direct opzeggen op de einddatum van de looptijd. Verlengen kan altijd nog.

[Jaap B]

Op 6-10-2023 om 18:53, Hans van den Bergh zei:

Welkom op HL 

 

Ik ben bekend met deze werkwijze, veel leasecontracten lopen via betreffende financierder (naam begint met Gr, vermoed ik?).

 

Je dient inderdaad tijdig aan te geven of je het contract na vijf jaar af wilt kopen of wilt voortzetten... Dit is vrij helder (vond ik) aangegeven in de voorwaarden en je hebt waarschijnlijk een account waarin je dit kunt aangeven.

Dit is niet helemaal waar. Belangrijke bepalingen in algemene voorwaarden waaronder een lange looptijd, dienen vooraf kenbaar te worden gemaakt (de verkoper moet hierop wijzen). Alleen vermelden in de algemene voorwaarden is niet genoeg, een rechter kan deze bepalingen vernietigen

 

Hier een uitspraak van een rechter over een contract dat automatisch verlengt werd met een lange looptijd

https://uitspraken.rechtspraak.nl/#!/details?id=ECLI:NL:RBGEL:2023:862&showbutton=true&keyword=ter%2Bhorst%2Bvarsseveld&idx=8

8 oktober 2023 aangepast door Jaap B

[Hans van den Bergh]

24 minuten geleden, Jaap B zei:

Dit is niet helemaal waar.

 

24 minuten geleden, Jaap B zei:

vrij helder (vond ik)

 

[UwJurist]

3 uur geleden, Jaap B zei:

Dit is niet helemaal waar. Belangrijke bepalingen in algemene voorwaarden waaronder een lange looptijd, dienen vooraf kenbaar te worden gemaakt (de verkoper moet hierop wijzen). Alleen vermelden in de algemene voorwaarden is niet genoeg, een rechter kan deze bepalingen vernietigen

 

Vandaar mijn (herhaalde) vraag aan de vraagsteller ....

[Hans van den Bergh]

7 minuten geleden, UwJurist zei:

Vandaar mijn (herhaalde) vraag aan de vraagsteller ....

 

Het zou inderdaad schelen als For You even reageerde met aanvullende informatie...

[For You]

Goedemorgen, 
Excuus voor de late reactie. Ik heb dit tijdens het weekend even naast mij neer gelegd en had jullie antwoorden nog niet gelezen. 

 

Het staat alleen in de Algemene Voorwaarden (13 artikelen) vermeld,
Artikel 8.5 All in garantie luidt:
"Opzegging: Na afloop van deze contractstermijn wordt het All-in garantie contract onder dezelfde garantie voorwaarden met uitzondering van het genoemde in artikel 8.1, te weten het kosteloos vervangen van onderdelen van het M....  Product, telkenmale stilzwijgend verlengd met vijf jaar, tenzij een van beide partijen de overeenkomst bij aangetekend schrijven 6(zes) maanden voor het verstrijken van de contractstermijn heeft opgezegd"

 

De Algemene voorwaarden staan op een slecht leesbare doorslag aan de achterkant van de overeenkomst die ik destijds heb getekend. Ja, ik had deze destijds beter moeten lezen, dan had ik zeker hier meteen op gereageerd. Want doordat er geen sprake meer is van kosteloos vervangen van onderdelen vraag ik me af waarvoor ik dan nog maandelijks betaal. Het feit dat ik (helaas iets te laat) gewaarschuwd ben door hun eigen monteur zegt genoeg)
 

[Cosara]

9 minuten geleden, For You zei:

De Algemene voorwaarden staan op een slecht leesbare doorslag aan de achterkant van de overeenkomst die ik destijds heb getekend.

Voor zover mij bekend zijn de algemene voorwaarden alleen dan van toepassing als twee partijen dat met zoveel woorden hebben afgesproken en aanvaard, hetgeen betekent dat de ene partij zijn algemene voorwaarden van toepassing moet verklaren en de andere partij dat moet aanvaarden.

Wanneer de algemene voorwaarden enkel op de achterkant van overeenkomsten - contracten, facturen of anderszins - worden vermeld, dan zijn deze eenzijdig opgelegd door de ene partij zonder dat de andere partij deze voorwaarden heeft aanvaard. De aanvaarding van de algemene voorwaarden ontbreekt dus en dat betekent dat de algemene voorwaarden in beginsel niet van toepassing zijn.

[UwJurist]

19 minuten geleden, For You zei:

Het staat alleen in de Algemene Voorwaarden (13 artikelen) vermeld,
Artikel 8.5 All in garantie luidt:
"Opzegging: Na afloop van deze contractstermijn wordt het ... contract onder dezelfde garantie voorwaarden met uitzondering van ... het kosteloos vervangen van onderdelen van het M....  Product, telkenmale stilzwijgend verlengd ...."

