Kennis gebruiken.

[old account]

Laten we even voorbij het punt gaan gebruikt in dit topc, is kennis overdraagbaar, maar gaan kijken hoe je kennis kan gebruiken.

 

Eerst is het van belang dat we onderscheid maken tussen data, informatie en kennis:

 

Data, data zijn objectieve feiten.

Informatie, informaite wordt verkregen door data een waarde te geven.

Kennis, kennis is verwerkte informatie.

 

Iedereen heeft kennis. Soms, ik denk eerder meestal, kunnen andere mensen iets aan jou kennis hebben. Sommige bedrijven draaien op de kennis van enkele personen. Hoe kan je nou zorgen, dat de kennis bewaard blijft, als het persoon stopt met werken?

 

Hoe kan je een 'kennis-marktplaats' binnen een bedrijf creeeren en zorgen dat je iets hebt aan elkaars kennis?

 

Jelmer.

[Huynalyzer]

Hi,

 

Als je praat over een kennismarktplaats geef je eigenlijk al aan dat er een bepaalde mate van discrepantie bestaat tussen de vraag en het aanbod van kennis en dat je op zoek bent naar "ruiltransacties".

 

Persoonlijk denk ik dat ik dat de cultuur van je organisatie een erg belangrijke rol speelt bij het verdelen van kennis. Daarbij is het belangrijk dat je de medewerkers een duidelijk doel geeft en ervoor zorgt dat ze een duidelijke identiteit hebben binnen de organisatie. Te vaak zie je dat er "van bovenaf" gehamerd wordt op het belang van het realiseren van de organisatie doelstellingen en het behalen van targets, zonder dat er ook echt wordt gekeken wordt naar de individuele persoonlijke doelstellingen en interesses van de medewerkers.

 

De bereidheid van de medewerkers om kennis te delen ligt ten grondslag aan een bepaald niveau van motivatie om dit te doen, zorg er dus voor dat je je verdiept in je medewerkers, probeer hun persoonlijke doelstellingen, drijfveren en "motivators & satisfiers" te achterhalen, toon oprechte interesse, erkenning en waardering voor ze, sta open voor hun ideeën en gebruik deze ideeën indien dit mogelijk en nuttig is.

 

Je moet als organisatie voorwaardenscheppend zijn om een bepaald niveau van kennis deling ("knowledge sharing") te behalen. Combineer dus de "top down" benadering met de "buttom up" benadering om meer uit je medewerkers te halen.

 

In mijn ogen heb je bij het delen van kennis te maken met een aantal factoren, waaronder de kwaliteit en de kwantiteit van de aanwezige kennis en de frequentie en de intensiteit van het delen. Je kan wel een paar mensen in je organisatie hebben die veel kennis hebben maar als deze niks "los laten" dan is je kennisoverdracht alsnog 0.

 

Om kennis op een optimale manier over kunnen te dragen is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de kennis traceerbaar en herhaalbaar blijft. Traceerbaar in de zin van "wat is de bron van de kennis, waar kan ik de kennis vinden, in welk format bewaren wij de kennis," (knowledge sourcing) en herhaalbaar in de zin van het keer op keer kunnen toepassen van de bewaarde kennis.

 

Groeten Johan

 

P.S Ik ben nog nieuw hier, gaaf forum 8)

[Annedien Hoen]

Hoe kan je nou zorgen, dat de kennis bewaard blijft, als het persoon stopt met werken?

 

Hoe kan je een 'kennis-marktplaats' binnen een bedrijf creeeren en zorgen dat je iets hebt aan elkaars kennis?

 

@ Kennis bewaren:

Je kunt die persoon een 'paper trail' laten maken (kan ook in digitale vorm) in de loop van z'n werkzaamheden.

De vraag is alleen: welke kennis wil je bewaren?

Ik zie niet hoe ik mijn kennis zou moeten externaliseren zodat het 'overdraagbaar' is.

De kennis sec lijkt me ook niet hetgene dat verloren zou gaan als ik er niet meer zou zijn, of heb je het dan echt puur over projectinformatie en gegevens? (Mijn aanpak en expertise lijken me moeilijk te documenteren...?)

Wat wil je precies kunnen traceren, conserveren?

 

Een kennis-marktplaats...heet dat niet koffieautomaat?

:-)

 

 

[msteer]

Hoe kan je een 'kennis-marktplaats' binnen een bedrijf creeeren en zorgen dat je iets hebt aan elkaars kennis?

 

ik zou liever een praktische dan een totaal-aanpak kiezen. dus hou het klein en eenvoudig, bijvoorbeeld een wekelijkse bijpraat-sessie of een bedrijfsforum. vanuit je ervaringen kan je verder ontwikkelen.