Hallo,

 

Ik zit met een probleem en hoop dat iemand mij hiermee kan helpen. Ik had een aantal maanden geleden een offerte opgestuurd voor een uitgebreide website voor een klant. De klant had de offerte geaccepteerd (ik heb bewijs) en heeft een deel van de geoffreerde bedrag vooruitbetaald.

 

Nu het project af is reageert hij niet meer op mijn mails en telefoons. Ik heb het vermoeden dat hij het project niet meer wilt. Stel voor dat hij het volledige bedrag niet gaat betalen. Wat kan ik hieraan doen ?

 

Alvast bedankt !

Gewoon (laten) incasseren. Verstandig is om je correspondentie vanaf nu in overleg met je incassopartij te doen, zodat je geen steken laat vallen in de dossieropbouw.

 

(Het is mijn ervaring dat in incassozaken waar de cliënt met ons de correspondentie afstemt het slagingspercentage stukken hoger is)

Bedankt voor de tip. Ik ga dan de eerste factuur opsturen en afwachten en afwachten wat er gaat gebeuren..

Nu het project af is reageert hij niet meer op mijn mails en telefoons. Ik heb het vermoeden dat hij het project niet meer wilt. Stel voor dat hij het volledige bedrag niet gaat betalen.

Waar is dat "vermoeden" op gebaseerd? Ik kan me ook voorstellen dat je klant op vakantie is of in het ziekenhuis ligt ...

 

Heb je tijdens het traject helemaal geen contact meer met hem gehad? Wat heb je afgesproken over oplevering / overdracht en betaling?

Het gaat om een carpoolsite. Bij het begin was de communicatie erg goed en de klant reageerde snel. Hij had geen marktonderzoek gedaan en ging ervan uit dat er in Nederland geen andere carpoolsite was. Hierdoor wou hij een betalingsmodule in de site hebben waardoor ze tegen een betaling gebruik konden maken van de website.

 

Ik gaf aan dat het niet slim was aangezien meerder carpoolsites aanwezig zijn die het gratis aanbieden. Daarna ging de communicatie wat minder. Hij reageerde wel maar duurde wat langer. En nu reageert hij helemaal niet.

 

Betreft betaling hadden we afgesproken dat hun een deel vooraf zouden betalen en deel nadat de website gerealiseerd zou zijn. Vervolgens had ik de offerte opgestuurd en hij had deze vervolgens goedgekeurd.

 

Ik ga dan de eerste factuur opsturen en afwachten en afwachten wat er gaat gebeuren..

 

Je hebt nieteens de eerste factuur verzonden??? Beetje voorbarig dat hij dan niet gaat betalen.