herman van der helm

NOVU.nl

Zojuist klant van een groot bedrijf geholpen die een hefmobiel van 14 jaar oud stuk had. Hij kwam met allerlei paperassen zoals inkoopopdrachten, werkbon, algemene bepalingen van uit handen geven en wilde dat we alles tekende voordat hij de machine mocht achterlaten. Ik vroeg of hij een halfuurtje tijd had zodat ik het direct kon fixen. Verbaast zei hij van wel. Na.een halfuur heeft hij alleen de inkoopoodracht achtergelaten en zijn gerepareerde machine weer meegenomen. Jouw wachtstand heeft langer geduurd Norbert.

Als je de natuurlijke stroom volgt die je uit het universum aangereikt krijgt, is elke regel logisch en volg je ze automatisch. Het enige lastige is dat de overheid wil kunnen zien dat je ze volgt en geeft daarom administratieopdrachten uit.

Wij hebben 99% nieuwe klanten. Klanten die vanaf 15 jaar geleden onze producten hebben gekocht zijn er nog steeds happy mee. Hoogstens na 10 of 12 jaar een nieuwe accu maar verder niet. Wij zijn dus volledig gericht op het vinden van nieuwe klanten.

Om alle webaanvragen op te slaan in een systeem, waarvan maar een klein deel echt klant wordt geeft een hoop vervuiling in jouw boekhouding. Ik doe liever een paar procent overtypen die echt klant worden en de rest mag in een. osse database.

Bij het uitvinden in ons bedrijf zou AI wel iets kunnen toevoegen. Helaas moeten we dan veel info aan AI geven om een gedegen antwoord te krijgen en dat willen we niet omdat AI het kan gebruiken voor eigen situaties en de geheimhouding in gevaar komt. Patent aanvragen kun je dan wel op je buik schrijven. Dus AI alleen voor informatie en niet als ontwikkelaar gebruiken in ons geval.

Voorbeeld van zojuist. Medewerkster is een paar uur intensief beeldschermwerk aan het doen. Ik geef aan dat ze wel even kan gaan helpen in de assemblage, omdat er dan wat afwisseling zit in haar werk. Ze zegt dat ze liever het beeldschermwerk vandaag af maakt. Ik geef aan dat het beter is om even iets lichamelijke te gaan doen omdat anders kans op overspannenheid op den duur op de loer ligt. Ik geef aan dat ikzelf daar ervaring mee heb opgedaan en op deze manier een paar keer ben uitgevallen. Ze vraagt nieuwsgierig hoe die ervaring toen was. Ik heb het zo goed mogelijk proberen uit te leggen. Was een nuttige ervaring en maakt van kwetsbaarheid tonen iets leerzaams.

Kwetsbaarheid is niet een kracht maar is gewoon des mensen. Als je het verbloemt ben je onecht en als je het laat zien hef je jezelf op. Een klant of collega voelt als er iets met je is en je het niet uitlegt. Dan ontstaan er roddels en achterklap. Precies hetzelfde als een klant iets niet uit. In mijn tijd dat ik overspannen was vond ik het frapant dat alles mislukte. Nu weet ik dat ik toen mijn eigen klanten afstootte door het opzettelijke verbloemen van mijn problemen.

@ron zegt: "Maar de uren dat je op vakantie actief bezig bent met het bedenken, opschrijven en uitwerken van ideeën, en het inlezen in vakliteratuur, dan weer wel. Dat doe ik dan ook niet op vakantie. Dat doe ik weer later op het werk. Maar de ingevingen komen juist wel op vakantie of op ontspannende momenten. En die zijn juist het meest productief voor het bedrijf.

De meest efficiënte momenten voor mijn bedrijf zijn de momenten dat ik niet met bedrijfsproblemen bezig ben, maar in ontspanningsmodus ben. Bijvoorbeeld in de sauna of liggend aan het strand. Dan schieten me oplossingen door het hoofd of krijg ik ingevingen waar ik nooit opgekomen zou zijn als ik stevig aan het werken en nadenken blijf. Tijdens routinehandelingen in het bedrijf los je wel dagelijkse problemen op en kun je beslissingen nemen, maar als je daar even helemaal niet mee bezig bent is er een grote kans op de Eureka momenten. Bijna al de vindingen die ik in het bedrijf exploiteer komen vanaf die momenten van gehele ontspanning. Soms op het toilet, soms zittend bij een mooie waterval. Op vakantie ben ik het meest productief op dat gebied. Raar eigenlijk dat die momenten niet als werktijd gelden voor het uren criterium van de belastingdienst en de kosten ervan niet aftrekbaar zijn.

@henkh dit is nu precies wat ik bedoel met leren.

We hebben het allemaal moeten leren. Dit is een stukje ontdekkingsreis van het ondernemen.

Ondernemers wijsheid is een mooie term. Als ondernemer leer je zeer snel de mogelijkheden en onmogelijkheden van het leven kennen. Je leert mensen in al hun facetten doorzien. En daarna ook jezelf. Dat is echte wijsheid.

Je kunt ook als privepersonen die onder huwelijkse voorwaarden zijn getrouwd deze voorwaarden voor enkele uren opheffen om de verdeling tussen de partners weer glad te maken. Dit geeft wel taxatiekosten en notariskosten, maar is wel een middel om onderlinge vermogens schreefgroei te herstellen.

Dit is het gevolg van leven. Misschien wordt jij ooit ook een keer ziek?