Telefonische dienst

[Remco90]

Ik werd gebeld door een instantie die mij als startende ondernemer wou vermelden op hun pagina om zo voor mijn bedrijf reclame te maken. Hierbij hebben ze vermeld dat het op tape werd opgenomen waarbij ik akkoord ben gegaan.

 

Eerst werd mij verteld dat dit € 290,- ging kosten, toen ik hier niet mee akkoord ging stelde ze me € 200,- voor. Hoe dom het ook is ik heb hier uiteindelijk ja op geantwoord. Uiteraard wist ik niet zeker hoe goed dit bedrijf werkte en wat het wel niet voor mij kon betekenen. Ik ben op het internet gaan speuren naar mensen die ook al met deze instantie in aanraking zijn gekomen. Hieruit heb ik geconcludeerd dat er meer negatieve meldingen zijn dan positieve. Hierdoor ben ik op internet gaan kijken om informatie te vinden deze (dienst) op te zeggen. Daarom heb ik per direct (binnen de 7 dagen) een aangetekende brief verstuurd om dit contract te ontbinden.

 

Brief naar instantie :

 

Betreft: ontbinding overeenkomst binnen bedenktijd

 

Geachte heer/mevrouw

 

Op 10 juni 2013 heb ik telefonisch met ........ een overeenkomst gesloten voor de vermelding van mijn onderneming ........

 

Hiermee bericht ik u dat ik voornoemde overeenkomst ontbind met een beroep op afdeling 9A boek 7 van het burgelijk wetboek betreffende de overeenkomsten op afstand. Genoemde wettelijke regeling biedt mij de mogelijkheid om een op afstand gesloten overeenkomst van dienstverlening binnen zeven werkdagen na het sluiten van de overeenkomst te ontbinden.

 

Hierop heb ik van hun reactie gekregen dat ik wel nog eventjes de door hun gemaakte kosten van € 60,- moet betalen.

 

Nu mijn vraag, geld deze wet ook voor mij als startende ondernemer, en hoe sterk sta ik tegen deze instantie ?

[P.J.]

Wees blij dat je er als ondernemer voor die 60 vanaf komt en zie het als leergeld.

[Remco90]

Al ging het om € 10,- dat maakt wat mij betreft niet uit.

 

Het is namelijk zo dat ze mij van te voren niet hebben ingelicht over mogelijke annuleringskosten. Tevens verwijzen ze in hun brief naar algemene voorwaarden, terwijl ik tijdens dit telefonisch gesprek niet de mogelijkheid heb gehad om naar de algemene voorwaarden te kijken.

[henkh]

Tja, als ondernemer moet je nooit ingaan op telefonische aanbiedingen. gewoon zeggen dat ze maar een offerte moeten sturen via mail of post. :)

 

als (startende) ondernemer ben je wat dit betreft aan de goden overgeleverd. :-\

 

lees je hier maar eens in over acquisitiefraude.

 

 

[Y Happy Level]

Geldt die 7 dagen wel bij een b2b deal?

[henkh]

Geldt die 7 dagen wel bij een b2b deal?

 

volgens mij alleen voor consumenten. :-\

 

hier wat informatie uit 2006.

 

en hier iets over dat het wel zou gelden, ook uit 2006.

 

waarschijnlijk toch iets voor de juristen hier om zich over uit te spreken :P

[Dennis_van_Dijk]

Geldt die 7 dagen wel bij een b2b deal?

 

Nee, die geldt enkel voor b2c, totdat een rechter anders oordeelt.

Maar die wet is hier helemaal niet van toepassing, er heeft geen koop op afstand plaats gevonden maar colportage.

[Dennis_van_Dijk]

Geldt die 7 dagen wel bij een b2b deal?

 

volgens mij alleen voor consumenten. :-\

Yup.

 

hier wat informatie uit 2006.

Deze wetgeving is hier niet relevant, er heeft geen koop op afstand plaats gevonden.

 

en hier iets over dat het wel zou gelden, ook uit 2006.

En de colportagewet is waar het hier om gaat. En die is, onder voorwaarden, ook van toepassing voor kleine zelfstandige ondernemers.

[henkh]

Tja, het blijft een lastige kwestie. TS doet er denk ik verstandig aan om die 6 tientjes af te tikken. Wel even controleren of hij echt van de claim af is door een schriftelijke bevestiging te vragen.

