Idee voor online overheidshelpdesk: Waar te beginnen?

[snellejelle]

Beste lezers,

 

Een maat van mij heeft mij aangesproken over een idee dat hij niet kan loslaten. Ik wil hem hier graag bij helpen. Wij hebben vrij weinig ervaring met het ondernemen, maar zijn wel erg ambitieus. Wij hebben echter geen idee waar en hoe we moeten beginnen.

 

Ten eerste wil ik zeggen dat we allebei een full time baan hebben die we niet willen opgeven. Het idee is als volgt:

In ons vakgebied kun je aan de slag als adviseur of als (beleids)medewerker bij een overheidsinstantie. In onze contacten bij meerdere overheden merken we dat een aantal medewerkers nogal veel vragen heeft over inhoudelijke zaken (je kan immers niet alles weten). Nu is ons idee om een internetsite met een forumfunctie op te starten in dit vakgebied. Medewerkers van verschillende overheden (en wellicht ook adviseurs) kunnen hier vragen stellen en antwoorden geven op alle relevante onderwerpen. Het is zegmaar een soort helpdeskfunctie, maar de antwoorden worden gegeven door de overheidsmedewerkers zelf. Het forum moet gratis en toegankelijk zijn. De uiteindelijke omzet die we willen gaan draaien, moet komen van advertenties. Op de site maken we ruimte beschikbaar voor verschillende adviesbureaus die hun advertentie willen plaatsen. Wellicht is het ook nog interessant om een vacature pagina aan te bieden.

 

We weten echter niet waar we moeten beginnen ??? Hoeveel moet er geïnvesteerd worden? Mogen we dit plan opzetten van onze werkgever(s)? Moeten we ons inschrijven bij de KvK en de belastingdienst? Hoe gaan we onze administratie opzetten? Is het inzetten van een administratiekantoor voor de afhandeling van de BTW en aangifte inkomstenbelasting wel rendabel? Zijn er wellicht adviseurs op de markt die ons in de goede richting willen duwen? Hebben we nog aanspraak op bepaalde aftrekposten? Hoe werkt het invullen van de inkomstenbelasting eigenlijk als je zelf nog een baan hebt?

 

Als ik op bepaalde sites/fora surf, dan kom ik zaken tegen als 'copyright', 'disclaimer', 'privacy', 'algemene voorwaarden'. Mijn hoofd begint te tollen bij dit soort termen. Wat houdt dit allemaal in? Zijn er bureaus die je helpen met het opstellen van algemene voorwaarden oid?

 

Kortom: waar moeten we beginnen ???

 

Alvast bedankt voor de reacties!

[Frans Sijtsma]

[*] Download het handboek ondernemen van de belastingdienst hier als pdf Veel info voor startende ondernemers o.a. met aftrekpsoten, BTW aangifte etc.

[*] Of je het mag opzetten van je werkgever kunnen wij je niet vertellen maar hangt af van je arbeidscontract en je werkgever

[*] Begin eens met het opschrijven van je plan. Wat wil je precies, hoe ga je het vormgeven, hoe ga je geld verdienen, hoe ga je je klanten bereiken etc. Schrijf dus een ondernemingsplan voor jezelf. Zoek op dit forum op ondernemingsplan en je komt al veel verder

[*] Veel vragen die je stelt zijn al een paar stappen te ver en eigenlijk marginaal interessant in dit stadium. Eerst opschrijven, uitzoeken en kijken of en hoe je er je geld mee gaat verdienen en wat je kosten zullen zijn.

 

Bedoel je trouwens zoiets als stichting stadspoort?

[Edward]

Misschien een idee om wat wijze lessen van dit forum op te doen. Les 1: Wanneer je een forum wilt starten begin dan met een goed voornemen, zorg voor structuur en overzicht in het forum; maw stel niet alle vragen in 1 post.

 

Les 2: Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: Maak een ondernemingsplan. Dat brengt de structuur zoals Frans ook al opmerkt.

 

Les 3: Een forum opzetten is 1, een forum onderhouden is 2.

 

Les 4: Wellicht hebben jullie een fantastisch idee. Bedenk echter wel dat je voor een forum vooral "brengers" nodig hebt en geen "halers". De brengers binnen overheidsland hebben vooral te maken met de molensteen van de zogenaamd politiek-bestuurlijke verantwoordelijkheid en hun mandaat. Dat zorgt voor een spagaat waarmee ambtenaren niet snel ziel en zaligheid gaan openbaren. Voor zover ze dat al doen dan staat er een leger van halers klaar en wordt de vraag op het forum afgestraft met een telefoon die roodgloeiend staat van cold callers die graag hun toko komen presenteren en allen pretenderen de oplossing te hebben. Vraag iedere willekeurige afdelingsmanager maar eens wat de ervaring is met het plaatsen van een vacature op een job board ondanks dat standaard riedeltje "acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld". Die reactie zegt voldoende.

 

Ik wil niet zeggen dat je op voorhand van het plan af moet zien, integendeel zelfs. Het vergt echter wel meer dan een brainwave. Om adverteerders te trekken heb je volume nodig en voordat je zover bent moet je wel een aantal slagen maken. Het ondernemingsplan en enkele kritische geesten kunnen je verder helpen.

 

Er zijn een aantal mensen hier die genoeg connecties binnen de overheid hebben om het plan aan te scherpen. Maak daar gebruik van. Succes.

 

[Sancho Panza]

Dit succesvolle forum trekt ook bakken met adverteerders. Het is dan ook slechts een jaar of 10 in de weer, maar nu kan gezegd worden dat de subsidie niet meer nodig is....

Of vergist Sancho zich hier een beettje??