 

Dit is een zeer essentiële bepaling, niet alleen vanwege de enorm lange verlengingsperiode, maar ook vanwege het per alsdan schrappen van kosteloze vervanging.

 

Zo'n essentiële bepaling mag niet worden weggestopt in algemene voorwaarden.

 

Essentialia in een overeenkomst zijn bijv. omschrijving product/dienst, prijs en duur.

[For You]

Beste Uwjurist, dank voor het heldere antwoord. Ik ga op die manier verwoorden naar de producent dat ik niet akkoord ga met de verlenging.  gr, Wendy

[Cosara]

UwJuristVoor zover mij bekend zijn de algemene voorwaarden alleen dan van toepassing als twee partijen dat met zoveel woorden hebben afgesproken en aanvaard.

 

Is dat een te simpele voorstelling van zaken, en die gemakkelijk onderuit geschoffeld kan worden ?

[Rik ·]

For You Ik begrijp dat het gaat om een verzekering die je verplicht af moest sluiten omdat er een financiering voor aanschaf van een apparaat was genomen.

 

Ik begrijp dat de financiering nu afgelopen is.

Wat zegt de overeenkomst over eventuele verkoop van het apparaat??

 

Moet je dan de verzekering ook nog betalen (terwijl die niet meer in bezit is).

Misschien is dat een methode om de verplichte verzekering tussentijds op te zeggen.

 

[For You]

Hoi Rik, 

De All in garantie loopt van 2 januari 2019 tot 2 januari 2024.

In de Algemene Voorwaarden staat niets vermeld over opzegmogelijkheden bij verkoop, ook niet in de verlengingsperiode.
Op Marktplaats zie ik dat de apparatuur van deze fabrikant bijna altijd met All in Garantie wordt verkocht.  Verkoop lijkt dus niet de oplossing en is voor de korte termijn ook niet mijn bedoeling,

 

Eerst maar eens kijken of ik tot een voor beide partijen acceptabele oplossing kan komen.

 

9 oktober 2023 aangepast door For You

[UwJurist]

1 uur terug, Cosara zei:

UwJuristVoor zover mij bekend zijn de algemene voorwaarden alleen dan van toepassing als twee partijen dat met zoveel woorden hebben afgesproken en aanvaard.

 

Is dat een te simpele voorstelling van zaken, en die gemakkelijk onderuit geschoffeld kan worden ?

Dat hangt ervan af. Als op de voorzijde duidelijk vermeld staat dat er op de overeenkomst voorwaarden van toepassing zijn en waar die staan, gelden de voorwaarden (in principe) wel. De voorwaarden moeten wel leesbaar zijn natuurlijk.

Maar dan kom je dus bij de kwestie van daarin niet mogen wegmoffelen van essentialia.
 

9 oktober 2023 aangepast door UwJurist

[Cosara]

UwJuristDuidelijk +1

[StevenK]

7 uur geleden, Cosara zei:

UwJuristVoor zover mij bekend zijn de algemene voorwaarden alleen dan van toepassing als twee partijen dat met zoveel woorden hebben afgesproken en aanvaard.

 

Is dat een te simpele voorstelling van zaken, en die gemakkelijk onderuit geschoffeld kan worden ?

Het is een tweetrapsraket. Enerzijds is de drempel voor toepasselijkheid heel laag: wanneer de gebruiker de algemene voorwaarden van toepassing verklaart voor of bij het sluiten van de overeenkomst, dan zijn ze van toepassing. 

 

Echter: er gelden meer eisen, zoals in beginsel de verplichting de algemene voorwaarden 'ter hand' te stellen. Is aan deze eisen niet voldaan, dan leidt dat tot vernietigbaarheid van de algemene voorwaarden.

 

[Norbert Bakker]

22 uur geleden, Rik · zei:

For You Ik begrijp dat het gaat om een verzekering die je verplicht af moest sluiten omdat er een financiering voor aanschaf van een apparaat was genomen.

 

Ik begrijp dat de financiering nu afgelopen is.

Wat zegt de overeenkomst over eventuele verkoop van het apparaat??

 

Moet je dan de verzekering ook nog betalen (terwijl die niet meer in bezit is).

Misschien is dat een methode om de verplichte verzekering tussentijds op te zeggen.

 

 

Mod comment 

@Rik ·Het is geen verzekering, maar een service en/of garantie-overeenkomst, tekst in topic daarop aangepast. 

 

Nota bene: was het wél een verzekering geweest, dan was het erg makkelijk: verzekeraars mogen sinds 2011 niet automatisch voor een meerjarige termijn verlengen, tenzij je daar vooraf over geinformeerd bent én zelf toestemming voor hebt gegeven. Zie de bijlage, gedragscode geïnformeerde verlenging 

 

gedragscode-geïnformeerde-verlenging.pdf