 

beschouw het als leergeld en volg mijn advies om nooit op telefonische aanbiedingen in te gaan. Ook als er iemand zo maar binnenloopt met een prachtig voorstel nooit direct tekenen. De smoes dat de "korting" alleen op dat moment geldt is al zou oud. :P

 

Wat ik zelf doe: Bij telefonische aanbiedingen geef ik gelijk al aan dat ik daar niet op in ga en dat ze maak informatie op moeten sturen. Als deze voor mij interessant is neem ik dan wel contact op. Het gesprek kort houden en en afkappen als de aanbieder gaat drammen.

 

Langs komen heb ik nauwelijks last van, ik ben nooit "thuis" ;D

 

De hoop dat er vanuit de wetgever eens betere bescherming hiertegen komt heb ik al laten varen. En ik blijf het een gemiste kans vinden dat als starters bij de KVK komen hier geen gerichte informatie over krijgen. :-\

 

Misschien een kans voor de stichting acquisitiefraude om hier eens wat meer tamtam richting starters over te maken?

[Remco90]

Dus stel iemand anders zou mijn telefoon oppakken en overal ja op antwoorden, dan zit je dus gewoon vast aan deze situatie zonder dat je er dan zelf erg in hebt. Ik vind tevens dat ze startende ondernemers bij de k.v.k. over dit soort malafide zaken moeten inlichten, aangezien er erg veel gedupeerden zijn.

[P.J.]

Dat kan. Ze verleiden zelfs bejaarden om "ja" te zeggen tijdens een "verkoopgesprek" en dan hangt zo iemand ook aan een nieuw tel. contract. Ze bellen altijd wel eens over een "bel laag" of "bel hoog" of "bel veel" contract. Het leuke is dat er smurfen aan de andere kant van de oceaan mee zitten te luisteren. Ze nemen het nog op ook, maar helaas, je kunt dat niet gebruiken als "bewijs" om van de deal af te komen.

[John B]

Dus stel iemand anders zou mijn telefoon oppakken en overal ja op antwoorden, dan zit je dus gewoon vast aan deze situatie zonder dat je er dan zelf erg in hebt.

Volgens mij niet. Vandaar dat ze ook altijd expliciet willen weten met wie ze spreken en dan bijvoorbeeld vragen of je verantwoordelijk bent voor de pr van het bedrijf. Als die "iemand anders" dat niet is, kan die daar moeilijk "ja" op antwoorden.

[Remco90]

Ik loop voor mijn studie deeltijds stage bij een gespecialiseerd bureau voor kinderen met een beperking.Het gaat miscchien erg ver, maar zo'n kinderen antwoorden overal ja op. Uiteraard is dit een beetje vergezocht , maar de kans bestaat er zeker wel dat dit in de toekomst kan gaan gebeuren. Ik voel mij letterlijk opgelicht ,=m en wat sommige hier op dit forum zeggen kan ik deels begrijpen zie het als leergeld is inderdaad de makkelijkste uitweg, maar als startende ondernemer heb je elke cent hard nodig om door deze moeilijke tijden heen te boksen. En ik vind het daarom erg jammer dat ik hierdoor € 60- misloop die ik hard kon gebruiken voor andere doeleinden, voor bijvoorbeeld reclame die wel betrouwbaar is.

 

Als er nog mensen zijn die hierover tips hebben, of aanbevelingen hoor ik het graag, tevens wil ik iedereen alvast bedanken voor zijn/haar bijdrage aan dit onderwerp.

 

Met vriendelijke groet,

 

Remco

[John B]

Ik loop voor mijn studie deeltijds stage bij een gespecialiseerd bureau voor kinderen met een beperking. Het gaat miscchien erg ver, maar zo'n kinderen antwoorden overal ja op.

Ik neem aan dat zo'n bureau dan geregeld heeft dat niet ieder kind zomaar (zonder begeleiding) de zakelijke telefoon kan opnemen.

[Remco90]

Klopt maar in elk bedrijf worden fouten gemaakt, maargoed ik wijk te ver uit over het probleem waar het werkelijk om gaat. Helaas lijkt er voor mij geen andere oplossing meer, wel ga ik hiervoor enkele aantekeningen naar de k.v.k sturen om toekomstige starters voor deze foute beslissingen te behoeden. Vind het jammer dat mensen zo aan hun geld komen en op deze manieren misbruik maken van de machtspositie die zij hebben.

 

Mocht er toch nog iemand met argumenten komen die wellicht voor mij van toepassing zijn, laat het dan hier achter.